真正的好醫(yī)生什么樣？杭州14位醫(yī)務(wù)工作者談標(biāo)準(zhǔn)

文章來源：杭州網(wǎng)

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發(fā)布時(shí)間：2025-08-20 09:58:03

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今天是第八個(gè)中國醫(yī)師節(jié)。杭州市的6.6萬名醫(yī)務(wù)工作者以“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆”的崇高精神，用仁心匠心鑄就了百姓安康的堅(jiān)實(shí)屏障。

這些年來，杭州衛(wèi)健系統(tǒng)始終將“人民健康為中心”理念貫穿醫(yī)療實(shí)踐全過程，以技術(shù)為根本，打造醫(yī)學(xué)創(chuàng)新高地，通過高層次人才引進(jìn)等舉措，打造醫(yī)療人才發(fā)展沃土。

杭州醫(yī)者的精神圖譜，是仁心與匠心的交融，是傳統(tǒng)與創(chuàng)新的共鳴。在日常工作中讓資深專家與青年骨干結(jié)對，通過手術(shù)帶教、病例復(fù)盤等形式實(shí)現(xiàn)精神與技藝的雙重傳承。在日常診療中，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)覆蓋466萬名市民，續(xù)簽率達(dá)85%。

醫(yī)學(xué)是愛的產(chǎn)物，醫(yī)生有溫度，醫(yī)學(xué)才有溫暖。好醫(yī)生應(yīng)該是什么樣的？深耕多年、德高望重的醫(yī)學(xué)大咖和專家，扎根基層、默默奉獻(xiàn)的社區(qū)醫(yī)生，都有自己的理解。記者采訪了14位代表，一起聽聽他們的心聲。

好醫(yī)生要有“三心”

童向民西湖大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬杭州市第一人民醫(yī)院湖濱院區(qū)、吳山院區(qū)、城北院區(qū)、桐廬醫(yī)院黨委書記

在我看來，好醫(yī)生首先要有一顆“如臨深淵”的敬畏心。從穿上白大褂的那天起，便要牢記生命至上。從醫(yī)三十余載，我深知精準(zhǔn)診斷是醫(yī)者的底線。日常工作中的每次就診問詢、病歷復(fù)核，每項(xiàng)檢查研判，都要做到抽絲剝繭，讓誤診無處遁形。

其次要有“枝葉關(guān)情”的同理心。醫(yī)術(shù)之外，更需體恤人心。每次患者“重生”時(shí)，他們眼中重燃的希望讓我明白：醫(yī)生不僅要治病，更要療心。日常診療中，多一句病情解釋、多一次耐心傾聽，幫患者打消顧慮、減輕負(fù)擔(dān)，這份人文關(guān)懷遠(yuǎn)比技術(shù)更暖人心。

最后要有“永不止步”的進(jìn)取心。醫(yī)學(xué)日新月異，停滯便意味著落后。我們既要深耕臨床提升醫(yī)術(shù)，也要擁抱創(chuàng)新惠及患者。更要做好“傳幫帶”，讓年輕醫(yī)生在實(shí)踐中成長，讓醫(yī)者使命代代相傳。

好醫(yī)生應(yīng)該有“仁”“精”“勇”“廉”四個(gè)“底色”

劉新功杭州師范大學(xué)附屬醫(yī)院黨委書記

好醫(yī)生不僅是“生命的修復(fù)者”，更是“心靈的溫暖者”“信仰的傳遞者”。在我心目中，好醫(yī)生應(yīng)該有四個(gè)“底色”——第一個(gè)底色是“仁”：心懷蒼生、視患如親。好醫(yī)生的白大褂下，裝的是“醫(yī)者父母心”。第二個(gè)底色是“精”：深耕專業(yè)、永不止步。醫(yī)學(xué)是“活到老、學(xué)到老”的學(xué)問，好醫(yī)生從不會滿足于“差不多”。技術(shù)是醫(yī)生的“武器”，精進(jìn)技術(shù)，本質(zhì)上是對生命的敬畏。第三個(gè)底色是“勇”：敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、堅(jiān)守原則。醫(yī)學(xué)有局限性，但好醫(yī)生絕不會因怕?lián)?zé)而推諉。第四個(gè)底色是“廉”：守正自律、淡泊名利。清白行醫(yī)，才能挺直腰桿站在患者面前。

