每日商報訊 1月4日，西湖區(qū)審管辦收到浙江信誠智慧城市運營服務(wù)有限公司曹女士與高女士送來的錦旗，錦旗上的“為企業(yè)排憂解難 做人民滿意公仆”格外引人注目。6ya新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“這面錦旗代表了企業(yè)員工對西湖區(qū)審管辦的真誠感謝�！辈芘空f。6ya新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

去年12月下旬，企業(yè)員工準(zhǔn)備復(fù)工，但又沒有抗原自測。在得知情況后，區(qū)審管辦聯(lián)企干部主動聯(lián)系企業(yè)所在的文新街道，為企業(yè)提供100份抗原，解決企業(yè)的燃眉之急。6ya新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

2022年以來，西湖區(qū)審管辦按照“一周一聯(lián)系、一月一走訪”的常態(tài)化聯(lián)絡(luò)機制，5名聯(lián)企干部與結(jié)對企業(yè)日常通過微信、電話等方式保持聯(lián)絡(luò)，及時掌握企業(yè)經(jīng)營情況和問題需求，在每月上門走訪的過程中，為企業(yè)送政策、送關(guān)懷，積極幫助企業(yè)排憂解難，并向企業(yè)送達《西湖區(qū)經(jīng)濟政策匯編》，全年共走訪企業(yè)60次，解決問題7個。6ya新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

在涉及企業(yè)投資、商事登記等領(lǐng)域梳理出辦理頻次較高事項，由人社、市場監(jiān)管等10個部門和11個鎮(zhèn)街組織392名業(yè)務(wù)骨干深入藝創(chuàng)小鎮(zhèn)、華策中心等園區(qū)樓宇和企業(yè)平臺，推出“一周一聯(lián)系、一月一進企、一季度一特色”貼心上門服務(wù)。6ya新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

西湖區(qū)審管辦還優(yōu)化升級“就近辦”，推進政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”模式向基層延伸。全區(qū)11個鎮(zhèn)街、202個村社已全部上線“政務(wù)服務(wù)2.0”平臺，并100%產(chǎn)生辦件。11個鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心均設(shè)置網(wǎng)上辦理區(qū)、24小時自助服務(wù)區(qū)，配備導(dǎo)辦員、網(wǎng)辦指導(dǎo)員，負(fù)責(zé)做好一次性咨詢答復(fù)、辦事對象導(dǎo)流、自助辦指導(dǎo)等工作，幫助企業(yè)遠(yuǎn)程線上辦理相關(guān)事項。同時，對全區(qū)“就近辦”點位創(chuàng)新開展“星級化”建設(shè)，通過量化評選提供便捷、高效、規(guī)范的“就近服務(wù)”。6ya新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)