路邊泊位。(張穎 攝)
停車收費(fèi)作為有車一族日常生活中頻繁遭遇的消費(fèi)場景,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的合理性與透明度一直是廣大市民關(guān)注的焦點(diǎn)。近日,市民馮女士向晚報反映,她在自家小區(qū)停車時,因多次進(jìn)出,24小時內(nèi)被收費(fèi)3次共計54元,她質(zhì)疑這樣的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否合理。針對這個直接關(guān)系到消費(fèi)者切身利益的問題,本報記者展開了調(diào)查。
反映
小區(qū)停車費(fèi)總計超封頂價
據(jù)馮女士反映,她的父母住在惠山區(qū)的一個小區(qū)。當(dāng)時正值節(jié)假日,她駕車前往父母家小住,由于此前長期租有車位,她沒有關(guān)注過小區(qū)內(nèi)的臨時停車收費(fèi)價目表,直到第二天早上掃碼繳費(fèi)駛離停車場時,才發(fā)現(xiàn)進(jìn)出3次竟然被收費(fèi)54元,這令她感到非常詫異。
“后來,我查看了小區(qū)的停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示牌,上面寫有‘以24小時為計費(fèi)周期,最高不超過20元’。”馮女士表示,從字面意義理解,24小時為一個計費(fèi)周期,那在此時間段內(nèi)進(jìn)出,是否應(yīng)該在繳費(fèi)滿封頂金額20元后,不再繼續(xù)收費(fèi)?
對此,記者查看了馮女士提供的繳費(fèi)截圖。圖片顯示,第一天她在上午9時45分繳費(fèi)20元,晚上19時27分繳費(fèi)14元;第二天上午9時21分繳費(fèi)20元。根據(jù)馮女士的理解,即便排除第一天的第一筆繳費(fèi),另外兩筆繳費(fèi)的停車時段應(yīng)在一個24小時的周期內(nèi),收費(fèi)14元加20元,已超封頂價格。
質(zhì)疑
這樣收費(fèi)是否合理
由于是第一次遇到這樣的情況,馮女士提出了疑問:小區(qū)的停車收費(fèi)到底按照什么樣的標(biāo)準(zhǔn)收取?
對于馮女士的疑惑,記者查看了該小區(qū)的收費(fèi)公示牌,其中小型機(jī)動車地面臨時停放的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為:“以24小時為計費(fèi)周期,2小時內(nèi)免收;超過2小時部分按每小時(不足1小時按1小時)2元收取,最高不超過20元;超過24小時按上述標(biāo)準(zhǔn)重新計收。”收費(fèi)依據(jù)為錫價規(guī)【2014】3號。
該小區(qū)物業(yè)工作人員解釋,在小區(qū)臨時停車,是按照公示牌上的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的。停車滿12個小時收費(fèi)20元,滿24小時也是收費(fèi)20元,滿48小時則是40元。“當(dāng)車輛離場后再進(jìn)入,就會重新開啟計費(fèi)周期。24小時封頂20元是指進(jìn)場后未離場的累計封頂。”
對此,馮女士感到很疑惑:“對于市民來說,商場這樣計費(fèi)可以理解,畢竟逛商場基本就進(jìn)出一次。但在居民小區(qū)內(nèi),如果業(yè)主沒有長期車位,反復(fù)進(jìn)出就要反復(fù)收費(fèi),那一天的停車費(fèi)可能就超過20元封頂數(shù)額,這種計費(fèi)方式是否合理?”
權(quán)威回應(yīng)
進(jìn)入一次即為一個計費(fèi)周期
無錫市發(fā)展改革委收費(fèi)處相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋說,目前,我市住宅小區(qū)配建停車設(shè)施停車服務(wù)收費(fèi),按照《無錫市物業(yè)管理條例》《無錫市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。“需要注意的是,每次進(jìn)出即為一次計費(fèi)周期的開始。所以,該小區(qū)收費(fèi)是符合規(guī)定的。針對市民反饋的問題,我們十分關(guān)注,后續(xù)相關(guān)政策重新修訂時,也將修改部分容易產(chǎn)生歧義的內(nèi)容。”(晚報記者 張穎 孫暐)
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