作為山東景區(qū)行業(yè)“一哥”,2023年的泰山景區(qū)異常火。9月29日0時(shí)至10月6日24時(shí),泰山景區(qū)8天內(nèi)累計(jì)接待進(jìn)山游客462785人、同比增長(zhǎng)473%,比2019年同期增長(zhǎng)60%。
“十一”黃金周泰山接待的46萬(wàn)余名游客中,市外占91.72%、省外占62.13%。值得一提的是,泰山游客量雖創(chuàng)歷年法定假日最高紀(jì)錄,迎來(lái)“超大客流”,但游覽秩序卻井然有序。泰山客運(yùn)更是實(shí)現(xiàn)了連續(xù)9年文明服務(wù)零責(zé)任投訴的佳績(jī),可謂效益、安全“雙豐收”。
作為山東景區(qū)的代表,泰山的魅力不僅在于壯麗的風(fēng)景,還在于其在國(guó)人心中特殊的文化影響力、感召力!笆弧遍L(zhǎng)假期間,全國(guó)很多大中學(xué)生“扛著紅旗爬泰山”蔚然成風(fēng),體現(xiàn)了中國(guó)人特有的家國(guó)情懷,將巍巍泰山當(dāng)做“花好月圓”最美期待。
文旅產(chǎn)業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn),是泰山效益、安全“雙豐收”的底層邏輯。9月30日,記者選在長(zhǎng)假第二天泰山客流高峰期徒步登山采訪發(fā)現(xiàn),經(jīng)過(guò)了歷年黃金周的充分“洗禮”后,泰山應(yīng)對(duì)客流高峰的經(jīng)驗(yàn)已十分豐富,多年“數(shù)字泰山”“科技泰山”建設(shè)發(fā)揮威力,景區(qū)通過(guò)節(jié)前開(kāi)通的預(yù)訂系統(tǒng),有效地管控、疏導(dǎo)客流,做到心中有數(shù),確保假日市場(chǎng)持續(xù)供銷(xiāo)兩旺。從游客角度看,由看重“到此一游”轉(zhuǎn)向側(cè)重身心體驗(yàn),成為高質(zhì)量發(fā)展必要前提。
優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目率先恢復(fù)
自暑期開(kāi)始,位于山東德州齊河的歐樂(lè)堡度假區(qū)項(xiàng)目,游客接待量穩(wěn)步上升。調(diào)查分析發(fā)現(xiàn),景區(qū)家庭游和自駕游占比超過(guò)八成,除門(mén)票售賣(mài)外,住宿和餐飲、購(gòu)物等“二消”項(xiàng)目,以及客單價(jià)消費(fèi)水平都有很大增長(zhǎng)。
到過(guò)歐樂(lè)堡度假區(qū)的人都對(duì)其要素齊全、體驗(yàn)印象深刻。這里集聚了現(xiàn)代游樂(lè)園、海洋世界、水世界、動(dòng)物王國(guó)、高檔酒店,以及“博物館群”等優(yōu)質(zhì)文旅項(xiàng)目,各個(gè)項(xiàng)目均為“文旅融合”的典范,迎來(lái)一段高速恢復(fù)增長(zhǎng)期。
從山東走出的“歐樂(lè)堡”品牌如今已成為民族游樂(lè)園代表品牌,繼在煙臺(tái)蓬萊、德州齊河落子后,近兩年進(jìn)軍全國(guó),在福建泉州、江蘇徐州等地建成度假區(qū)項(xiàng)目,因?yàn)轫?xiàng)目策劃精準(zhǔn)、到位,注意結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕,開(kāi)園后均收獲火爆的人氣和口碑。
在日前舉行的山東省旅游行業(yè)協(xié)會(huì)2023年工作交流座談會(huì)上,山東省坤河旅游開(kāi)發(fā)有限公司的劉妍介紹,該公司旗下的歐樂(lè)堡度假區(qū)等項(xiàng)目始終堅(jiān)持“以文塑旅、以旅彰文”,文旅融合發(fā)展,尤其在今年旅游市場(chǎng)的強(qiáng)力提振中表現(xiàn)突出。在年初啟動(dòng)的全省“文旅消費(fèi)提振年”活動(dòng)中,景區(qū)創(chuàng)意開(kāi)展“冰雪煙花跨年季”等一系列文旅融合活動(dòng),持續(xù)掘金夜游,實(shí)現(xiàn)了“提質(zhì)賦能、提振消費(fèi)”的目標(biāo)。
如今總投資達(dá)210億元的齊河泉城歐樂(lè)堡,計(jì)劃打造的十大項(xiàng)目,有八個(gè)已在運(yùn)營(yíng)。剩下兩個(gè)在建項(xiàng)目黃河文化博物館群、黃河國(guó)際酒店也是貨真價(jià)實(shí)的文旅融合項(xiàng)目。心無(wú)旁騖地專(zhuān)注“文旅融合”,使坤河旅游事業(yè)不斷駛?cè)胄碌乃{(lán)海。