好醫(yī)生不會把“服務(wù)”掛在嘴邊，而是用行動讓患者感受到“被重視”。這些細(xì)節(jié)或許不宏大，但足夠溫暖。

科技為刃，仁心為鞘

好醫(yī)生不僅要有銳度更要有溫度

張祖勇杭州市第三人民醫(yī)院黨委書記

一名真正的醫(yī)者，必須勇立醫(yī)學(xué)科技的潮頭。要敏銳洞察基因編輯、人工智能、精準(zhǔn)醫(yī)療等前沿領(lǐng)域的澎湃浪潮，要不斷精進(jìn)診療技術(shù)，潛心科研攻關(guān)，敢于突破禁區(qū)，挑戰(zhàn)疑難雜癥。唯有掌握“有用、有效、有利”的尖端科技利刃，才能更快速、更精準(zhǔn)地?cái)財(cái)嗖∧У逆i鏈，為患者贏得寶貴的生機(jī)。這是時(shí)代賦予當(dāng)代醫(yī)者的神圣責(zé)任，也是醫(yī)學(xué)發(fā)展的必然要求。

然而，醫(yī)學(xué)絕不僅僅是冰冷的儀器和精確的數(shù)據(jù)。我認(rèn)為，醫(yī)學(xué)更深層的本質(zhì)，是關(guān)于“善”的傳承。它的內(nèi)核是善良的本能、是溫暖的關(guān)懷、是真誠的幫助。

在我們醫(yī)院，“善院”不僅是“三院”的諧音，更是我們多年來深入“三院人”的善文化基因。我們“尋善”，發(fā)現(xiàn)身邊同仁的閃光點(diǎn)；我們“行善”，將關(guān)懷融入每一次問診、每一次操作；我們“揚(yáng)善”，讓這份溫暖在醫(yī)院內(nèi)外傳遞。

用真心換真心，用專業(yè)除病痛，用擔(dān)當(dāng)護(hù)健康

詹強(qiáng) 杭州市紅十字會醫(yī)院黨委副書記、院長

在我心目中，一名真正的好醫(yī)生，醫(yī)德、醫(yī)術(shù)、責(zé)任都必須過硬才行。

好醫(yī)生首先要有德，對患者有“仁愛之心”�？床r(shí)多一份耐心，讓病人和家屬心里明白、踏實(shí)；在病人遇到困難的時(shí)候，能設(shè)身處地為他們著想，幫他們排憂解難；面對誘惑，能守住底線，清清白白行醫(yī)。

好醫(yī)生要醫(yī)術(shù)過硬，對自己嚴(yán)格要求。我們的每一個(gè)診斷、每一次用藥、每一次手術(shù)，都關(guān)系著患者的健康甚至生命，所以光有仁心還不夠，一定要有硬功夫、真本事。無論是門診看病、做手術(shù)，還是做研究，都力求做到最好。

好醫(yī)生還要有擔(dān)當(dāng)，勇于承擔(dān)社會責(zé)任。在遇到重要活動、重大事件等需要醫(yī)生頂上去的關(guān)鍵時(shí)刻，能夠義無反顧、挺身而出。在平時(shí)的臨床工作中，也能夠默默堅(jiān)守、毫不懈怠，擔(dān)得起行醫(yī)濟(jì)世的責(zé)任。

“人本、平等、至善、專注、自省”是好醫(yī)生應(yīng)具備的品質(zhì)

鄧旻杭州市西溪醫(yī)院黨委書記

在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域深耕三十余載，從臨床一線的急診醫(yī)生到肩負(fù)醫(yī)院管理重任的黨委書記，我認(rèn)為“好醫(yī)生”應(yīng)具備“人本、平等、至善、專注、自省”的品質(zhì)。

“人本”是診療的基石。醫(yī)生開出的第一張?zhí)幏�，�?yīng)是關(guān)懷。要將患者視為有機(jī)整體，而非僅聚焦于病灶。

“平等”是溝通的準(zhǔn)則。醫(yī)患關(guān)系是建立在相互信任相互尊重基礎(chǔ)上的伙伴關(guān)系。作為醫(yī)生應(yīng)充分給予患者知情權(quán)、參與權(quán)與選擇權(quán)，通過有效溝通消弭信息壁壘，讓患者成為自身診療決策的共同體，方能凝聚共識共抗病魔。

