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消費(fèi)，一頭連著百姓生活、品質(zhì)升級(jí)，一頭連著經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)、產(chǎn)業(yè)興盛。隨著從國(guó)家到地方的促消費(fèi)政策和行動(dòng)方案層層推進(jìn)落地，一場(chǎng)煥新消費(fèi)、改善民生的大戲已開(kāi)啟。從家電、汽車(chē)，到家裝廚衛(wèi)、電動(dòng)自行車(chē)等領(lǐng)域；從家電賣(mài)場(chǎng)、電商平臺(tái)，到汽車(chē)展銷廳、家居市場(chǎng)等線上線下網(wǎng)點(diǎn)，以舊換新、優(yōu)惠補(bǔ)貼，層層推出、服務(wù)上門(mén)，無(wú)不撬動(dòng)著消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的規(guī)模效應(yīng)。PZS新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

你是不是正打算換一輛新能源汽車(chē)，或者家里的空調(diào)、冰箱等家電需要更新?lián)Q代，又或者準(zhǔn)備好好裝修新房、添置大件……本報(bào)今起推出《換新記》欄目，聚焦杭城市民的新消費(fèi)故事，管窺推進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容的新生動(dòng)力。PZS新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

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銷售小陳正在給朱奶奶介紹燃?xì)庠睢?span style="display:none">PZS新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

杭州日?qǐng)?bào)訊 一直記掛著去看看，家住仙林苑小區(qū)的朱奶奶早上9點(diǎn)剛過(guò)就出了門(mén)，她準(zhǔn)備為自家廚房更換一套煙灶。蘇寧易購(gòu)慶春路店距離朱奶奶家只需10多分鐘，朱奶奶到的時(shí)候，門(mén)外已圍了一群人，印著“以舊煥新”字樣的橫幅迎風(fēng)飄揚(yáng)。PZS新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

隨著廣播聲響起，賣(mài)場(chǎng)大門(mén)在9:30準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)，朱奶奶跟著人流涌進(jìn)了商場(chǎng)。賣(mài)場(chǎng)內(nèi)“以舊換新”的氛圍濃重。一樓大堂兩側(cè)，品牌活動(dòng)大幅海報(bào)矗立，懸掛下來(lái)的“一級(jí)補(bǔ)貼20%、二級(jí)補(bǔ)貼15%”“換新到蘇寧 省錢(qián)更省心”等宣傳標(biāo)語(yǔ)格外顯眼，就連地面上、扶梯邊、欄桿上都貼上了“以舊換新”的優(yōu)惠政策。PZS新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

服務(wù)好、優(yōu)惠力度大，朱奶奶說(shuō)就是買(mǎi)個(gè)放心PZS新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

朱奶奶穿著一件淺咖啡色連衫裙，背著小包，手里拿著個(gè)大手機(jī)，時(shí)不時(shí)與人發(fā)語(yǔ)音，一點(diǎn)都不像個(gè)82歲的老人。走進(jìn)蘇寧慶春店后，她就讓柜臺(tái)前的銷售員給她介紹性價(jià)比高的燃?xì)庠詈陀蜔煓C(jī)。PZS新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

“小姑娘，麻煩幫我介紹一款性價(jià)比高、平時(shí)又好打理的產(chǎn)品�！敝炷棠糖岸螘r(shí)間都住在女兒家，但近期又搬回來(lái)了。原本家里的油煙機(jī)噪聲有點(diǎn)響，燃?xì)庠畹碾姵刈屌龈鼡Q了好多次，因?yàn)楣潭匣姵剡�是經(jīng)常掉下來(lái)，所以這次趁著杭州市“以舊換新”活動(dòng)力度大，想把家里的煙灶都給換了。PZS新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

“為什么不讓女兒在網(wǎng)上買(mǎi)呀？”記者好奇地問(wèn)�！凹依锏拇蠹锲肺蚁矚g在實(shí)體店買(mǎi)，看得見(jiàn)摸得著�！敝炷棠陶f(shuō)，在這里跟銷售員聊聊天、還還價(jià)，這樣逛街很有樂(lè)趣，“關(guān)鍵蘇寧的服務(wù)還特別好，就像這次買(mǎi)煙灶，我先跟營(yíng)業(yè)員講過(guò)，我不一定會(huì)買(mǎi)他們家的產(chǎn)品，但他們還是先上門(mén)量了尺寸，怕我買(mǎi)錯(cuò)�！�PZS新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

貼心的服務(wù)給朱奶奶留下了深刻印象，雖然賣(mài)場(chǎng)里銷售的煙灶產(chǎn)品很多，她最終還是選擇了講解最清楚的那個(gè)柜臺(tái)。PZS新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

“現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，服務(wù)好是基礎(chǔ)，價(jià)格上我們也很有優(yōu)勢(shì)�！变N售員小陳拿朱奶奶買(mǎi)的這套煙灶給記者算了一筆賬：“朱奶奶參加了公司預(yù)存100元返300-800元不等的活動(dòng)，加上‘以舊換新’補(bǔ)貼，原價(jià)8300多元，現(xiàn)在只需5200多元�！彼阃曩~，銷售員還不忘打開(kāi)網(wǎng)上的平臺(tái)，幫朱奶奶對(duì)比了一下價(jià)格，好讓她買(mǎi)得放心。PZS新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

