新華報(bào)業(yè)·新江蘇訊 1月29日，山東青島一游客發(fā)視頻稱，自己在青島棧橋喂海鷗時(shí)，被推銷賣票員問是否要坐游艇，回答坐不起后被賣票員以“看你那窮酸樣就坐不起”“長得跟窮光蛋一樣”“滾蛋”等語言侮辱，該視頻發(fā)布后引起網(wǎng)友熱議。uMB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

當(dāng)天，青島市市南區(qū)文化和旅游局就發(fā)出《情況通報(bào)》：通報(bào)稱：uMB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

2024年1月29日，我局關(guān)注到有游客在棧橋景區(qū)被相關(guān)人員拉票乘坐游艇并遭受辱罵等情況，立即聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處置。目前公安機(jī)關(guān)正在對(duì)涉事人員及事件情況開展調(diào)查，后續(xù)將根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法嚴(yán)肅處理。對(duì)擾亂旅游秩序、損害旅游環(huán)境的行為我們絕不姑息，發(fā)現(xiàn)一起、依法嚴(yán)肅處理一起，并將組織相關(guān)部門常態(tài)化對(duì)棧橋景區(qū)周邊旅游市場秩序開展專項(xiàng)整頓，建立聯(lián)席現(xiàn)場處置機(jī)制，持續(xù)營造熱情好客的旅游環(huán)境。uMB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

其實(shí)，游客在景區(qū)因?yàn)椴幌M(fèi)，或者消費(fèi)金額不高沒達(dá)到“預(yù)期”，而被旅游從業(yè)人員惡語相加的事情并不鮮見。uMB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

去年4月，也發(fā)生了一起類似事件。一段“游客到云南旅游不買東西被導(dǎo)游辱罵”的視頻中，一名導(dǎo)游態(tài)度囂張，用手指向一位老人說：“你一會(huì)不要上車。”男子還辱罵該游客：“你一分錢都沒花，你瞅你個(gè)老臭流氓！”“你還在這美，你有什么美的！”這段視頻一面世，也是激起全國網(wǎng)友一片義憤填膺。uMB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

都說現(xiàn)在文旅很卷，各地的文旅局長整天在想著用什么法子能“出圈”“一夜爆紅”。為什么這么卷，當(dāng)然是出圈后能引來巨大的流量，這些流量最終會(huì)化成白花花的真金白銀，成為當(dāng)?shù)谿DP的重要組成部分了。uMB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

作為景區(qū)、旅游從業(yè)者來說，他們都不是搞慈善事業(yè)，他們都是在從事經(jīng)營活動(dòng)，經(jīng)營活動(dòng)自然是要賺錢了，而且賺得越多越好。無論是為了景區(qū)還是個(gè)人，這是很正常的。uMB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

但所謂君子愛財(cái)取之有道。你要賺錢，你要獲利，也要通過正當(dāng)合法的手段，你不能“吃相太難看”。否則，不僅不能賺到錢，還會(huì)惹上一身麻煩。uMB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

當(dāng)然，事件曝光后，事件中的不良商家必定要為自己“難看的吃相”付出代價(jià)，這種代價(jià)肯定是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出他們的所得，所謂得不償失那是肯定的。uMB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

但是另一方面，事件曝光后，網(wǎng)友往往除了對(duì)不良商家嚴(yán)厲討伐外，經(jīng)常會(huì)將矛頭轉(zhuǎn)而對(duì)準(zhǔn)商家所在的城市，對(duì)這個(gè)城市做出負(fù)面評(píng)價(jià)。而這種負(fù)面評(píng)價(jià)遠(yuǎn)不是花幾千塊錢幾萬塊錢所能彌補(bǔ)的，它甚至?xí)屛穆镁珠L們的“內(nèi)卷”化為烏有。uMB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

像這次青島事件出來后，記者在一個(gè)視頻的評(píng)論區(qū)看到對(duì)青島鋪天蓋地的評(píng)論，很遺憾，大部分是負(fù)面的：uMB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“真給青島抹黑，希望青島文旅局能出面解決問題�！薄岸荚诎厍鄭u文旅局，青島有這個(gè)部門嗎？”“青島文旅局長出來管管�！薄皸蜻@邊可多這樣的人，青島文旅局要管一管才好�！薄扒鄭u文旅部門應(yīng)取消惡劣的游艇項(xiàng)目，一是影響青島聲譽(yù)，二是出了安全事故誰負(fù)責(zé)？”uMB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

2023年，青島成功舉辦2023山東省旅游發(fā)展大會(huì)。青島獲評(píng)2023年中國十大旅游目的地必去城市。獲評(píng)國家文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范區(qū)1家、國家夜間文旅消費(fèi)集聚區(qū)1家、國家旅游休閑街區(qū)2家。青島上榜2023夜間經(jīng)濟(jì)新銳十城。入選全國文旅市場信用經(jīng)濟(jì)發(fā)展試點(diǎn)。uMB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

雖然這起事件還在調(diào)查之中，誰是誰非還有待官方調(diào)查公布。但是，2024年一開年就發(fā)生這樣的事件，無疑給這份亮麗的成績單蒙上一層陰影。uMB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

所以作為各地文旅部門，既要對(duì)外“卷”，展現(xiàn)自己的誠意，歡迎大家來游玩，另一方面，也有對(duì)內(nèi)“卷”，對(duì)所有的旅游從業(yè)者加強(qiáng)監(jiān)督管理，做到誠信經(jīng)營童叟無欺。uMB新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)