隨著小團化、定制化的旅游方式受到消費者的青睞，一種融合了“司機+導游”角色的新職業(yè)——司導，應運而生。本月，攜程正式推出旅游司導平臺。無錫本地的司導平臺也已開始內測，預計于明年正式上線。昨日，從無錫市導游協(xié)會獲悉，無錫已有30多名導游成功考取了營運車輛上崗證，隨時準備上崗。H34新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　無錫市導游協(xié)會會長徐立新說，推出旅游司導平臺，目的是填補包車游、私家團和定制游等出行方式快速增長所帶來的高素質司導人才缺口。攜程數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，無錫的包車出游訂單同比增長了57%。“司導服務的特點在于小眾化和個性化。”從事導游職業(yè)十多年的老張告訴記者。與傳統(tǒng)導游相比，司導更加注重為游客提供定制化的旅游體驗。他們不僅熟悉目的地的沿途風光和人文歷史，還能根據(jù)游客的需求定制旅游線路。徐立新表示，有的司導擅長尋找美食，有的則專注于挖掘當?shù)氐臍v史文化，還有的喜歡帶游客去一些小眾的網(wǎng)紅打卡地。“這些專項、深入的服務，正是游客所期望的，也是傳統(tǒng)旅行團無法做到的。”老張算了一筆賬：網(wǎng)約司導服務采用的基本是7座新能源車型，市區(qū)一日游定價預估在600元至800元之間，周邊城市一日游價格在1000元至1500元之間。H34新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　徐立新說：“目前，私人司導服務缺乏規(guī)范和保障。游客在享受服務的過程中，可能會遇到一些問題，如行程安排不合理、服務態(tài)度差、安全無法保障等。因此，我們急需搭建一個平臺，對司導服務進行規(guī)范化管理。”攜程的旅游司導平臺對司導進行了嚴格的篩選和培訓，還引入了車輛定位、保險等保障手段。導游金心說：“有了平臺的規(guī)劃和管理，導游間不容易產(chǎn)生惡性競爭，我們可以更加安心地為游客提供服務，不用擔心出現(xiàn)糾紛后無人處理。同時，平臺還可以為我們提供更多的客源。”（瓔珞）H34新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)