有些“小事”需要科普 守望相助見溫情
宿遷網(wǎng)訊 如何坐高鐵，如何去醫(yī)院看病，如何辦理銀行卡……近期，一位短視頻博主將很多看似簡單的生活常識拍成科普視頻，在社交網(wǎng)絡(luò)走紅出圈。這也要教？面對這樣的聲音，也有人表示：自己真的不會做這些“小事”，很怕露怯，這些視頻很有用。有些“小事”需要科普，在宿遷，有一群人堅持“科普”這類“小事”，3月16日，讓我們一起聽聽他們的聲音。
智能時代
不能讓老年人“掉隊”
手機掛號、網(wǎng)上購物、移動支付……智能手機的快速普及，給大家的生活帶來諸多便利。對于年輕人來說，“玩轉(zhuǎn)”手機不是個事兒。但有很多老年人對于智能手機的應(yīng)用依然不太熟練。
“點開右上角‘+’號按鈕，選擇第二項的添加朋友，緊接著在最上面的搜索欄內(nèi)輸入對方的賬號或者手機號就可以添加對方了�！苯眨蕹菂^(qū)雙莊街道魏井社區(qū)西楚莊園小區(qū)組織開展“情暖夕陽 樂享銀齡”活動�，F(xiàn)場，老年人圍坐一起，由小區(qū)志愿者“手把手”協(xié)助老人操作，主要講解手機連接網(wǎng)絡(luò)、聊天軟件功能的使用等內(nèi)容�！拔覀兿Ｍ夏耆嗽凇妗姓莆杖绾问褂檬謾C，享受網(wǎng)絡(luò)時代帶來的便利。”社區(qū)工作人員介紹。
而在宿城區(qū)河濱街道同樣有一支“銀發(fā)賦能”尊老志愿服務(wù)隊，這支隊伍成立于2017年，目前共有志愿者200余名�！拔覀冴P(guān)注老年人對智能手機的學(xué)習(xí)需求，開辦‘銀發(fā)課堂’， 聚焦手機支付、網(wǎng)上預(yù)約掛號等常用功能，為老人提供‘一對一’教學(xué)。同時編寫了《老年人智能手機使用指南》，發(fā)放量12000余冊。”河濱街道黨工委委員王云鳳介紹。
為助力老年人融入數(shù)字化生活，針對轄區(qū)老年人對理論學(xué)習(xí)、智慧技能培訓(xùn)、安全意識提高等方面的需求，“銀發(fā)賦能”尊老志愿服務(wù)隊還開展“智能小家電使用培訓(xùn)”“家門口的三甲醫(yī)院醫(yī)生”“網(wǎng)絡(luò)騙術(shù)多，聽我說一說”等特色活動。截至目前，共組織關(guān)注心理健康、預(yù)防詐騙等知識講座196場，尊老志愿服務(wù)300余次。
“智慧醫(yī)院”提速升級
助力特殊群體跨越“數(shù)字鴻溝”
3月16日，在南京鼓樓醫(yī)院集團(tuán)宿遷醫(yī)院門診大廳的自助服務(wù)區(qū)，不少市民正在此處掛號。“我現(xiàn)在都是通過自助掛號機掛號，然后憑掛號單到相應(yīng)診區(qū)就診，如果需要做相關(guān)檢查，可以直接通過自助掛號機進(jìn)行繳費，非常方便�！笔忻駝⑾壬f。
筆者注意到，在門診大廳張貼著門診流程，詳細(xì)介紹掛號、就診、取藥等步驟，流程一目了然。“患者可以在醫(yī)院官網(wǎng)、微信平臺、自助掛號機、窗口等進(jìn)行掛號，如有疑問可以咨詢我們的門診一站式服務(wù)中心導(dǎo)醫(yī)，同時除了門診大廳外，在醫(yī)院官網(wǎng)、微信公眾號上也顯示門診就診流程，幫助患者迅速了解就醫(yī)程序。”門診部護(hù)師賈珊珊介紹。
對于那些年齡大、不識字的人群，醫(yī)院還有哪些舉措呢？賈珊珊介紹，除了可
以咨詢門診一站式服務(wù)中心及各樓層導(dǎo)醫(yī)外，醫(yī)院還外聘第三方導(dǎo)醫(yī)分布在各樓層大廳，為此類人群給予主動幫助。
在宿遷市第一人民醫(yī)院門診大廳二樓，占地面積350平方米的書吧環(huán)境優(yōu)雅、溫馨。而在書吧的西側(cè)，整面墻的LED屏幕引人注目，據(jù)了解，這里作為健康宣教點，承接各科室的健康教育活動，為患者及家屬帶來健康科普知識。“我院開辦了健康大講堂，全院近40名專家志愿者參與義診講座，每年根據(jù)排定的課程安排表，為患者答疑解惑�！痹撛狐h委辦公室副主任祁子欣介紹。
