橙友張先生在橙柿互動App“吐槽求助”論壇發(fā)帖：我前兩天乘坐地鐵的時候，路過西湖文化廣場地鐵站H口，發(fā)現(xiàn)地下一樓到地下三樓的人很多。不同線路的人群交叉進(jìn)入的話，秩序比較混亂，建議能做分流和引導(dǎo)。
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杭州地鐵回復(fù)：西湖文化廣場站H出入口區(qū)域臨近19號線與1、3號線換乘通道，是進(jìn)出站客流與換乘客流的分流區(qū)域。目前，車站已通過擺放鐵馬、加強(qiáng)導(dǎo)向標(biāo)識設(shè)置等方式優(yōu)化客流，提高乘客通行安全和效率。后續(xù)，杭州地鐵將根據(jù)現(xiàn)場情況，結(jié)合乘客意見建議，持續(xù)優(yōu)化客流分流引導(dǎo)。jd6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)