前不久，中國(guó)投訴-全國(guó)缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)收到思皓E10X車(chē)主劉先生關(guān)于車(chē)輛續(xù)航里程縮短問(wèn)題的投訴。經(jīng)平臺(tái)協(xié)調(diào)，車(chē)主車(chē)輛問(wèn)題目前已得到初步解決。vNx新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

據(jù)車(chē)主劉先生描述，車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)于2022年8月31日，不到一年的時(shí)間，就出現(xiàn)了“續(xù)航里程縮短的問(wèn)題”：“原本官方宣稱(chēng)的300多公里續(xù)航，實(shí)際只有220公里左右”。vNx新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

經(jīng)4S店檢測(cè)，工作人員告知車(chē)主，該車(chē)故障具體原因?yàn)椤跋到y(tǒng)問(wèn)題，導(dǎo)致其中有幾個(gè)電池模塊充不上電，對(duì)續(xù)航里程產(chǎn)生了影響”，解決方案為“(對(duì)缺電電池模塊)進(jìn)行充電處理”，值得一提的是，4S店稱(chēng)，該故障并未達(dá)到“更換電池包”的標(biāo)準(zhǔn)。由于上述解決方案無(wú)法得到車(chē)主的認(rèn)可，因此，劉先生在中國(guó)投訴-全國(guó)缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴。vNx新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

經(jīng)過(guò)平臺(tái)的溝通與協(xié)調(diào)，日前，車(chē)主劉先生向記者反饋，車(chē)輛問(wèn)題已經(jīng)得到初步解決。劉先生表示，“4S店給(缺電的電池模塊)做了充電處理，且升級(jí)了系統(tǒng)，目前車(chē)子開(kāi)著沒(méi)問(wèn)題”。針對(duì)該解決方案，劉先生告訴記者：“還是比較認(rèn)可的，(續(xù)航里程縮短的)情況有好轉(zhuǎn)，具體情況還需要再觀察觀察”。vNx新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)