一年一度的“雙十一”購物大促已經(jīng)拉開帷幕,各大電商商品預(yù)售、消費(fèi)滿減等促銷方式令人眼花繚亂。10月23日,宿城區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布“雙十一”消費(fèi)提醒,希望廣大消費(fèi)者在面對各種促銷手段和低價(jià)誘惑時(shí),要按需購買,理性消費(fèi),增強(qiáng)自我保護(hù)意識。
消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇證照齊全、經(jīng)營規(guī)模較大、信譽(yù)等級較高的電商,不要點(diǎn)擊不明鏈接或登錄陌生網(wǎng)站,更不能通過不明鏈接或陌生網(wǎng)站購物、充值、填寫個(gè)人信息。
在預(yù)售、購物金充值等活動(dòng)中,商家都會(huì)事先約定使用規(guī)則、適用范圍、退訂條件、退貨退款要求、修改變更交易的規(guī)定等內(nèi)容,消費(fèi)者下單前一定要逐項(xiàng)認(rèn)真閱讀,對于不明之處應(yīng)及時(shí)向商家或平臺客服進(jìn)行咨詢,必要時(shí)留存與商家和平臺客服的聊天記錄、宣傳頁面截圖等證據(jù),以便于產(chǎn)生糾紛時(shí)維權(quán)。
廣大消費(fèi)者不要相信使用絕對化用語的廣告宣傳,下單前先了解清楚主播推薦商品的來源、功能、價(jià)格及售后服務(wù),關(guān)注商品的購買評價(jià)與其商品詳情頁面、直播間宣傳是否相符;不盲目跟風(fēng)購買,不沖動(dòng)消費(fèi),不輕信私下承諾,不被過于低廉的價(jià)格吸引,不要通過私下交易的方式購買商品。
最后,宿城區(qū)市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費(fèi)者,在收到商品后,一定要仔細(xì)驗(yàn)貨,確認(rèn)商品無誤未受損后方可簽收,一旦發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)問題,應(yīng)盡快與商家或平臺聯(lián)系,協(xié)商解決。在協(xié)商不能解決的情況下,消費(fèi)者可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺所在地或者經(jīng)營者所在地的市場監(jiān)管部門、消保委組織等投訴維權(quán)。記者 王艷珅 張長生
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