14日上午10點(diǎn)半，家住濱湖區(qū)河埒街道水秀社區(qū)73號(hào)的顧素英老人拎著飯盒，早早來到社區(qū)“幸福餐廳”，她要向社區(qū)反映這段時(shí)間小區(qū)電動(dòng)車“飛線充電”回潮現(xiàn)象。餐廳一角是社區(qū)開設(shè)的“食話實(shí)說”議事會(huì)，當(dāng)天負(fù)責(zé)接待居民的是社區(qū)工作站副站長(zhǎng)李芳琴。收到居民訴求后，李芳琴表示，下午就前往現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)處理，同時(shí)將加大“飛線充電”常態(tài)化巡查和整治力度，全力保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全，打造平安和諧的居住環(huán)境。WEt新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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　　當(dāng)前，無錫惠老助餐服務(wù)體系不斷完善，助餐品質(zhì)不斷提升，有溫度、有親和力的全齡友好食堂遍布各地。據(jù)統(tǒng)計(jì)，水秀“幸福餐廳”自開張以來，開卡老人超過200人，日均固定就餐老人接近百人，除了提供“一大葷+一小葷+兩素菜+米飯+例湯”的標(biāo)準(zhǔn)餐，餐廳還根據(jù)老人需求推出不同的特色餐食。社區(qū)同時(shí)持續(xù)探索“助餐+”發(fā)展模式，在老人就餐時(shí)提供義診、小修小補(bǔ)等特色服務(wù)。天天來社區(qū)用餐，和社區(qū)工作人員熟了，老人在餐前、餐后常常會(huì)提出很多意見和建議，大大推動(dòng)了社區(qū)治理工作的開展。WEt新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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　　“以前問題巡查或意見征集，社區(qū)常要派人上門或現(xiàn)場(chǎng)檢查，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，現(xiàn)在很多情況都是就餐的居民主動(dòng)‘送’來的，他們成了發(fā)現(xiàn)問題、了解民意的社區(qū)‘先鋒前哨’，在他們的助力下，社區(qū)治理形成了訴求反映、問題辦理、結(jié)果反饋的閉環(huán)工作機(jī)制。”水秀社區(qū)工作站站長(zhǎng)唐俊文告訴記者，從今年6月起，水秀“食話實(shí)說”議事會(huì)正式在“幸福餐廳”開張，每天社區(qū)派人負(fù)責(zé)記錄居民建議和意見，接待時(shí)間從10點(diǎn)半到12點(diǎn)，這段時(shí)間正好是老人就餐的時(shí)間，雙方都方便。WEt新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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　　前有社區(qū)“助餐+”服務(wù)，后有居民助力社區(qū)“治理+”行動(dòng)，在社區(qū)和居民間有事共商的“雙向奔赴”中，社區(qū)收集社情民意的手段更豐富，推進(jìn)問題解決的速度也更快。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“食話實(shí)說”議事會(huì)推出首月，社區(qū)累計(jì)收集整理各類問題或建議180余條，晾曬區(qū)布局調(diào)整、便民座椅安裝、小區(qū)供銷社等很多民生實(shí)事都是在居民的建議下辦成的。WEt新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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　　據(jù)介紹，截至目前，濱湖全區(qū)78個(gè)社區(qū)全覆蓋建成了助餐功能空間，包括水秀在內(nèi)的一些社區(qū)先行一步，或?qū)⒉妥雷兂闪送苿?dòng)社區(qū)治理問題解決的“議事桌”，或在餐廳增加了錫劇表演等文體娛樂、社交互動(dòng)功能。唐俊文告訴記者，從8月起社區(qū)每周五還將邀請(qǐng)轄區(qū)城管、市監(jiān)等職能部門及黨建聯(lián)盟單位進(jìn)駐餐廳，設(shè)立主題接待日，通過流動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)辦公的形式送政策進(jìn)基層，讓助餐空間成為群策群力解決社區(qū)焦點(diǎn)問題、構(gòu)筑和諧鄰里關(guān)系的社區(qū)協(xié)商議事載體，不斷推進(jìn)基層治理提質(zhì)增效。（邵旭根、徐嘯雨 圖文報(bào)道）WEt新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)