從江陰獲悉，江陰一居民近日遭遇不愉快：因拆封驗(yàn)貨，網(wǎng)購(gòu)商品退貨遭拒。IgR新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

　　消費(fèi)者潘先生近日在某網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了一副藍(lán)牙耳機(jī)，到貨看到實(shí)物后發(fā)現(xiàn)與商家展示的照片不太一致，自己并不是很滿意，所以找到商家退貨退款。商家卻稱商品已經(jīng)拆封，不適用7天無(wú)理由退貨退款規(guī)定，拒絕了潘先生的要求。潘先生認(rèn)為商家無(wú)視消費(fèi)者合理要求，一怒之下投訴至江陰市消保委臨港分會(huì)。IgR新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

　　江陰消保委臨港分會(huì)工作人員了解情況后，消保委工作人員向商家解釋了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的法律法規(guī)。其中，最高法《關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定(一)》第三條規(guī)定，消費(fèi)者因檢查商品的必要對(duì)商品進(jìn)行拆封查驗(yàn)且不影響商品完好，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者以商品已拆封為由主張不適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十五條規(guī)定的無(wú)理由退貨制度的，人民法院不予支持，但法律另有規(guī)定的除外。IgR新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

　　商家認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，同意了潘先生退貨退款的要求，潘先生表示滿意。IgR新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

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