40℃，2小時(shí)跑5個(gè)小區(qū)，他為老人快速修空調(diào)

文章來源：都市快報(bào)

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發(fā)布時(shí)間：2024-07-23 15:37:01

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拱墅區(qū)、濱江區(qū)、西湖區(qū)推出的這項(xiàng)統(tǒng)保服務(wù)

給很多老人、殘疾人幫了大忙

7月21日，橙友Dx0lRK在橙柿互動論壇發(fā)帖：都市快報(bào)的記者您好，我是杭州拱墅區(qū)鳳亭苑小區(qū)的一位殘疾老人，今天中午我們家臥室空調(diào)突然不工作了，當(dāng)時(shí)是下午2:30，正值溫度最高的時(shí)候。

我們?nèi)f分焦急，抱著試試看的心理，我們給浙江統(tǒng)保電器服務(wù)有限公司服務(wù)熱線平臺打去求助電話，服務(wù)人員接到電話立刻安排人員，很快技術(shù)維修人員劉世雷師傅（事后問平臺得知）第一時(shí)間就聯(lián)系了我們，并快速響應(yīng)，10分鐘之內(nèi)就趕到家里進(jìn)行維修。

師傅技術(shù)高超，頂著烈日，汗流浹背，汗水不停從臉上、手臂上流下來，衣服全都濕透了，很快，外機(jī)修好了，劉師傅連一口水也不肯喝，就匆匆離去。

感謝劉師傅急用戶所急，想用戶所想，頂著烈日酷暑幫助用戶修好空調(diào)，解了用戶燃眉之急，劉師傅這種認(rèn)真負(fù)責(zé)盡職的工作態(tài)度和精湛高超技能及維修經(jīng)驗(yàn)，值得我們點(diǎn)贊，也深受感動。

想借助咱們橙柿互動平臺感謝這位劉世雷師傅，也感謝浙江統(tǒng)保電器服務(wù)有限公司平臺對我們殘疾人的關(guān)心關(guān)愛和幫助，這也充分體現(xiàn)了黨的政策和政府對殘疾人的關(guān)心關(guān)愛，幫助殘疾老人解決生活上的實(shí)際困難，感恩有你們。

上門的師傅修好了空調(diào)

一分錢沒收

7月22日上午，橙柿直通車記者聯(lián)系上橙友，他姓楊，是一位86歲的殘疾老人。楊爺爺說，當(dāng)天下午兩點(diǎn)半打通“拱墅區(qū)高齡老年人家庭和殘疾人家庭家用電器統(tǒng)籌保修服務(wù)卡”上的熱線電話，僅過了兩三分鐘，平臺安排的劉世雷師傅就聯(lián)系他了，問了空調(diào)的基本情況。

楊爺爺問劉師傅什么時(shí)候過來，劉師傅說馬上就過來，10分鐘不到劉師傅就上門了，穿著工作服，進(jìn)門還穿好了鞋套，最后為空調(diào)更換了外機(jī)電容。

空調(diào)修好，楊爺爺問要多少錢，劉師傅說空調(diào)維修上門免費(fèi)、更換零件也免費(fèi)，最終一分錢沒收。楊爺爺?shù)膼廴藙倻?zhǔn)備好冰西瓜，發(fā)現(xiàn)劉師傅已經(jīng)下樓了，站在三樓窗口喊劉師傅吃點(diǎn)西瓜再走，劉師傅已經(jīng)騎上電瓶車走了。

2小時(shí)跑5個(gè)小區(qū) 為老年人修空調(diào)

一個(gè)月要修六七百單高溫天從早忙到晚

7月22日上午，記者聯(lián)系上劉世雷師傅了解情況，劉師傅說他非常忙，而且隨時(shí)會換地方，不一定有空和記者聊。記者決定不影響劉師傅工作，就跟著他一路跑，見證一下高溫天空調(diào)維修師傅的日常。

11:37，記者趕到湖墅嘉園等待與劉師傅會合。

11:42，為業(yè)主剛剛完成空調(diào)主板安裝的劉師傅出現(xiàn)在了湖墅嘉園門口，我們直接趕往下一個(gè)目的地華豐新村。湖墅嘉園這臺是松下變頻柜機(jī)，空調(diào)主板壞了，兩三天前拆回去維修，約好22日過來安裝，主板修好、安裝好沒有收顧客的錢。