主配易位,市場(chǎng)重洗
“雄兔腳撲朔,雌兔眼迷離;雙兔傍地走,安能辨我是雄雌?”古詩(shī)《木蘭辭》中這句話,十分應(yīng)景當(dāng)下文旅融合現(xiàn)況。
中國(guó)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、山東省旅游行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王德剛接受采訪時(shí)說(shuō),我國(guó)組建文旅部已有五年,看似自上而下的行政行為,實(shí)則吻合了產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的需求。五年的實(shí)踐充分說(shuō)明,優(yōu)質(zhì)旅游項(xiàng)目具有更強(qiáng)的市場(chǎng)適應(yīng)力、延展力,承擔(dān)起指引市場(chǎng)方向的作用。五年來(lái),新玩法越來(lái)越多,自駕游、露營(yíng)、音樂(lè)節(jié)……各類(lèi)文旅融合的新項(xiàng)目顯示出巨大的“磁吸”效應(yīng),進(jìn)而在一定程度上改變了文旅市場(chǎng)的格局,幫助部分旅游產(chǎn)品或業(yè)態(tài)由“配角”轉(zhuǎn)為“主角”——比如旅游演藝和場(chǎng)景類(lèi)的新景區(qū)、活動(dòng)類(lèi)項(xiàng)目、“二消”項(xiàng)目不斷活躍。
王德剛說(shuō),市場(chǎng)是檢驗(yàn)旅游產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。在亂花漸欲迷人眼的市場(chǎng)供給中,游客“用腳投票”的實(shí)踐結(jié)果也顯示我國(guó)文旅融合產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展正漸入佳境。
回望近五年文旅融合走過(guò)的路,山東省一線旅游從業(yè)人員普遍認(rèn)為,中國(guó)現(xiàn)代旅游業(yè)經(jīng)過(guò)近四五十年的狂飆突進(jìn)式發(fā)展,必然邁入的一個(gè)階段,高質(zhì)量發(fā)展是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定程度必然要求。
知名旅游經(jīng)理人、山東淄博紅葉柿巖旅游區(qū)負(fù)責(zé)人李鵬說(shuō),旅游業(yè)自“后疫情時(shí)代”起即自然進(jìn)入到一個(gè)高質(zhì)量發(fā)展的新階段。原因是人們的需求已悄然升級(jí),更喜歡高品質(zhì)、高質(zhì)量、個(gè)性化的消費(fèi),對(duì)服務(wù)的要求明顯提高。文旅融合發(fā)展成為必然。
山東旅游職業(yè)學(xué)院黨委書(shū)記閆向軍接受采訪時(shí)說(shuō),未來(lái)文旅產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量融合發(fā)展尤其應(yīng)該做好人才方面的保障,特別是做好高水平職業(yè)化人才的培訓(xùn)!盀榇藨(yīng)該做好人才的頂層規(guī)劃設(shè)計(jì)。除此之外,還應(yīng)該樹(shù)立一批項(xiàng)目標(biāo)桿,并加大宣傳!
當(dāng)下旅游業(yè)仍處于恢復(fù)過(guò)程中,消費(fèi)升級(jí)體現(xiàn)在很多方面。推進(jìn)旅游高質(zhì)量發(fā)展是行業(yè)共識(shí),目前,市場(chǎng)上已出現(xiàn)大量新業(yè)態(tài)。通過(guò)文旅融合,未來(lái)期待產(chǎn)生更多創(chuàng)意,不斷激發(fā)行業(yè)內(nèi)生的發(fā)展動(dòng)力。
自2018年起,文化和旅游融合已經(jīng)歷經(jīng)五年。五年來(lái),山東省堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文,推進(jìn)文化和旅游深度融合發(fā)展,取得一系列成果和經(jīng)驗(yàn)。文旅融合,對(duì)于景區(qū)的影響是最為直接和深刻的,從某種意義上講,旅游牽手文化,給景區(qū)帶來(lái)了顛覆性的變化。
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