橙友“DVL5yw”在橙柿互動發(fā)帖：我乘坐扶梯到5樓，左邊褲腳被鉤住，幸好我反應快，不然我整個人都要滑倒在地……
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橙友樓女士告訴記者，當天下午她和男朋友去濱江開元廣場萬達影城看電影，乘扶梯到5樓，下扶梯時突然發(fā)覺褲腳被扶梯某一位置扯拽�！拔蚁乱庾R用力把褲子往外拽，生怕褲腳越卷越多，以前看過扶梯卷人事件，這次真的很緊張害怕�！�nUp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

樓女士將褲腳拽出后發(fā)現(xiàn)，褲腳邊扯開一道口子。nUp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“我去服務臺反映情況，他們居然說是我褲腳邊卷太高了，還說我是目前第一個被卷到的人，不會給予賠償，態(tài)度很不友好。難道去商場乘扶梯，褲腳都要先卷到符合標準的高度？”nUp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

樓女士越想越氣，深夜11點在橙柿互動發(fā)帖投訴。nUp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

記者來到濱江開元廣場。nUp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

商場工程物業(yè)管理經(jīng)理說，扶梯每個月都會進行一次維保，“西奧電梯工作人員在我們這里也會駐點，經(jīng)常檢修維保，不會有問題”。nUp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

濱江區(qū)市監(jiān)局工作人員在現(xiàn)場表示，經(jīng)過查看，扶梯設備本身沒有問題，檢驗和維保也沒有問題。工作人員建議商場：“要跟顧客好好溝通，用好的服務態(tài)度幫顧客解決問題�！�nUp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

商場調取監(jiān)控查看后表示，顧客并不是在扶梯上被夾住褲腳的，而是已經(jīng)踏出扶梯，由于距離扶梯過近，不小心被下面凸起的硬件絆了一下，但所有的硬件經(jīng)檢查沒有質量問題。nUp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

經(jīng)過內部協(xié)商，商場營運部工作人員表示，為表示誠意，會給顧客樓女士當面道歉，同時賠償2張任選的電影票。商場日后會加強員工管理培訓，積極做好扶梯維保工作。nUp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

記者現(xiàn)場觀察時發(fā)現(xiàn)，幾部自動扶梯的防夾裝置尾端連接處出現(xiàn)了松動，西奧電梯工作人員當場將松動部位修好。nUp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

不少網(wǎng)友說曾穿著闊腿褲在自動扶梯上被夾過。nUp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

網(wǎng)友@每天都要冰美式：乘扶梯太靠邊了，闊腿褲卷到了扶梯里……nUp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

網(wǎng)友@米仙女：乘扶梯時前面的女士穿了拖地褲，結果褲腳卷進去扶梯里了，不敢想要是自己一個人被卷了得多無助……nUp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

網(wǎng)友@咖喱不辣：穿寬松的闊腿褲乘扶梯，站到太靠邊的位置，下扶梯時發(fā)現(xiàn)邁不開步子，原來是卷到扶梯里了，弄得滿褲子滿手都是油漬，好在沒發(fā)生危險。nUp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

經(jīng)過這次事件，樓女士也吸取教訓，提醒大家乘扶梯時注意安全，完全下扶梯前都要離扶梯兩邊的防護裝置稍遠一點，避免被鉤拽，穿闊腿褲更要注意離扶梯防夾裝置遠一點。nUp新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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