春季是萬物復(fù)蘇的季節(jié)，也是兒童呼吸道疾病高發(fā)季節(jié)。為滿足廣大患者的就醫(yī)需求，宿遷市第一人民醫(yī)院還在急診開設(shè)兒科夜間專家門診�！翱紤]到家長白天忙于工作，或者擔(dān)心醫(yī)院門診患兒‘扎堆’，選擇夜間來院就診。因此我們開設(shè)兒科夜間專家門診，時間段為晚上6點至晚上9點半，由兒科主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師輪流坐診。掛號方式為現(xiàn)場掛號。”祁子欣介紹。
關(guān)鍵時刻，這些“小技能”有大用處
“大姐，平時出門前一定要關(guān)掉電源和燃?xì)忾_關(guān)，避免電氣短路或燃?xì)庑孤┮l(fā)火災(zāi)，還能省些電。”在宿遷有這樣一群志愿者，他們忙于公益宣傳、防災(zāi)演練，將關(guān)系到千家萬戶的各類防災(zāi)救援知識，以接地氣的方式帶進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、小區(qū)，宿遷市藍(lán)天救援志愿服務(wù)隊就是活躍在宿遷的公益組織之一。
近日，宿遷市藍(lán)天救援志愿服務(wù)隊開展了多場消防宣傳志愿服務(wù)活動，向社區(qū)居民講解、示范發(fā)生氣道梗阻和突發(fā)心梗時的急救方法，并邀請居民進(jìn)行實際操作�！斑@些都是應(yīng)對突發(fā)情況的一些基本技能，現(xiàn)場居民的學(xué)習(xí)熱情很高，很多人在我們的講解中學(xué)會這些實用技能�！彼捱w市藍(lán)天救援志愿服務(wù)隊隊員張家喜說。
“這些知識、技能學(xué)起來并不復(fù)雜，但是一旦遇到突發(fā)情況，是可以救命的，非常感謝這些志愿者帶來的科普�！彼蕹菂^(qū)幸福學(xué)府小區(qū)居民張憲表示。活動中，隊員們還講解如何預(yù)防家庭火災(zāi)，并對滅火器的分類、如何正確使用滅火器、滅火的正確流程以及發(fā)生火災(zāi)后如何逃生進(jìn)行講解并現(xiàn)場演示。
“天氣漸暖，接下來我們將開展防溺水安全知識講座，為孩子們普及心肺復(fù)蘇、救生衣正確穿戴、溺水救援等知識，增強學(xué)生的安全意識�！睆埣蚁脖硎�，向廣大市民普及這些防災(zāi)救援知識，他們將不斷為此努力，關(guān)鍵時刻，或許這些“小技能”有大用處。
傳遞溫情，需要大家共同努力
“隨著我國人口老齡化加速、老年人口規(guī)模擴大，如何讓‘銀發(fā)族’老有所依、老有所養(yǎng)，愈發(fā)成為社會關(guān)注話題。商場、菜場付款掃碼不會；旅行網(wǎng)上訂票不會；微信預(yù)約打車不會；智能手機沒人教、學(xué)不會、不愿用……這些都是部分老年人現(xiàn)實生活中會遇到的問題�！彼捱w市第三醫(yī)院醫(yī)學(xué)心理科護(hù)士長王英歌表示，以上問題可能會導(dǎo)致老年人出現(xiàn)失落感、孤獨感，實際上很多老年人內(nèi)心渴望被認(rèn)可、被接納，他們有較強的學(xué)習(xí)、適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)能力。
不光是老年人群，不同的生活環(huán)境影響著人們對于常識性知識的理解和判斷，在生活中，每個人都有不了解的領(lǐng)域，大家都有過手足無措的時候，誰都有知識盲區(qū) ，社會應(yīng)該多一份包容。王英歌認(rèn)為，常識來源于經(jīng)驗，而因個人所處環(huán)境不同，部分群體眼中的常識可能恰巧就是別人不曾經(jīng)歷的事物。所謂“小事”應(yīng)該得到社會的重視和關(guān)注，這關(guān)乎部分人群的幸福感，也是增加對其關(guān)愛和理解的體現(xiàn)，這樣的“小事”值得科普。應(yīng)對不斷變化的社會生活，積極地普及、推廣常識，使每一個人都有“補課”的機會，生活才會更加美好。 （顏靖堯 朱婉菁）
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