中國(guó)江蘇網(wǎng)訊 6月12日中午，工商銀行海安開發(fā)區(qū)支行的大廳內(nèi)發(fā)生了一件溫暖人心的故事。ENR新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

66歲的崔阿姨步履蹣跚地走進(jìn)大堂，神色焦急。原來，她的配偶去世后，發(fā)現(xiàn)有幾張工商銀行的儲(chǔ)蓄卡，想查詢卡內(nèi)是否有存款。大堂經(jīng)理了解情況后，將崔阿姨引領(lǐng)至休息區(qū)，耐心告知辦理存款支取所需攜帶的資料。然而，崔阿姨卻面露難色，情緒激動(dòng)地表示丈夫戶口已注銷且死亡證明丟失，擔(dān)心無法取錢。大堂經(jīng)理一邊安撫她的情緒，一邊告知其可去派出所出具戶口注銷證明。當(dāng)?shù)弥薨⒁滔挛鐑牲c(diǎn)要趕火車去外地照看孫子，時(shí)間緊迫，網(wǎng)點(diǎn)工作人員主動(dòng)提出可陪同前往派出所出具證明，還貼心地留下了聯(lián)系方式。ENR新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

臨近下班時(shí)間，崔阿姨再次來到網(wǎng)點(diǎn)。經(jīng)過審核，發(fā)現(xiàn)其配偶名下賬戶內(nèi)僅有不到 5 萬元存款，符合小額繼承管理規(guī)定。但由于崔阿姨無親屬關(guān)系證明，網(wǎng)點(diǎn)工作人員積極協(xié)調(diào)，由派出所出具了“同戶人員證明”，運(yùn)營(yíng)主管與遠(yuǎn)程授權(quán)中心溝通，網(wǎng)點(diǎn)工作人員更是放棄午休時(shí)間，為崔阿姨成功辦理了業(yè)務(wù)。ENR新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

6月15日中午，崔阿姨在兒子的陪同下再次來到工商銀行海安開發(fā)區(qū)支行，送上了一封飽含深情的感謝信。她的兒子緊握著網(wǎng)點(diǎn)工作人員的手，連連道謝：“感謝你們銀行的幫助，不愧是國(guó)有大行！”（劉婷婷）ENR新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)