今年的11月19日是第12個世界廁所日。公共廁所作為體現(xiàn)城市溫度的重要窗口，其管理的精細(xì)程度與提供的便民服務(wù)不僅與市民的生活息息相關(guān)，還影響著人們對城市的整體印象。為進一步提升公廁的人性化服務(wù)，今年下半年起，無錫市將1701座公廁納入便民提升改造范圍。近日，記者探訪了部分公廁，感受新的變化。DUD新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　智慧技術(shù)提升如廁體驗DUD新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　“上廁所可以刷臉取紙，坑位有智能保潔機器人，現(xiàn)在的公廁真是大變樣。”市民朱女士說。錫北運河公廁以智慧系統(tǒng)為支撐，配備了智能保潔機器人、廁間暈倒報警系統(tǒng)、智慧物聯(lián)網(wǎng)管理平臺系統(tǒng)以及人臉識別出紙機等智慧設(shè)施。智能保潔機器人通過“刮擦、噴洗、除水”的整套自動化流程，僅需約1分鐘就能讓蹲位煥然一新。朱女士感慨道：“公廁變得越來越智能，如廁體驗也越來越好。無論是公園、農(nóng)貿(mào)市場還是交通場站，都能感受到這種變化。”DUD新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　這樣的智能公廁在錫城并非個例。在市中心東林廣場的公廁內(nèi)，自動保潔機器人同樣成了公廁的“清潔小能手”，廣受市民、游客的好評。錫山區(qū)景苑公廁經(jīng)過全面改造后，不僅面積擴大了，還安裝了臭氧除臭器，讓公廁內(nèi)的空氣保持清新宜人。在新吳區(qū)“中國江南運河第一撬”廣場的公廁內(nèi)，如廁人員可以享受從洗手到風(fēng)干的全程無接觸服務(wù)，便捷衛(wèi)生。DUD新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　為了推動智慧公廁的普及與發(fā)展，今年6月，無錫市發(fā)布《無錫市公共廁所建設(shè)與管理技術(shù)導(dǎo)則》，納入了智慧公廁的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和要求。該《導(dǎo)則》明確指出，公廁智慧設(shè)施與管理系統(tǒng)應(yīng)融入無錫市智慧城管平臺的信息化建設(shè)體系，助力公廁更加智能化、便捷化。DUD新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　人性化服務(wù)彰顯溫情DUD新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　公廁不僅變得更加智慧，還更加注重人性化服務(wù)。“廁所的女廁位較多，減少了等待時間。”在馬山生命科技園內(nèi)，一座全新亮相的公廁設(shè)有9個女性廁位和7個男性廁位，有效減少了女性如廁時的等待時間。同時，每個廁位都安裝了無線激光蹲位感應(yīng)器，配合智慧顯示屏直觀顯示廁位是否有人使用。公廁還特別設(shè)置了無障礙衛(wèi)生間，為特殊需求人群提供服務(wù)。DUD新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　卡通的造型、亮眼的配色，惠山區(qū)恒越商業(yè)綜合體的公廁長得像個兒童樂園。“以前，這里的設(shè)施陳舊、衛(wèi)生狀況也不好。”在廁所門口等待朋友的市民小楚說，改造后，這里的環(huán)境大變樣了，異味也消失了。公廁內(nèi)除男衛(wèi)、女衛(wèi)外，還增設(shè)了母嬰室、親子間、無障礙間等，并配備獨立的空調(diào)、新風(fēng)、熱水系統(tǒng)以及專門的保潔崗位，確保公廁全天候整潔衛(wèi)生。作為小朋友和老年人常去的商業(yè)綜合體，這里的適老化、適幼化水平得到了顯著提升。家住附近的王阿姨說：“以前小朋友來玩，上廁所沒有合適的馬桶很麻煩，現(xiàn)在方便多了。”DUD新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　專項行動推動改造提升DUD新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　自2019年起，無錫市啟動了“廁所革命”，致力于改善公廁環(huán)境和服務(wù)水平。2023年，無錫市又實施了打造“全國最干凈城市”區(qū)域性綜合提升社會公廁專項方案，進一步推動公廁革命向縱深發(fā)展。2024年6月，無錫啟動實施社會公廁專項整治提升行動，加快提升社會公廁面貌，為市民創(chuàng)造更好的如廁環(huán)境。DUD新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　在此基礎(chǔ)上，無錫市城管局于今年9月組織開展公共廁所便民提升行動，通過城市精細(xì)化治理的“小切口”，全面提升環(huán)境衛(wèi)生和居民生活品質(zhì)，進一步夯實公廁革命成果。“主要對公園景區(qū)、交通場站、網(wǎng)紅打卡點等人流密集場所的社會公廁以及全市所有環(huán)衛(wèi)公廁進行改造提升。”市城管局環(huán)衛(wèi)處相關(guān)工作人員說，提升舉措包括免費提供廁紙，增設(shè)便民設(shè)施設(shè)備，對靠近主要通行路段、人流量較大且易于到達(dá)的公共廁所推行全天對外開放，完善公廁導(dǎo)向標(biāo)識，方便群眾快速尋廁等。DUD新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　截至10月底，全市已有905座分布在人流密集場所的公共廁所完成提升改造。后續(xù)，市城管局將進一步加強組織協(xié)調(diào)和日常維護管理，加強管理人員培訓(xùn)、提升管理水平。（張穎）DUD新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)