近日，江陰市消保委接到消費(fèi)者封娟（化名）的投訴，稱在云亭某金店用舊黃金首飾調(diào)換了“一口價(jià)”黃金首飾，回家后發(fā)現(xiàn)新調(diào)換的首飾黃金克重比原來少了很多。m07新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　接到投訴后，江陰消保委云亭分會工作人員第一時(shí)間來到了該金店了解情況。金店負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)時(shí)采用了“克重舊料增值換一口價(jià)”的規(guī)則，計(jì)算每克金價(jià)的回收費(fèi)比正�；厥张f料的金價(jià)更高，商家認(rèn)為當(dāng)時(shí)封娟認(rèn)可了該規(guī)則并調(diào)換了“一口價(jià)”黃金首飾。封娟則認(rèn)為，回家才發(fā)現(xiàn)調(diào)換后的黃金克重明顯減少，這不是自己的原意，自己只想換得和自己舊黃金差不多的克重。m07新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　經(jīng)調(diào)解，商家將調(diào)換后首飾（約3000元）換成另一款黃金戒指（約5000元），消費(fèi)者不需要補(bǔ)差價(jià)，雙方達(dá)成和解。m07新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　據(jù)介紹，目前金店銷售的千足金首飾包括傳統(tǒng)的克重黃金產(chǎn)品和3D硬金產(chǎn)品，后者屬于“一口價(jià)”黃金。在金店購買黃金首飾和換款時(shí)，兩種產(chǎn)品往往采用不同的規(guī)則。例如，克重黃金產(chǎn)品定價(jià)通常為按克重計(jì)算金價(jià)和加工費(fèi)，3D硬金產(chǎn)品通常為直接定價(jià)；克重黃金產(chǎn)品同類換款時(shí)采用以克換克并補(bǔ)足差價(jià)，3D硬金產(chǎn)品同類換款時(shí)采用售價(jià)換售價(jià)，有可能還要扣除折舊，克重黃金產(chǎn)品可以較優(yōu)惠的價(jià)格換成3D硬金產(chǎn)品，但3D硬金產(chǎn)品換回克重黃金產(chǎn)品的限制較多。m07新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者，黃金首飾比較貴重，也有一定的保值作用，在購買黃金首飾和換款時(shí)，需要注意幾點(diǎn)：選擇規(guī)范經(jīng)營的商家；消費(fèi)者要對目前市面上的黃金首飾有足夠的認(rèn)知，掌握黃金首飾基本常識。以3D硬金產(chǎn)品為例，其含金量與傳統(tǒng)千足金（24K金）一致，但采用了電鑄工藝，大大提升了黃金的硬度和成品的復(fù)雜度，同時(shí)，在相同體積下，重量要比傳統(tǒng)千足金更輕，因此3D硬金產(chǎn)品并不以克重計(jì)價(jià)，折合成克重則單價(jià)明顯過高，3D硬金產(chǎn)品款式更新穎精細(xì)，不容易變形，但保值作用不強(qiáng)。m07新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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