11:55，劉師傅趕到華豐新村84歲張爺爺家。

出現(xiàn)故障的是一臺2004年的海爾柜機(jī)空調(diào)，前一天晚上發(fā)現(xiàn)制冷效果不行，打的浙江統(tǒng)保維修電話報(bào)修。劉師傅查看了故障空調(diào)，綁上安全帶爬出了窗外，對空調(diào)外機(jī)進(jìn)行了檢測，最后更換了外機(jī)電容，對柜機(jī)通電測試，空調(diào)恢復(fù)制冷。81歲的胡奶奶，在劉師傅爬回屋內(nèi)時(shí)，拿來毛巾給劉師傅擦汗，他沒有使用，胡奶奶又拿來礦泉水想讓他喝，他也沒動礦泉水。

離開前劉師傅交代張爺爺，空調(diào)的溫度不要打太低，二十七八度最好，平時(shí)空調(diào)柜機(jī)旁的窗簾放下來，柜機(jī)有個(gè)感應(yīng)器，如果被太陽照射到，會導(dǎo)致空調(diào)持續(xù)工作不停。

12:10，劉師傅離開，沒有收錢，上門費(fèi)及零件費(fèi)全免。張爺爺說，浙江統(tǒng)保的服務(wù)卡是劉師傅的公司送上門的。記者在張爺爺家的冰箱上見到了該服務(wù)卡。

12:16，劉師傅趕到和睦新村朱奶奶家。

朱奶奶今年90歲，老伴陸爺爺94歲。朱奶奶臥室的三洋空調(diào)無法開機(jī)，劉師傅調(diào)試后發(fā)現(xiàn)是空調(diào)遙控器的問題，對遙控器進(jìn)行設(shè)置，并交代朱奶奶，溫度已經(jīng)調(diào)在28℃，平時(shí)使用遙控器只需要按開關(guān)鍵，按一下手指就拿開，不要長按，這個(gè)遙控器是后面配的，之前遙控器被按亂掉了，空調(diào)沒壞。

劉師傅順帶把奶奶家另一臺空調(diào)也檢查了一遍，發(fā)現(xiàn)溫度調(diào)太低又重新設(shè)置好離開。

12:32，劉師傅趕到和睦院姜大伯家。

姜大伯今年69歲，兒子單位發(fā)的浙江統(tǒng)保服務(wù)卡，一臺2006年的海爾空調(diào)出現(xiàn)故障，前一天自己在房間午睡，空調(diào)用了半個(gè)小時(shí)就壞掉了，這個(gè)房間一般是兒子帶孫子來看望他們時(shí)才住一下。

劉師傅拆開海爾空調(diào)內(nèi)機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)是主板電源燒掉了，需要拆回去維修。劉師傅告訴姜大伯，修好會打電話與他預(yù)約上門時(shí)間。

12:51劉師傅離開。

12:56劉師傅趕到小河佳苑90歲徐奶奶家。

徐奶奶說，自己臥室的春蘭空調(diào)，前半夜還是好的，后半夜就沒風(fēng)了，感覺很熱，徐奶奶臥室空調(diào)的外機(jī)裝在陽臺的下面，劉師傅看了一圈犯難啦，這也沒法出去，最后劉師傅趴在陽臺上對下面的外機(jī)進(jìn)行檢修作業(yè)，更換了外機(jī)電容，把空調(diào)修好了。

徐奶奶的女兒說，2022年浙江統(tǒng)保公司上門告訴他們有這項(xiàng)服務(wù)，并提供了服務(wù)卡，沒幾個(gè)月她臥室的空調(diào)出現(xiàn)漏水，也是打的他們的電話維修的，還更換了零件，沒收錢，之后燃?xì)庠铧c(diǎn)火壞了上門維修換了零件也沒收錢，熱水器也修過也沒收錢，浙江統(tǒng)保的這個(gè)服務(wù)真是太好了。

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