百億步行街，數(shù)字新玩法 杭州湖濱商圈打造元宇宙虛擬街區(qū)
日前在杭州湖濱步行街，游客掃碼進(jìn)入“湖濱消費指南”。 記者 曹堅 攝
“參與挑戰(zhàn)獎勵有贈菜，還能額外送玩具。”5月11日，南京游客劉敏來到杭州湖濱商圈，在延安路平海路口，她打開旅游攻略中特別推薦的“湖濱消費指南”小程序，不出幾秒，一條“海底撈專屬優(yōu)惠”信息被推送到手機(jī)上。
這條讓劉敏覺得很新鮮的電子優(yōu)惠信息，來自湖濱商圈的“數(shù)字分身”——全國首個線上元宇宙虛擬街區(qū)“BinGo濱次元”。今年“五一”假期，有127.75萬人次體驗了“濱次元”，線上線下同時導(dǎo)流，“刷”出了2.51億元營業(yè)額，同比增長1.7%。
作為杭州商業(yè)地標(biāo)，湖濱步行街年均接待客流量超5000萬人次，營業(yè)額連續(xù)多年進(jìn)入“百億俱樂部”。怎樣在大同小異的“買買買”中突圍而出？數(shù)實融合，集社交、消費、互動體驗于一體的“虛擬街區(qū)”成為“破題方法”�！霸跀�(shù)字時代，要抓住湖濱商圈場域內(nèi)的消費者，必須要為他們提供精準(zhǔn)化、可視化的消費決策參考�！焙䴙I街道黨工委書記芮佳南說。
線上導(dǎo)流線下入口，只需掃一個二維碼游客就能找到消費方向。
周末的湖濱步行街人流正盛。在東坡路平海路口，“濱次元”的代言人“濱可兒”向每個游客發(fā)出邀請：“游玩湖濱看這里�！� 記者掃了掃她手中的二維碼，一份獨屬于湖濱商圈的消費指南跳了出來——涵蓋服飾美妝、特色餐飲、休閑娛樂等200多家商戶，每家商戶的優(yōu)惠活動、熱門套餐和限時折扣在頁面上一目了然，循著“指南”就能邊逛邊買。
來自無錫的蘇嬌嬌喜歡《盜墓筆記》，沖著主角吳邪特意來杭州�！拔壹恿颂摂M街區(qū)，知道這里的奶茶店CHAYA有同人應(yīng)援活動，所以專門過來打卡。”喝完奶茶，她發(fā)了“超開心”的朋友圈。CHAYA主理人張宇翔說，這樣通過“濱次元”導(dǎo)流而來的游客不少，店鋪節(jié)假日營業(yè)額可達(dá)到上萬元。
湖濱商圈產(chǎn)業(yè)社區(qū)黨委書記朱江偉介紹，湖濱商圈日均客流量5萬余人次，商圈內(nèi)遍布著1800多家商戶，游客在消費時常常會陷入“選擇困難癥”�！拔覀兛吹搅诉@一痛點，希望從屬地化推薦出發(fā)‘量身打造’，也為商家提供精準(zhǔn)營銷和智能運營支持�！�
數(shù)字信息精準(zhǔn)“找人”，街區(qū)業(yè)態(tài)因“數(shù)”而動。
優(yōu)惠信息主動推送到人，讓不少“寶藏店鋪”有了更多的曝光度。“韓禮臣穿越劇場”合伙人成俊潁算了一筆賬：目前常見的市場化本地生活服務(wù)平臺的運營投入占到經(jīng)營成本的30%，這是商家的普遍痛點。“‘濱次元’作為政府平臺，免費增加店鋪曝光度同時還給到消費者獨家優(yōu)惠，能明顯感覺到政府對提振消費的力度�！彼嘎叮尤搿盀I次元”一個月以來，劇場營業(yè)額提升10%以上，平均每天能拉新8至10人。
在消費者看不見的后臺，“濱次元”是街區(qū)業(yè)態(tài)調(diào)整舉足輕重的“數(shù)據(jù)軍師”。湖濱88商場80多家店鋪中，三分之二都與二次元有著強關(guān)聯(lián)。“最開始我們是做潮牌店為主，二次元商戶只有一層，但就是那一層永遠(yuǎn)是人氣最旺的�！闭猩踢\營負(fù)責(zé)人陳少鋒說，湖濱街道和商場共享了客流數(shù)據(jù)畫像，雙方一起坐下來共同分析、調(diào)改，“兩年更換了100多個品牌，去年全年客流量同比增長31.1%，銷售額突破了4.4億元�！�
采訪中，朱江偉的手機(jī)總是響個不停。他說，前期產(chǎn)業(yè)社區(qū)排摸商家時，就有不少商戶對“濱次元”表達(dá)出濃厚的興趣�！艾F(xiàn)在每周都有商家主動來咨詢接下來的展示和露出�！�
老字號企業(yè)浙江勝利劇院便是其中之一。工作人員告訴記者，劇院自2023年12月重新開張以來，游客占到總客流量的六成。“我們除了演出還有電影，希望借助‘濱次元’平臺實現(xiàn)文化破圈，拓展消費人群，提高本地客群黏性度，讓品牌形象在湖濱商圈更響亮�！�
數(shù)字新消費的探索還大有可為。芮佳南介紹，目前“濱次元2.0”版本正在設(shè)計研發(fā)，新版本將全面開源一張湖濱商圈3D地圖和一套不斷升級的數(shù)字空間運用工具，讓每一位消費者在進(jìn)入步行街時，能通過手機(jī)或移動頭顯身臨其境。實體商圈在數(shù)字空間實現(xiàn)無限延展，就能實現(xiàn)“24小時不打烊”。
“最快在今年年中，我們就能實現(xiàn)升級�！避羌涯险f，近期，湖濱街道聯(lián)合新勢界科技、浙江工商大學(xué)消費與流通研究院等成立了湖濱商圈數(shù)智商業(yè)場景聯(lián)合實驗室。
湖濱，這條兼具歷史底蘊與科技新蘊的城市商業(yè)步行街，正向著全國“最聰明”的商圈全速邁進(jìn)。
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