網(wǎng)友提供了他在高鐵上丟失的行李照片
大學(xué)生小熊(化名)向橙柿直通車反映:行李箱和包在高鐵上被人順走了,怎么找回?孩子快崩潰了,兩部手機、一個電腦都在里面。聯(lián)系12306,那邊說申請調(diào)監(jiān)控,對應(yīng)站點統(tǒng)一回應(yīng)是需要警察申請調(diào)監(jiān)控,F(xiàn)在還在申請中,說后續(xù)有消息會聯(lián)系我。
回家的高鐵上人和行李分離了一會
下車發(fā)現(xiàn)行李不見了
小熊告訴橙柿直通車記者:“我坐的是1月6日從懷化到上海的高鐵,當(dāng)時我拿著的大行李箱特別重,只能放車廂入口處。我是在途經(jīng)站下車的時候,發(fā)現(xiàn)行李和包都不見了。因為東西也比較貴重,就做了報警處理,警察讓我聯(lián)系乘警,乘警說聯(lián)系12306。后續(xù)是高鐵上沒有找到,12306上的失物招領(lǐng)也沒有相關(guān)的信息,我還不確定是不是拿錯了。多方輾轉(zhuǎn)之后,現(xiàn)在還在申請查監(jiān)控,希望能盡快找到吧!吃一塹長一智,希望大家出門在外,也一定要小心保管好行李!
高鐵上有大件行李存放處,但是遠遠不能滿足長途乘客的需求,特別是春運將至,大件行李只能放在車廂連接處的空間里,乘客回到座位上,人和行李分離之后就會有丟失行李以及拿錯行李的可能。
另一位杭州大學(xué)生小葉也反映了類似的經(jīng)歷:“我坐從杭州回麗水的高鐵,因為箱子比較大,大概26寸,所以放在最后一排靠背后面,下車之前去看,發(fā)現(xiàn)被人拿了。我之前還以為有監(jiān)控,肯定可以找到對方,但是高鐵靠近連接處的座位監(jiān)控照不到,大件行李架、車廂連接處都看不到。還好我記得上車排隊的時候,前面一個男生的箱子跟我的有點像,我在剩下的箱子里找到了個無主的,然后看過道的監(jiān)控逐個辨認,最后確認了拿錯我箱子的乘客,萬幸把箱子找回來了,從此不敢讓行李箱離開我的視線!
網(wǎng)友出招緩解行李的“分離焦慮”
網(wǎng)友小R發(fā)帖擔(dān)心高鐵行李箱被偷的問題:
1.現(xiàn)在頭頂放行李的位置沒了;
2.我的行李箱挺大挺高的,放座位前面也不行;
3.現(xiàn)在乘務(wù)員給我找了車廂后面空的位置放著,但我還是憂心忡忡,怕被偷。
4.行李箱里面東西挺重要的。
橙柿直通車記者在社交平臺上搜索“#高鐵行李”的話題,很多網(wǎng)友都有過類似人和行李分離焦慮的經(jīng)歷,也有一些網(wǎng)友分享了自己看行李、帶行李的小妙招。
網(wǎng)友暖陽:我有次也是帶了比較大的行李箱,因為太大的箱子放不了頭頂?shù)男欣罴埽谑蔷头旁诹塑噹詈,但我一路多次起身去查看。車在兩站之間的時候,我扭頭看有沒有人挪箱子,每次到站前,我都會有意識地起身,盯著有沒有人拿錯箱子,甚至走到近前,做下車狀看著。
網(wǎng)友米粒:我乘車的時間比較短,保險起見,我都直接把行李箱擠在座位前面放腿的這個小空間里,稍微忍一個多小時就到了。
網(wǎng)友夏目:最近怎么這么多丟行李箱的?雖然我的行李箱就幾件衣服,還是建議大家把貴重物品比如平板、電腦隨身攜帶,習(xí)慣把重要東西背在身上。
網(wǎng)友明宇:大家可以在行李箱外面弄個特別的標志,比如綁一個顏色或者圖案特別的絲巾,這樣看起來顯眼一點,并且還要經(jīng)常中途去看看。
網(wǎng)友小倫:我買了一個自行車鎖,高鐵行李架上面基本上都有欄桿,可以把鎖掛在欄桿上面,以防其他人亂拿。
在高鐵上丟失了行李怎么辦?
12306客服回復(fù):遇到丟失隨身物品的情況,可以通過12306網(wǎng)站、手機客戶端、鐵路12306微信公眾號進入溫馨服務(wù),按照提示填寫遺失物品查找服務(wù)單,也可以在遺失物品招領(lǐng)功能中自助查詢,可以在服務(wù)端界面查看找回結(jié)果。
記者又詢問了12306的人工客服,客服表示:“一般遇到這種情況,都是需要等待列車這邊的回復(fù),失物找到后要看移交到哪個站,那個站會打電話告知你具體的情況!
日本有部分線路
設(shè)有“特大行李放置處附加座位”
有的還配有上鎖功能
國外列車是怎么解決這個問題的?
據(jù)了解,在日本攜帶三邊合計超過160cm的行李(約28寸),搭乘東海道、山陽、九州新干線(東京—新大阪—博多—鹿兒島中央)時,需提前預(yù)約“特大行李放置處附加座位”,大多數(shù)“附加座位”位于部分車廂最后方,有的特大行李放置區(qū)還配備上鎖功能。在東海鐵道旅客的網(wǎng)站上,記者發(fā)現(xiàn)東海道、山陽新干線,在16節(jié)編組的“NOZOMI”號、“HIKARI”號及“KODAMA”號列車上,有關(guān)于“特大行李放置區(qū)”這項內(nèi)容。網(wǎng)站提示:“特大行李放置區(qū)”距離座位較遠,配備上鎖功能,上鎖時需使用乘客所持交通IC卡等非接觸式IC卡。
你是否遇到過類似情況,如何防范行李在高鐵上丟失或被拿錯?
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