近期，橙柿直通車橙調(diào)隊啟動“入境游，我們還能為您做什么？”大型調(diào)研。除了外國友人，我們也集思廣益，邀請到了幾位經(jīng)常帶外國游客團(tuán)隊的中外雙語導(dǎo)游，聽聽他們的想法，看看在他們眼里，杭州如何成為更加友好、更加便捷、更加具有吸引力的國際旅游目的地。ThT新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

印度游客自己帶飯ThT新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

凌艷，資深導(dǎo)游，已經(jīng)扎根杭州旅游業(yè)十幾年，現(xiàn)在帶外國的游客團(tuán)隊為主，偶爾也會接一些國內(nèi)的旅游團(tuán)隊。ThT新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

今年7月，凌艷接了個工作，帶一位印度工程師游玩一天，最讓她印象深刻的是，印度工程師自己帶飯。ThT新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“他信印度教，對靈隱寺還是挺感興趣的，在飛來峰那里還刻著一些梵語，而且靈隱寺最早是印度僧人建立的，里面的文物展有這名高僧的畫像，還有印度前總統(tǒng)捐贈的一尊佛像，他看到這些都挺開心，也會和我交流其中的文化�！�ThT新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

出了靈隱寺之后，凌艷本來打算帶他去靈隱寺外面的清心素齋用餐，沒想到的是，這位印度游客自己拿出了飯盒，里面裝著他在家做好的飯菜�！八麚�(dān)心中餐的素食和他們的素食不太一樣，里面可能有些他不吃的東西，這樣比較穩(wěn)妥�！�ThT新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

凌艷說，在國際旅游環(huán)境中，吃是很重要的一環(huán)，不同國家有不同的飲食習(xí)慣，如果主要景點(diǎn)的餐廳能夠把食材和烹飪方式標(biāo)注一下會更體貼。ThT新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

阿里巴巴、DeepSeek、ThT新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

黑神話·悟空國際知名度高ThT新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

中英導(dǎo)游熊睿，成都人，在杭州讀的大學(xué)，現(xiàn)在是資深的外國旅游團(tuán)導(dǎo)游。ThT新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“和北京、上海、香港比，杭州在國際知名度上可能沒有那么高。除了前面幾個城市之外，外國游客對西安、重慶也比較了解。西安現(xiàn)在國際游火爆，是因?yàn)閾碛猩詈竦臍v史文化底蘊(yùn)。重慶主要是在東南亞國家比較出圈，東南亞的游客會驚嘆于重慶的地貌和建筑，覺得比較新奇和魔幻，打卡拍照能夠出片�！�ThT新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

凌艷在帶團(tuán)的過程中也發(fā)現(xiàn)，不少外國人只聽過中國的北京、上海、西安等城市，從城市國際知名度來看，相比于極具中國特色的城市，杭州在國際視野當(dāng)中還沒有特別出圈的東西。ThT新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“他們知道北京、上海、廣州、深圳，其次就是西安、成都這些地方。無論是西安的兵馬俑還是成都的熊貓，做得都是比較成功的。但是你在外國游客面前提起西湖，大家可能都知道中國有西湖，卻不知道西湖在杭州�！绷杵G說，和外國游客提起阿里巴巴、馬云、支付寶、DeepSeek，甚至《黑神話·悟空》，他們很多人都知道，但如果直接說“杭州”這個城市名，他們大多比較茫然。ThT新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“做一些城市的國際化宣傳是蠻重要的，而且還要做得有特色。我上半年參加了一個在嵊州舉辦的經(jīng)銷商大會，當(dāng)時有不少幾百萬粉絲的國際網(wǎng)紅來做直播和短視頻，他們發(fā)到社交媒體上，也會介紹這個城市的方方面面，播放量和點(diǎn)贊量都很多，我覺得這樣也是不錯的方法。杭州需要延續(xù)這些國際活動的生命力，在此基礎(chǔ)上多舉辦一些更具國際化的活動。這些年來，良渚論壇辦得不錯，國內(nèi)外的專家學(xué)者也會經(jīng)常前往良渚開會。但是要做到游客心中‘提起就去’的地位，還需要在宣傳上下不少功夫�！绷杵G說。ThT新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“杭州之前舉辦了G20峰會，又誕生了阿里巴巴、DeepSeek,還舉辦過亞運(yùn)會，在外國友人眼里覺得這就是一個科技感很重的城市。”熊睿建議，最好可以把這些科技結(jié)合到對外展示或者供游客游玩的項目當(dāng)中。ThT新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

外國游客不喜歡湯湯水水的菜ThT新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

龍井蝦仁、東坡肉還挺愛吃的ThT新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

凌艷說，外國游客了解中國文化更喜歡現(xiàn)場的表演，比如帶他們?nèi)ヒ恍┯鞋F(xiàn)場表演的餐廳，像綠茶總店，設(shè)計得和園林一樣，還會有工作人員穿著古裝彈古箏，對于他們來說還挺新奇的。又比如杭幫菜博物館，一方面可以讓游客參觀，導(dǎo)游也能進(jìn)行講解，讓他們了解我們當(dāng)?shù)氐娘嬍澄幕�，另一方面，這里的口味比較正宗，環(huán)境很好，博物館工作人員接待外國游客的經(jīng)驗(yàn)比較豐富。外國游客不太喜歡湯湯水水的菜，還是以干菜為主，像小籠包、龍井蝦仁、東坡肉、糖醋排骨、叫花雞等菜式，他們都還挺愛吃的。ThT新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

熊睿和凌艷的感受一樣，他說：“一些外國游客告訴我，他們喜歡吃飯的氛圍感和藝術(shù)感，歐美游客會特別提出要品嘗一下當(dāng)?shù)氐奶厣澄铮热绾贾萦幸恍┎蛷d做的宋宴，相當(dāng)于布置了一個宋朝宮內(nèi)的場景，穿上古裝，更有沉浸式的感覺去慢慢品嘗食物，對于他們來說，飲食只是一方面，更多的是去感受環(huán)境和文化美學(xué)�！�ThT新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“消費(fèi)服務(wù)方面，不少外國游客對‘印象·西湖’的實(shí)景演出感到十分震撼。這樣山水結(jié)合的演出，他們好多人都是第一次看，就像之前講到他們喜歡在有氛圍感的餐廳用餐一樣，喜歡沉浸式的體驗(yàn)。又比如宋城里面的各種演出，他們也很有興趣，深受好評。”ThT新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

兩位導(dǎo)游都表示，外國游客對采茶也挺感興趣的，很多地方的人都沒見過茶葉，春夏的時候，如果他們有意愿體驗(yàn)采茶，也會給他們安排一些采茶的體驗(yàn)活動。ThT新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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