近日,中國投訴-全國缺陷產品投訴平臺仍收到了部分2022款奇瑞瑞虎8 PRO車主投訴“油門踏板共振”的問題。實際上,關于奇瑞瑞虎8的“油門踏板共振”由來已久,去年有關投訴也被頻頻曝光。
2022款瑞虎8 PRO 290T 兩驅浩瀚版車主許先生表示,其車輛是于2022年9月購買,11月份就發(fā)現了油門踏板共振問題。許先生強調稱:“在1200rpm-1500rpm轉速之間,尤其是1300-1400rpm之間(油門共振)最厲害,(振感)非常明顯和嚴重,造成了非常大的行車安全隱患!
也有另一車主反映稱,售后通過更換油門踏板或加裝止振棉等方法,都無法使問題得到根本解決。不僅如此,作為與瑞虎8PRO師出同門的車型——瑞虎8 PLUS亦延續(xù)了油門踏板共振問題。記者通過查詢國內各投訴平臺后發(fā)現,瑞虎8系列油門踏板共振問題招致了廣大車主的集體投訴,投訴量一直居高不下,而非個例偶發(fā)現象。
中國網記者也將投訴問題反饋給了奇瑞相關售后工作人員,但車主表示奇瑞方面并未和他取得聯(lián)系,也沒有給予解決方案的告知。有業(yè)內人士則分析稱,(油門共振)具體原因不好說,因為發(fā)動機、變速箱等部件的振動或都可能導致油門踏板共振。
瑞虎8系列作為奇瑞品牌的銷量擔當,對應的投訴則持續(xù)不斷。值得注意的的是,奇瑞瑞虎8 PLUS還存在“高頻剎車蜂鳴聲”的常見投訴問題。
瑞虎8 PLUS車主李先生介紹稱,剎車的刺耳蜂鳴聲從提車第二天開始至今快一年了,仍未解決。記者通過采訪后獲悉,車主們均將蜂鳴聲音問題根源指向了奇瑞的“Onebox線控剎車”。實際上,自從奇瑞在瑞虎8系列車型使用了線控剎車后,就不斷有瑞虎系列車主投訴線控剎車存在抖動及異響,而后集體爆發(fā)。
李先生講述道:廠家方案是機艙和駕駛位雙面加隔音棉未解決,而后售后又申請換了線控剎車總成未解決,升級程序未解決,換了剎車油門分離結構,又更換了廠家專用的隔音棉未解決,拖了數月售后又申請換了總成、換了隔音棉、升級程序仍然沒解決。
據悉,瑞虎系列的Onebox線控剎車系統(tǒng)是由奇瑞自主研發(fā)而來,該系統(tǒng)由真空助力泵、主缸、電子真空泵、EPB和ESC等組成,盡管廠家宣稱該線控剎車擁有更高的剎車效率,但這套剎車系統(tǒng)似乎并不讓人省心。
截止到目前,各投訴平臺仍有不少用戶在陸續(xù)進行投訴,這表明在過去近一年時間內“高頻剎車蜂鳴聲”問題尚未得到有效解決。
李先生認為奇瑞的售后還是比較給力的,每次都積極處理,7000多公里就維修了超4次,現在17000公里問題只是有改善未解決,遂決定向廠家提出換車。
據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規(guī)定》相關規(guī)定:家用汽車產品在三包有效期內出現因質量問題累計修理時間超過30日,或者因同一質量問題累計修理超過4次的,消費者憑購車發(fā)票、三包憑證選擇更換家用汽車產品或者退貨的,銷售者應當更換或者退貨。
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