“你好,我們是兒童醫(yī)院網(wǎng)約護(hù)士,來給寶寶做新生兒撫觸。”11月6日,無錫市兒童醫(yī)院新生兒?谱o(hù)士陳海燕和王佳麗敲開了常女士(化名)的家門,上門為其出生才一個多月的寶寶做新生兒撫觸護(hù)理。就在11月4日晚上9點(diǎn)多,常女士在“無錫市兒童醫(yī)院”微信公眾號“護(hù)理服務(wù)”菜單里下了“新生兒撫觸”護(hù)理訂單,收到訂單后,護(hù)士在預(yù)約時(shí)間里準(zhǔn)時(shí)上門服務(wù)。
為滿足人民群眾多樣化、個性化的健康服務(wù)需求,市兒童醫(yī)院于近日正式上線“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù),讓有需要的居民足不出戶享受到專業(yè)護(hù)理。
記者了解到,常女士的孩子是一名早產(chǎn)兒,她了解到撫觸對早產(chǎn)兒有很多益處,便在網(wǎng)絡(luò)上搜索相關(guān)教程進(jìn)行自學(xué)。然而,面對早產(chǎn)兒嬌嫩弱小的身體,她卻不敢輕易嘗試,唯恐因撫觸操作不當(dāng)給孩子帶來傷害。在得知市兒童醫(yī)院可以預(yù)約兒科護(hù)士上門為寶寶做護(hù)理時(shí),常女士立即進(jìn)行了網(wǎng)上預(yù)約。
下單后,市兒童醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù)平臺接收到一條“新生兒撫觸”的預(yù)約訂單,由“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”管理員確認(rèn)服務(wù)信息后,派單至新生兒?谱o(hù)理組長,組長根據(jù)常女士提供的病史資料進(jìn)行核查,確認(rèn)該新生兒符合“新生兒撫觸”項(xiàng)目指征。次日,新生科?谱o(hù)士立即與預(yù)約人聯(lián)系確認(rèn),詢問寶寶情況和服務(wù)需求,并于約定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)上門開展護(hù)理服務(wù)。
市兒童醫(yī)院護(hù)理部負(fù)責(zé)人馮曉艷告訴記者,網(wǎng)上預(yù)約下單操作步驟比較方便。只需打開“無錫市兒童醫(yī)院”微信公眾號,點(diǎn)擊底部“護(hù)理服務(wù)”—“上門護(hù)理”菜單欄,進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù)平臺。平臺界面里有“臨床護(hù)理、母嬰護(hù)理、?谱o(hù)理、康復(fù)護(hù)理”子菜單,若家長有新生兒護(hù)理需求,就點(diǎn)擊“母嬰護(hù)理”,里面會出現(xiàn)“新生兒智護(hù)訓(xùn)練”“新生兒撫觸”“新生兒沐浴”“新生兒測黃疸”子項(xiàng)目,家長根據(jù)需要填寫服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容以及新生兒半年內(nèi)的就診病史等情況,平臺會根據(jù)家長提供的信息,出具包含上門服務(wù)費(fèi)、醫(yī)療服務(wù)費(fèi)、交通費(fèi)的總費(fèi)用清單,家長點(diǎn)擊提交就可以完成。
為了讓家長享受更專業(yè)、便捷且經(jīng)濟(jì)的護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,市兒童醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù)新生兒?谱o(hù)理小組還將沐浴、撫觸、測黃疸、智護(hù)訓(xùn)練進(jìn)行組合,推出組合套餐:“嬰兒沐浴+撫觸+黃疸測定”“嬰兒沐浴+撫觸+智護(hù)操訓(xùn)練”等,且套餐項(xiàng)目只收取一次護(hù)理服務(wù)費(fèi)用,服務(wù)更經(jīng)濟(jì)、更貼心。
馮曉艷表示,“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù)打通了專業(yè)護(hù)理服務(wù)從醫(yī)院到家庭的“最后一公里”。接下來,市兒童醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)將不斷探索和深化“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù)模式,豐富護(hù)理內(nèi)涵,拓展服務(wù)范圍,為錫城兒童提供更加便捷、高效、個性化的護(hù)理服務(wù)。(葛惠)
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