“‘陽光信托’物業(yè)導(dǎo)入后，僵尸車不見了，亂停放也沒有了，小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施完善了，變化太大了！”12月4日下午，記者來到永紅街道荊川東園小區(qū)采訪時(shí)，碰到的第一個(gè)居民裴蓓就樂呵呵地說。DmM新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

1995年建成投用的荊川東園處于鐘樓、武進(jìn)交界處，靠近物流市場集中的武進(jìn)區(qū)牛塘鎮(zhèn)，僅有4棟居民樓192戶居民。曾經(jīng)，這里外來車輛隨意進(jìn)出、亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重，路面坑洼、設(shè)施老化等問題層出不窮。今年4月，永紅街道錦陽花苑社區(qū)借老舊小區(qū)改造的“東風(fēng)”，推動(dòng)導(dǎo)入“陽光信托”物業(yè)。半年多時(shí)間過去了，這個(gè)連兜底物業(yè)都打“退堂鼓”的小區(qū)迎來了蝶變。DmM新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

重塑信任DmM新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

過中吳大道后沿著長江路向北數(shù)百米，就來到了荊川東園。想要進(jìn)小區(qū)，首先要經(jīng)過一道汽車道閘。經(jīng)電子識(shí)別后，記者在保安的指引下將車停在了臨時(shí)訪客停車區(qū)。平整的道路兩旁，整齊地劃著兩排車位。DmM新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“困擾荊川東園最大的問題，其實(shí)就是停車難。”錦陽花苑社區(qū)黨委書記霍潞告訴記者，荊川東園雖然“迷你”，但處于兩區(qū)交界處，周邊有物流市場、二手車交易市場，因此僵尸車占位、貨車進(jìn)小區(qū)等亂象嚴(yán)重。再加上停車位規(guī)劃不合理等問題，讓這里的停車矛盾日益凸顯，占到整個(gè)小區(qū)矛盾的80%左右。DmM新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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改造前后對(duì)比DmM新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

事情的轉(zhuǎn)機(jī)要從去年荊川東園開展老舊小區(qū)改造說起。小區(qū)經(jīng)過改造后成功騰挪出了69個(gè)車位，車位規(guī)范化管理迫在眉睫。在此之前，兜底物業(yè)提出了要撤場的請(qǐng)求，小區(qū)即將面臨無物業(yè)管理的尷尬局面。借此機(jī)會(huì)，社區(qū)向居民們普及了陽光信托物業(yè)模式。DmM新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“會(huì)不會(huì)重蹈覆轍？”“收費(fèi)會(huì)不會(huì)很高？”起初，部分業(yè)主由于對(duì)“信托制”不了解，有抵觸心理。錦陽花苑社區(qū)一方面積極組建物管會(huì)，及時(shí)傾聽收集各方意見和建議，另一方面構(gòu)建起社區(qū)黨委、網(wǎng)格黨支部、物管會(huì)、物業(yè)企業(yè)“四方”聯(lián)席體系。同時(shí)，社區(qū)還協(xié)調(diào)屬地公安、行政執(zhí)法等部門，對(duì)僵尸車、違停車輛進(jìn)行拖離，看著干干凈凈的小區(qū)，居民們對(duì)“陽光信托”物業(yè)的信心也越來越足。DmM新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

今年5月，錦陽花苑社區(qū)通過上門走訪、電話問詢等形式，對(duì)荊川東園192戶居民進(jìn)行意見征求，回收的159份有效反饋中，115份明確表示支持，占比達(dá)72.3%，小區(qū)物業(yè)管理正式走上“陽光信托”新模式。DmM新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

開源節(jié)流DmM新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“剛剛交完去年停車費(fèi)，每月120元，再也不用到處找車位了。”裴蓓激動(dòng)地說。DmM新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

今年9月1日，荊川東園的道閘如期落桿。小區(qū)新“管家”——常州常盛物業(yè)服務(wù)有限公司經(jīng)理耿鑫告訴記者，荊川東園共規(guī)劃69個(gè)車位，其中60個(gè)分配給小區(qū)居民，另外9個(gè)用作臨時(shí)停車。小區(qū)車位出租非常順利，僅用時(shí)3天就完成了分配。“每個(gè)車位每月收120元，每戶每年收100元垃圾清理費(fèi)用，目前車位出租率100%，清運(yùn)費(fèi)收取率超過95%。這部分的收益就有10萬余元。”耿鑫說。DmM新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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社區(qū)和物業(yè)共同算了一筆賬，包含人工成本、設(shè)備維護(hù)等，荊川東園小區(qū)全年預(yù)算超15萬元，目前還有近5萬元的缺口，應(yīng)該怎么來？“開源節(jié)流是最好的辦法。”霍潞說，通過梳理，社區(qū)發(fā)現(xiàn)小區(qū)共有4處業(yè)主共有的閑置資源，分別是小區(qū)商鋪、非機(jī)動(dòng)車車庫、物業(yè)用房以及一間儲(chǔ)藏室。“商鋪我們租給一家理發(fā)店，每年有6000多元的租金，雜物間租給門崗和保潔夫妻倆，可以省下每月2000元的住宿費(fèi)……”為節(jié)約人員開支，社區(qū)還與物業(yè)公司商議，不聘請(qǐng)專門的物業(yè)經(jīng)理，轉(zhuǎn)為兼職物業(yè)經(jīng)理，此舉全年又能省下3萬余元。前不久，社區(qū)還升級(jí)了小區(qū)道閘，對(duì)外來臨時(shí)車輛進(jìn)行收費(fèi)管理，每年能為小區(qū)帶來1萬余元收入。DmM新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“小區(qū)的賬戶在近期實(shí)現(xiàn)了盈余，我們準(zhǔn)備在冬至前后組織全體居民包餛飩，未來還將升級(jí)單元門禁、對(duì)設(shè)施老化處進(jìn)行修理，讓小區(qū)環(huán)境面貌一新。”霍潞說。DmM新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

公開透明，“完善”和諧監(jiān)督體系DmM新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“水費(fèi)23.58元，電費(fèi)195元，人員工資5300元，更換道閘系統(tǒng)4100元，合計(jì)9618.58元……”在荊川東園的公示欄“10月份支出表中”，詳細(xì)地記錄了每一筆開支。DmM新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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不僅是信息公開，小區(qū)居民還能在市住建局“常州住房”App內(nèi)的“陽光物業(yè)”平臺(tái)，隨時(shí)查看透明的信托賬戶，物業(yè)公司也將定期在“陽光物業(yè)”上公示小區(qū)公共收益的收支明細(xì)，主動(dòng)接受業(yè)主的監(jiān)督。DmM新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“從小區(qū)淪為‘混亂停車場’矛盾糾紛不斷，到引入‘陽光信托’后，荊川東園蝶變?yōu)榫戮用裥^(qū)，居民滿意度上升到90%，小區(qū)物業(yè)投訴率下降82%，真正實(shí)現(xiàn)了居民和物業(yè)的雙贏。”永紅街道辦事處副主任王寅峰如是說。DmM新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

（記者 何一智 通訊員 李玲玲）DmM新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)