“至善”是職業(yè)的靈魂。體現(xiàn)為對患者的深切悲憫與設(shè)身處地的共情。

“專注”是精進(jìn)的路徑。醫(yī)學(xué)之路即終身學(xué)習(xí)之路。

“自省”是提升的階梯。好醫(yī)生需常懷對生命的敬畏之心。通過持續(xù)自省復(fù)盤診療和手術(shù)細(xì)節(jié)，優(yōu)化臨床路徑，提升服務(wù)效能，在總結(jié)與提煉中不斷精進(jìn)。

好醫(yī)生應(yīng)是“良醫(yī)”

不僅療疾更療心

駱宏杭州市第七人民醫(yī)院黨委書記

成為一名好醫(yī)生，不僅看其醫(yī)術(shù)精湛、科研厚重，更重視其是否具備“仁心”“慈悲心”等基本德行。站在本土化實(shí)踐立場，好醫(yī)生應(yīng)是一個(gè)“良醫(yī)”，不僅療疾，更療心，能誠意正心、以禮待人，洞察人性之苦，安撫心靈之痛。在幫助患者康復(fù)的過程中，傳遞善意、喚起希望，同時(shí)踐行“醫(yī)乃仁術(shù)”，服務(wù)社會，護(hù)佑民心。

近年來，我們醫(yī)院在深耕精神、心理疾病精準(zhǔn)診療的基礎(chǔ)上，以“全病程管理”為引領(lǐng)，面向未來構(gòu)建醫(yī)院發(fā)展的良性立體生態(tài)空間。

我們也將繼續(xù)發(fā)揮精神衛(wèi)生行業(yè)領(lǐng)頭雁作用，以時(shí)代之需，人民之愿為己任，詮釋好醫(yī)生的擔(dān)當(dāng)，奮力譜寫精神專科醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新華章，為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

仁和精誠、術(shù)貫中西

實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)與現(xiàn)代相融的醫(yī)療境界

葉俊杭州市中醫(yī)院武林院區(qū)、丁橋院區(qū)黨委書記

我們醫(yī)院每位新入職的醫(yī)生都要經(jīng)歷獨(dú)具特色的“入職第一課”——在丁橋院區(qū)牌匾館接受醫(yī)德教育。這個(gè)珍藏近300塊中醫(yī)藥牌匾的展館，見證了醫(yī)院70余年“仁和精誠”的精神傳承。

從入職第一天起，我們就讓入職醫(yī)生們在這些“會說話的文物”前思考醫(yī)者初心。在這里，新人們要學(xué)習(xí)孫思邈“大醫(yī)精誠”的訓(xùn)示，既要掌握《黃帝內(nèi)經(jīng)》“辨證論治”的智慧，更要體悟牌匾所載“見彼苦惱，若己有之”的仁心。

醫(yī)院在培養(yǎng)新生力量時(shí)，始終貫徹牌匾中“術(shù)貫中西”的理念。一方面要求熟讀《傷寒論》等經(jīng)典，另一方面鼓勵(lì)赴國際頂尖醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修，培養(yǎng)既能把脈，又能融合現(xiàn)代科技的復(fù)合型人才。

牌匾不是掛在墻上的裝飾，而是刻在心里的準(zhǔn)則。好醫(yī)生應(yīng)當(dāng)恪守“誓愿普救含靈之苦”的醫(yī)者仁心，追求“精益求精”的專業(yè)精神，最終實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)與現(xiàn)代相融的醫(yī)療境界。

醫(yī)學(xué)不僅是技術(shù)的較量

更是心靈的對話

李香娟杭州市婦女兒童醫(yī)療集團(tuán)錢江院區(qū)（杭州市婦產(chǎn)科醫(yī)院）院長

每位患者都是帶著故事前來求醫(yī)的，從產(chǎn)科守護(hù)新生命的第一聲啼哭，到輔助生殖技術(shù)點(diǎn)亮無數(shù)家庭的希望之光，再到盆底修復(fù)重塑女性健康人生，見證生命輪回與健康重生的每個(gè)瞬間，都讓我真切體會到醫(yī)者的價(jià)值與使命。

一位好醫(yī)生應(yīng)當(dāng)秉持“三心二意”的從醫(yī)準(zhǔn)則：以精湛醫(yī)術(shù)為立身之本，以終身學(xué)習(xí)為進(jìn)階之道，更將愛心、責(zé)任心與同理心熔鑄成醫(yī)者的人文底色。醫(yī)學(xué)不僅是技術(shù)的較量，更是心靈的對話。

