11月23日上午8點整，陪診師張悅早早地來到了南京醫(yī)科大學附屬宿遷第一人民醫(yī)院，準備陪伴32歲的鄭女士做檢查，這是張悅今天的第一個單子�！安∪艘呀�(jīng)在這家醫(yī)院就診兩次了，委托我一定要幫她掛到指定醫(yī)生的號�！闭f話間，張悅麻利地接過掛號單。vdP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“檢查之前所有的工作，我要幫助病人安排好�！睊焯枴⑴抨�、找醫(yī)生開檢查單子……張悅要在顧客到達之前，幫顧客把所有的準備工作做好，這樣顧客到醫(yī)院就可以直接檢查問診。vdP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

誤解不斷：“黃牛”？“二道販子”？vdP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

很多人評價陪診師為醫(yī)院的“黃�！�，甚至說陪診師是醫(yī)院和病人之間的“二道販子”。但張悅表示，陪診師只提供服務，并不推薦任何醫(yī)院和醫(yī)生。vdP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

自今年9月接單以來，張悅發(fā)現(xiàn)，最大的誤解還是來自金錢。消費者從內(nèi)心并不認可半天的陪診服務與150元服務費價值相等�！昂芏嗳藛柾陜r格之后，就沒有下文了。”張悅告訴筆者，能接受陪診服務的人群，除了自身接受能力強，就是那些實在沒有辦法獨立就醫(yī)的人，在所有的選擇都行不通時，他們才會花錢買下這份服務。vdP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

同張悅一樣，張蓓蓓也是一名陪診師。談起自己的轉(zhuǎn)行經(jīng)歷，張蓓蓓說：“前幾年，有個朋友委托我?guī)龐寢屓メt(yī)院檢查，我這個朋友是獨生子女，單位請假非常困難，沒辦法陪她母親做檢查。”閑聊時，朋友的母親就提出要是有個可以幫病人跑跑腿、陪著說說話的職業(yè)，應該能解決很多人的困擾。vdP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

剛開始，張蓓蓓的丈夫也不理解她。經(jīng)過一段時間的溝通，在了解陪診服務的必要性后，丈夫?qū)堓磔硎聵I(yè)的看法大有改觀。vdP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

深層探究：緣何產(chǎn)生陪診需求？vdP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

陪伴是現(xiàn)代社會比較稀缺的“資源”之一�！坝械念櫩突ㄥX只是買陪伴。”張悅說，之前接到一個特殊的單子，下單者是名大學生，要求張悅陪她去拔牙，只需拔牙過程中握著自己的手安慰即可。因為一個人在外讀書，也不好意思麻煩同學和老師，于是這個小姑娘就找到了張悅。那一單是張悅做得比較輕松的。vdP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“能幫助別人，真的很有成就感�！迸阍\師張蓓蓓也感慨，陪伴真是太難得了�！爸埃幸幻仗锏呐空业轿�，想要我陪她做產(chǎn)前檢查�！碧锱颗c丈夫分隔兩地，張蓓蓓看著她一個人拖著笨重的身子艱難行走的樣子，內(nèi)心五味雜陳。那一單，張蓓蓓沒有收錢。vdP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

現(xiàn)代社會信息化和老齡化同行，很多老人在日新月異的社會中手足無措。智能手機、掃碼支付、掃碼通行等一系列信息化操作流程，常常讓老人們焦頭爛額�！霸卺t(yī)院，經(jīng)常能看到老人站在機器前無助的樣子，看著很心酸�！睆堓磔碚f。vdP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

陪伴是陪診師能提供的最佳服務，多數(shù)時候他們會扮演“臨時家屬”的角色，這也就要求陪診師24小時待命，很多時候需要面對急單，常常夜里出動。他們?yōu)轭櫩吞峁┒虝r間的陪伴，通過販賣“時間”獲得勞動所得。vdP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

尚有爭議：收費標準不一vdP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

陪診服務收費目前沒有統(tǒng)一的標準，陪診師這個職業(yè)，也沒有證件證明它的合理性和專業(yè)性�！芭阍\師這一塊的管理，目前還是空白，收費全憑陪診師的良心�！睆堓磔硗嘎�，某地有陪診師會將專家號高價倒賣，還有的人會倒賣床位，這些行為讓原本處于萌芽狀態(tài)的陪診行業(yè)，更加舉步維艱。vdP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“在宿遷，我們是最先開始做這行的，收費標準是根據(jù)當?shù)氐南M水平定的。跑腿、掛號、預約檢查等這些1—2小時的服務，收費88元。時間長的服務，例如半天陪診，收費150元。”張悅說，只能憑道德要求自己不亂收費，但是其他陪診師怎么收費，自己也不好評價。vdP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

除了收費標準很難規(guī)定外，與陪診師相關的職業(yè)培訓也很難統(tǒng)一�！熬W(wǎng)絡上出現(xiàn)了一批做陪診師的主播，他們通過賣課件來賺錢，課件資料質(zhì)量也參差不齊。”張悅透露。vdP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

急需規(guī)范：證書和標準方面基本空白vdP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

相關資料顯示，早在十幾年前，不少醫(yī)院為了改善病患的就醫(yī)體驗，曾在醫(yī)院內(nèi)設立類似“陪診員”的崗位。但因為“醫(yī)托”“黃�！钡拇嬖冢屌阍\員的工作開展難度變大，且醫(yī)護體系內(nèi)并未把這一崗位系統(tǒng)化，導致陪診師的職業(yè)發(fā)展十分緩慢。vdP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

2020年5月，人社部公布的擬新增的10個職業(yè)中，有一個“社群健康助理員”，其工作內(nèi)容有兩條與陪診師類似，即為社群成員提供健康探訪、體檢、就診、轉(zhuǎn)診等代理或陪護服務，以及為患者提供預約掛號、繳費、取藥、辦理住院手續(xù)等協(xié)助服務。但專門的陪診師資格證書是沒有的，很多培訓機構(gòu)宣傳的陪診資格證，其實就是社群健康助理員。但社群健康助理員的工作是針對社區(qū)而言的，它并不能滿足個體需求差異。vdP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

張悅表示，希望陪診師可以設置準入門檻，有專門的管理標準和資格證書，不要讓“黃牛”“醫(yī)托”這樣的“誤解”阻礙這一職業(yè)的發(fā)展。（徐歡）vdP新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)