養(yǎng)老輔具操作復(fù)雜 體驗一般 老人期待實用好產(chǎn)品
“你對使用過的養(yǎng)老輔具滿意嗎？”“使用中都遇到過哪些問題？”“你最看重輔具產(chǎn)品的哪些特點？”“需要長期使用的輔具，更傾向于租賃還是購買？”近日，記者就相關(guān)話題向老年人發(fā)起問卷調(diào)查。共有130位受訪者參與調(diào)查，其中60-79歲老年人占比49%，80歲以上老年人占比51%。眼鏡、拐杖、輪椅是受訪者最常用到的養(yǎng)老輔具，往后依次為如廁椅凳、護膝、洗浴輔具等。
輔具用品改進空間大
部分產(chǎn)品操作太復(fù)雜
你對使用過的老年輔具滿意嗎？
46%的受訪者給出積極正面回答，認為養(yǎng)老輔具很好地解決了自己生活中遇到的麻煩；52%的老年人表示使用體驗感一般，產(chǎn)品還需要改進；2%的受訪者表示不滿意。
82歲的沈大伯最近手抖得厲害，吃飯時食物容易從勺子中漏出。兒子給他買了一把電動防抖勺，它能夠抵消使用者手部震顫，勺中的食物可以穩(wěn)穩(wěn)地送進嘴。沈大伯對這款科技感十足的勺子很滿意。
72歲的孟阿姨不久前剛從腳部骨折中恢復(fù)，但走路時還是會有些疼。為方便出門，女兒特地為她買了一輛助行車。剛用沒多久，孟阿姨就發(fā)現(xiàn)，這款助行車的車輪太小，并且不具備減震功能。遇到石子路或者接縫較多的磚石路面，車身就震動得厲害，不好控制�！梆B(yǎng)老輔具舒適感很重要�！泵习⒁陶f。
使用輔具過程中通常會遇到哪些問題？
調(diào)查顯示，不少老年人掌握輔具用品的使用方法有困難，41%的受訪者認為部分輔具操作太復(fù)雜，使用不方便�！氨容^我之前用過的一款電動輪椅，功能太多、太智能，反倒讓我不知道怎么用了，最后還是買了手動輪椅�！�82歲的丁大伯說。
77歲的孫阿姨建議，養(yǎng)老輔具還應(yīng)該在美觀和精細度上多下功夫。她說，好看的輔具能夠為自己提供額外的情緒價值，也能更好地激發(fā)購買的欲望，比如她有一根特別漂亮而且可以折疊放包里的拐杖，雖然要300多元，但她很喜歡。孫阿姨的建議也得到不少受訪者認同。
安全實用最重要
老人期待完善輔具租賃
什么樣的養(yǎng)老輔具會受到消費者歡迎？
此次調(diào)查顯示，68%的受訪者最看重安全實用，55%的受訪者希望產(chǎn)品操作簡單易用，41%的老年人看重性價比，28%希望輔具用品更智能，看重多功能、希望材質(zhì)舒適美觀的受訪者占比21%。大家都期待出現(xiàn)更多好用、實用、耐用又有性價比的老年輔具用品。
輔具是不少老人的生活必需品。對于一些需要長期使用的輔具，73%的老年人會選擇直接購買，27%的受訪者更傾向于租賃。記者近一步了解發(fā)現(xiàn)，輔具租賃市場不完善，老人不知該去哪租，怎么租？這嚴重制約了老年人租賃輔具的意愿。80歲的沈大伯急需一臺爬樓機，但由于價格昂貴，也擔(dān)心產(chǎn)品不適合自己，一直沒有下決心購買�！叭绻軌蛳茸赓U或試用一段時間就好了�！鄙虼蟛f。對于一些需要長期使用的老年輔具，39%的老年人通過子女或他人代購的形式購買，34%的老年人會自己網(wǎng)購，去專門的老年輔具用品店購買的占13%�！艾F(xiàn)在網(wǎng)購很方便，手機輕輕一劃，能買到世界各地的好產(chǎn)品�！�65歲的周大伯說。
“我沒有遇見過專門售賣老年輔具的商店，平時都是子女幫助網(wǎng)購�！�79歲的錢阿姨說。買東西習(xí)慣眼見為實的她很期待身邊開出高品質(zhì)的老年輔具專賣店。調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn)，身邊沒有合適的實體店是制約老年人自主消費、線下購買專業(yè)養(yǎng)老輔具的重要原因。
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