從青春期保健到更年期管理，從婚孕檢指導(dǎo)到產(chǎn)后康復(fù)，從嬰幼兒養(yǎng)育到兒童健康促進(jìn)，我們致力于成為婦幼健康旅程的終身守護(hù)者。讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源如春風(fēng)化雨，潤澤每個(gè)需要關(guān)懷的角落。

“好醫(yī)生”刻在服務(wù)的每一幀細(xì)節(jié)里

陳建芬杭州市五云山醫(yī)院黨委書記

真正的“好醫(yī)生”，其畫像深刻烙印在服務(wù)患者的每一個(gè)具體場景中。

在體檢服務(wù)中，好醫(yī)生是生命防線的“守護(hù)者”。這不僅要求閱片觸診時(shí)極致的細(xì)心，不放過任何一個(gè)微小結(jié)節(jié)或一個(gè)異常的波形，主動捕捉潛在的健康隱患；更要用通俗的語言來穿透專業(yè)壁壘，讓疾病能夠被“早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)”，讓每一份報(bào)告上的“建議隨訪”都成為守護(hù)健康的溫柔叮嚀。

在健康管理中，好醫(yī)生則化身“賦能伙伴”。健康生活方式的改變“知易行難”，五云山醫(yī)院創(chuàng)新性地推行“五張?zhí)幏?七師共導(dǎo)+健康教練技術(shù)”的整合模式，健康團(tuán)隊(duì)會共同參與制訂計(jì)劃、解疑答惑、打破瓶頸，讓運(yùn)動、營養(yǎng)、睡眠、中醫(yī)、心理處方轉(zhuǎn)變成“實(shí)用錦囊”，更自然地融入到生活中，最終將健康藍(lán)圖化為現(xiàn)實(shí)。

在康復(fù)治療中，好醫(yī)生更是“身心重建的工程師”。一句“別怕，我們一起慢慢來”，一次蹲下身的傾聽，往往比任何手法更能撫平心靈的溝壑，讓他們能夠重新拾起對生命和生活的“信心”。

歸根結(jié)底，無論崗位如何轉(zhuǎn)換，好醫(yī)生的價(jià)值，最終寫在患者重獲的健康里，刻在重拾的尊嚴(yán)中，用專業(yè)與仁愛，照亮每一個(gè)守護(hù)生命的航程。

選擇公衛(wèi)，就選擇了為公

選擇疾控，就選擇了奉獻(xiàn)

陳珺芳杭州市疾病預(yù)防控制中心黨委副書記、主任（所長）

杭州市疾病預(yù)防控制中心作為杭州公共衛(wèi)生牽頭單位，履行的主要是政府交辦的公共衛(wèi)生職責(zé)，包括傳染病的防治、公共衛(wèi)生監(jiān)督、免疫規(guī)劃、健康危害因素監(jiān)測等。

與臨床醫(yī)務(wù)工作者相比，公共衛(wèi)生醫(yī)師的職能更加廣泛。在我看來，一個(gè)優(yōu)秀的公共衛(wèi)生醫(yī)師首先要有良好的人生品格，包括誠實(shí)守信、善良真摯、寬容尊重、愛崗敬業(yè)等。

其次要有過硬的專業(yè)素養(yǎng)，除了醫(yī)學(xué)方面的知識，還要熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，具備縝密的科研思維、創(chuàng)新的理念、敏銳的觀察力，能夠在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、提出對策。

第三是要有強(qiáng)大的溝通技巧，做好政府、部門、社會、個(gè)人四方協(xié)調(diào)工作。

第四是崇高的奉獻(xiàn)精神，公共衛(wèi)生醫(yī)師的成績往往體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)的力量，很難個(gè)人量化，短時(shí)間內(nèi)可能很難看到成就，很多時(shí)候是默默無聞一步一步地前進(jìn)，甚至耗費(fèi)幾代人的努力去做好一件事。所以我們有句話說“選擇公衛(wèi)，就選擇了為公；選擇疾控，就選擇了奉獻(xiàn)”。