“明明白白的消費(fèi)加上實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，生意肯定不會(huì)差的�！敝炷棠绦χf(shuō)。PZS新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

不念“舊”，朱奶奶說(shuō)該花的錢(qián)就得花PZS新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

朱奶奶是個(gè)對(duì)新事物充滿好奇、對(duì)生活特別有態(tài)度的人。PZS新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

在銷售員寫(xiě)單子的時(shí)候，朱奶奶指著店里的熱水器問(wèn)記者：“你幫我看看，這個(gè)是幾升的？燒燃?xì)膺�是燒電的？”得到答案后，轉(zhuǎn)身又拉著記者饒有興致地介紹起她剛下單的煙灶�！拔襾�(lái)的時(shí)候就想好了，油煙機(jī)要買(mǎi)斜開(kāi)口的，不會(huì)碰到頭。燃?xì)庠钜I(mǎi)與油煙機(jī)可以聯(lián)動(dòng)的，就算我忘記關(guān)油煙機(jī)，過(guò)幾分鐘也會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，剛才你也看到了，手這么一揮，就能快速啟動(dòng)和關(guān)閉，太方便我們老年人了�！�PZS新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

看得出來(lái)，朱奶奶對(duì)剛買(mǎi)的產(chǎn)品很滿意，已經(jīng)開(kāi)始催促銷售員帶她去付錢(qián)�？刹粶惽傻氖牵�?yàn)樯觐I(lǐng)補(bǔ)貼的人比較多，云閃付上的申領(lǐng)界面還需等待。PZS新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

“東西是挑好了，但錢(qián)還沒(méi)付好。我跟你說(shuō)，今天我買(mǎi)的東西毛好嘍�！边@時(shí)，朱奶奶接到了“老姐妹”的視頻電話，電話里，她不停地夸贊新買(mǎi)的油煙機(jī)風(fēng)力強(qiáng)，以后也不用擔(dān)心被油煙嗆到，“我們年紀(jì)大了，油煙危害健康，要特別注意。”PZS新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

正在付錢(qián)的另一對(duì)老年夫婦也坐了過(guò)來(lái)，和朱奶奶聊了起來(lái)：“年紀(jì)大更應(yīng)該用好的東西，年輕人老說(shuō)我們不舍得花錢(qián)，對(duì)身體有益的，這錢(qián)該花就得花。所以，這次我們打算陸續(xù)把家里的空調(diào)、冰箱、掃地機(jī)都以舊換新了……”他們從家里的家電更新情況，聊到了層出不窮的新產(chǎn)品帶來(lái)的各種便捷，最后還給記者反向安利起他們正在用的一款凈水器。PZS新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

歡樂(lè)的情緒，總給人一種時(shí)間過(guò)得很快的感覺(jué)，朱奶奶和她的新朋友也被招呼去付款了。此時(shí)，賣(mài)場(chǎng)2樓的付款處，已排起了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。PZS新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

“以舊換新”購(gòu)物單PZS新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

賣(mài)場(chǎng)店名：蘇寧易購(gòu)慶春路店PZS新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

商品名稱：煙灶套裝PZS新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

購(gòu)買(mǎi)時(shí)間：2024年9月6日PZS新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

顧客實(shí)付：5286.40元PZS新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

記者手記PZS新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

“以舊換新” 讓我們重新認(rèn)識(shí)老年消費(fèi)力PZS新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

在蘇寧易購(gòu)采訪的一天時(shí)間里，老年消費(fèi)群體強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)力算是讓我見(jiàn)識(shí)到了。PZS新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

燃?xì)庠�、冰箱、掃地機(jī)、凈水器……他們的采購(gòu)清單早已不滿足于傳統(tǒng)的三大件，他們對(duì)產(chǎn)品的需求也不局限于能用，越來(lái)越多的關(guān)注點(diǎn)集中在了如何提高生活品質(zhì)上。在采訪現(xiàn)場(chǎng)，我遇見(jiàn)了一位大伯，他到門(mén)店復(fù)購(gòu)一款凈水器，交談期間，他拿出手機(jī)向我展示了該款凈水器App，可以實(shí)時(shí)查看凈水質(zhì)量和濾芯使用時(shí)間的功能，讓人用著安心、健康。PZS新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

這與傳統(tǒng)中的老年消費(fèi)群體形象可不一樣。念“舊”不再是他們身上的標(biāo)簽，“新三年、舊三年，縫縫補(bǔ)補(bǔ)再三年”也并不是他們對(duì)待家里物品的全部態(tài)度——朱奶奶家的油煙機(jī)還能用，但抽煙能力差了，換！大伯家另外一套房子沒(méi)有安裝飲水機(jī)，趁著現(xiàn)在搞活動(dòng)，買(mǎi)！PZS新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

“以舊換新”讓我們重新認(rèn)識(shí)老年消費(fèi)力。PZS新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)