貨車司機常年在路上奔波，衣、食、住、行都需在外解決，“司機之家”是真正意義上的第二個家。近日，省交通運輸廳、省總工會聯(lián)合出臺《關(guān)于開展全省“司機之家”標準化服務(wù)質(zhì)量提升工作的通知》，全面開展“司機之家”服務(wù)質(zhì)量提升暨高速公路服務(wù)區(qū)“司機之家”標準化規(guī)范化提升行動，發(fā)布《浙江省“司機之家”服務(wù)標準》。據(jù)悉，這是全國首個省級“司機之家”服務(wù)標準。sjT新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

該服務(wù)標準結(jié)合我省“司機之家”運營服務(wù)特點，聚焦貨車司機實際需求，推動“司機之家”進一步完善運營管理、硬件設(shè)施、服務(wù)功能，提升服務(wù)品質(zhì)、創(chuàng)新服務(wù)模式，更好地服務(wù)貨車司機。sjT新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

服務(wù)標準在運營管理、硬件設(shè)施、軟性服務(wù)等方面，推動“司機之家”開展規(guī)范化、專業(yè)化運營，如通過設(shè)置監(jiān)督電話、調(diào)查問卷等方式收集貨車司機實際需求，提供至少同時滿足5人的休息設(shè)施設(shè)備，設(shè)置至少2個淋浴間、1臺洗衣機，常態(tài)化開展關(guān)愛服務(wù)活動等，給過往司機帶來更好的休憩體驗。sjT新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

同時，浙江省高速公路服務(wù)區(qū)“司機之家”標準化建設(shè)、規(guī)范化運營全面開展，計劃新建19個服務(wù)區(qū)“司機之家”，對現(xiàn)有93個服務(wù)區(qū)“司機之家”進行改造優(yōu)化。sjT新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

目前，杭州市5對高速公路服務(wù)區(qū)的“司機之家”正進行改造優(yōu)化，預(yù)計9月底完成，屆時設(shè)施、服務(wù)將全面提升。值得一提的是，G6021杭長高速建德服務(wù)區(qū)（杭州—建德方向）“司機之家”已完成改造，成為全國首批標準化規(guī)范化建設(shè)標桿；此外，在建的高速公路下沙、臨安服務(wù)區(qū)“司機之家”，也將按相關(guān)標準加快推進建設(shè)。sjT新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)