最后是果敢的擔(dān)當(dāng)能力，尤其是面對一些突發(fā)公共衛(wèi)生事件的時(shí)候，好醫(yī)生要臨危不懼、獨(dú)當(dāng)一面，“拉得出、打得響、能打勝仗”。

醫(yī)療的本質(zhì)，是回應(yīng)百姓訴求

胡海強(qiáng) 杭州市臨平區(qū)第一人民醫(yī)院心血管內(nèi)科主任醫(yī)師

好醫(yī)生要真誠尊重每一位患者，將他們置于平等地位，耐心傾聽訴求，學(xué)會共情。唯有如此，才能充分調(diào)動患者及家屬配合治療的積極性。

每年冬天，老患者余奶奶都會親手為我織毛衣、圍巾，這份質(zhì)樸的禮物讓我倍感溫暖。患者把我當(dāng)朋友，這份信任無比珍貴。

醫(yī)療的本質(zhì)，是回應(yīng)百姓訴求。醫(yī)術(shù)是基石，懷揣對生命的敬畏，以患者為中心，踐行全周期守護(hù)、個(gè)性化診療，方為醫(yī)道精魂。

換位思考，為患者排憂解難

陳國對杭州市余杭區(qū)第二人民醫(yī)院腎內(nèi)科主治醫(yī)師

作為區(qū)屬醫(yī)院醫(yī)生，我日常接觸最多的是中老年人和慢性病患者。慢性病管理是一場“持久戰(zhàn)”，患者往往承受著生理不適和心理壓力雙重的痛苦。從業(yè)15年來，我一直以“為患者排憂解難”為宗旨，除了治療生理上的不適，還要幫患者排解心理壓力。

在我心里，一個(gè)好醫(yī)生，首先要愿意和患者溝通，同時(shí)還要有共情能力、具備扎實(shí)專業(yè)能力、責(zé)任心、人文關(guān)懷，當(dāng)然還要堅(jiān)守職業(yè)道德。在和患者溝通的過程中，很關(guān)鍵的一點(diǎn)是要“換位思考”。在制訂治療方案時(shí)，要兼顧到患者的生活質(zhì)量、心理感受和家庭負(fù)擔(dān)。結(jié)合他們的實(shí)際情況和意愿，設(shè)定一個(gè)切實(shí)可行的目標(biāo)。我們懷有一個(gè)共同期待，既讓患者有長期堅(jiān)持治療的動力，也能讓醫(yī)患關(guān)系更親近。

做百姓健康“守門人” 讓患者信賴我們

許麗瓊杭州市拱墅區(qū)長慶潮鳴街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全科主治醫(yī)師

基層全科醫(yī)生的工作，就像是一場守護(hù)居民健康的“馬拉松”。我們的主要職責(zé)是全程管理患者的慢性病、基礎(chǔ)病，我的初衷很簡單，就是希望通過自己的努力，讓每一位患者的健康都能得到切實(shí)保障。

在日常工作中，我們始終嚴(yán)格按照指南要求，為患者制訂個(gè)性化的慢病管理方案。從飲食建議到運(yùn)動指導(dǎo)，從用藥提醒到定期復(fù)查，力求在有效控制病情的同時(shí)，最大程度地提高患者的生活質(zhì)量。幫助患者發(fā)現(xiàn)潛在的疾病，同時(shí)做好已有慢性病的管理，讓患者對我們產(chǎn)生信賴。

社區(qū)醫(yī)生就像健康管家

既要火眼金睛，更得真心實(shí)意

楊鑫杭州市西湖區(qū)轉(zhuǎn)塘街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全科副主任醫(yī)師

我在基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作了20年，目前是1300多位居民簽約的家庭醫(yī)生。很多時(shí)候，晚上10點(diǎn)我還會回復(fù)患者的消息，在我看來，患者就像是我的家人、朋友一樣，他們有任何健康相關(guān)的問題都會來問我，我只要看到消息就會回。我知道我的回復(fù)對他們來說很重要。

作為一名全科醫(yī)生，用全科的診療思維去給患者治療很重要。我總結(jié)了“看病五步法”：看臉色、問睡眠、查飲食、問二便、摸脈搏。有回陳大爺來配胃藥，幸虧多問了兩句，結(jié)果查出心肌缺血，及時(shí)避免了心梗。像這樣的例子不少見，社區(qū)醫(yī)生就像健康管家，既要火眼金睛，更得真心實(shí)意。

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