上門取衣,幫忙清洗,烘干后送回。這樣舒適的清洗體驗(yàn),不是在酒店洗衣房和街頭干洗店,而是杭州一個(gè)社區(qū)專門為老人開(kāi)設(shè)的“定制服務(wù)”。
近日,杭州市上城區(qū)紫陽(yáng)街道上羊市街社區(qū)“有鄰共享洗衣房”投入運(yùn)營(yíng),為街道70周歲以上老年人、殘疾人、現(xiàn)役軍人、退役軍人及軍屬、特扶家庭提供一周一次的免費(fèi)洗衣服務(wù)。試運(yùn)營(yíng)半個(gè)月以來(lái),已經(jīng)服務(wù)近200戶家庭。
這間共享洗衣房,開(kāi)在袁井巷小區(qū)6幢一樓的“康養(yǎng)驛站”里,面積約28平方米。早晨9點(diǎn),記者來(lái)到洗衣房時(shí),以為時(shí)間尚早,沒(méi)想到4臺(tái)洗衣機(jī)和6臺(tái)烘干機(jī)已在“滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)”!懊刻祛A(yù)約10戶家庭,今天登記滿了!鄙涎蚴薪稚鐓^(qū)公共服務(wù)站站長(zhǎng)吳晨晨指了指桌上的“送洗登記表”說(shuō)。
家家戶戶都有洗衣機(jī)的今天,為什么要在社區(qū)里開(kāi)一個(gè)共享洗衣房?
“上羊市街是典型的老舊小區(qū),60周歲以上老人占比37%,其中70周歲以上有1200余人,獨(dú)居老人近200人!眳浅砍空f(shuō)。數(shù)據(jù)背后,是常常會(huì)被忽視的一面:在年輕人看來(lái)輕而易舉的洗衣、洗被單、洗窗簾,對(duì)老人來(lái)說(shuō)卻是負(fù)擔(dān)!疤貏e是冬天,四件套和衣服都很厚重,洗也困難,曬也困難。”
一次次上門走訪中,這些問(wèn)題記到了社工的筆記本上。為了建造一個(gè)屬于大家的共享洗衣空間,上羊市街社區(qū)相繼舉行了6場(chǎng)“鄰里圓桌會(huì)”,請(qǐng)來(lái)了居民骨干、轄區(qū)單位、文體團(tuán)隊(duì),收集了近60條意見(jiàn)建議。最終,在社會(huì)組織浙江共同家園公益發(fā)展中心通力合作下,相關(guān)企業(yè)捐贈(zèng)了10臺(tái)價(jià)值7萬(wàn)元的洗衣機(jī)和烘干機(jī),依托社區(qū)閑置公共空間落地了“有鄰共享洗衣房”。
有洗衣機(jī),只是“共享”的第一步。
“高齡、行動(dòng)不便的老人過(guò)來(lái)送洗不方便,尤其是下雨天,我們組建了志愿者服務(wù)隊(duì),由志愿者上門收取,并送回洗凈的衣物!眳浅砍拷榻B。這支以“向陽(yáng)群眾”鄰里幫幫團(tuán)為基礎(chǔ)組建的“共享志愿服務(wù)隊(duì)”,現(xiàn)在有40多位成員,平均每人每周值班一次。
68歲的楊水發(fā)是最早加入志愿服務(wù)隊(duì)的成員之一。早前,他跟著街道、社區(qū)走街入戶,把一張張共享洗衣房啟動(dòng)的通知張貼到各個(gè)樓幢的單元門上。洗衣房正式運(yùn)營(yíng)后,輪到楊水發(fā)值班,他早上8點(diǎn)便趕到洗衣房,先是清潔、消毒洗衣機(jī)和烘干機(jī),然后按照前一天預(yù)約的順序,挨家挨戶上門收取衣物。
轟隆隆的洗衣機(jī)旁,楊水法一刻忙不停:收來(lái)的衣物按照材質(zhì)不同放進(jìn)洗衣機(jī)清洗,洗完后要換機(jī)器烘干,烘干的衣物還要一件件疊好。早晨8點(diǎn)半到下午4點(diǎn)半,他有時(shí)要在居民家和洗衣房之間來(lái)回十多趟!罢f(shuō)心里話,不累是不可能的,但我真愿意為大家付出,看到他們拿到洗干凈的衣服,我也很開(kāi)心!
言語(yǔ)間,84歲的金義明和陸芳夫婦來(lái)拿洗好的窗簾。“3個(gè)房間的窗簾,兩年沒(méi)洗了,這里洗得很清爽,服務(wù)也很好,你看,疊得整整齊齊!
陸芳說(shuō),以前家里的窗簾都是拆下來(lái)放到浴缸里浸泡一晚,再放到洗衣機(jī)里洗,還要到陽(yáng)臺(tái)上攤開(kāi)來(lái)晾干。隨著年紀(jì)變大,老兩口對(duì)洗窗簾這件事漸漸有些力不從心了。“現(xiàn)在早上窗簾送過(guò)來(lái),我們?nèi)ベI個(gè)菜就烘干了,剛好順路來(lái)拿,兩個(gè)小時(shí)抵以前一天一夜的工夫,方便不是一點(diǎn)點(diǎn)!
共享洗衣房啟動(dòng)后,上羊市街社區(qū)監(jiān)察工作聯(lián)絡(luò)站對(duì)項(xiàng)目的長(zhǎng)效性和滿意度進(jìn)行持續(xù)監(jiān)督,項(xiàng)目居民支持率高達(dá)98%!耙选蚕怼@件事長(zhǎng)長(zhǎng)久久地做下去,還需要更多的社會(huì)力量參與進(jìn)來(lái)!眳浅砍款I(lǐng)著記者來(lái)到一面墻邊,墻上畫著一株棕色的樹(shù)干,兩片綠葉上,各有一處留言。
吳晨晨說(shuō),這是屬于共享洗衣房的愛(ài)心樹(shù),每當(dāng)愛(ài)心機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織為洗衣房捐贈(zèng)物品,便會(huì)在樹(shù)上添一片綠葉!氨热珩R奶奶多彩公益圈捐贈(zèng)的端午節(jié)粽子,還有紹興一家酒店贈(zèng)送的40多箱礦泉水,這些有愛(ài)的義舉,都在一點(diǎn)一滴推動(dòng)共建、共治、共享社區(qū)環(huán)境的建設(shè)!
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