“我們這里有個王奶奶生病了，她80多歲了，家里的藥效果都不好，你們能不能幫忙來看看她？”12月26日上午，靈隱社區(qū)工作人員接到居民的求助消息后，第一時間通過電話聯(lián)系上了王奶奶。
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“奶奶別著急，我們馬上就到�！痹陔娫捓锇矒嵬跄棠毯�，社區(qū)工作人員立刻出動，上門了解王奶奶的狀況。在王奶奶家中，社工耐心地指導她使用抗原自測，并在詢問了其目前身體狀況、基礎疾病情況和用藥情況后，迅速趕往社區(qū)衛(wèi)生服務中心為其配藥，第一時間將藥物送到王奶奶家里。yjI新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

看著熱情負責的工作人員，王奶奶連聲說謝謝。這些日子，像這樣的溫暖故事一直在西湖景區(qū)西湖街道各村、社區(qū)上演著。為切實幫助轄區(qū)居民群眾抗擊疫情，各村、社區(qū)專門成立了暖心配送小分隊和醫(yī)療服務專員隊伍，為村居民提供醫(yī)療咨詢、送醫(yī)送藥、代購代辦等服務，當好大家的“接線員”“快遞員”“代購員”，解決百姓“藥緊事”。yjI新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

前段時間，家住棲霞嶺社區(qū)的翁大伯感覺腳部疼痛難忍，去醫(yī)院看病并做了手術，出院后行動不便需要臥床休養(yǎng)，而家門口長長的石板路臺階，讓老人舉步維艱。在了解情況后，社區(qū)立馬派了三個社工帶著拐杖，攙扶著老人回到家中。yjI新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

由于翁大伯一直都是一個人住，現(xiàn)在沒法下床做飯，吃飯成了最大的難題。為此，大半個月來，棲霞嶺社區(qū)的社工每天都會帶著愛心餐去看望他，解決翁大伯的用餐與生活問題。yjI新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

看著每天無論晴雨都來看望的社工，翁大伯感動極了�！八麄冋娴奶蝗菀琢耍@次如果沒有我們的社區(qū)這樣照顧我，我真的不知道該怎么辦了，對我來說他們就像家人一樣�！�yjI新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

為了全力做好群眾的“守護人”，溫暖與愛在西湖街道不斷傳遞著。棲霞嶺社區(qū)馬麗燕告訴記者，因為社區(qū)里大多數(shù)都是上了年紀的老人，為了讓大家安心，社區(qū)很早就為大家準備了愛心藥箱，并鼓勵大家，在滿足家庭用藥需求前提下，向有需要的鄰里提供支援和幫助。yjI新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“這段時間，我們的社區(qū)小組長、老黨員們紛紛自愿加入了志愿者隊伍，只要居民有需要，我們就會為他們提供愛心服務，希望大家攜手一起，共渡難關。”yjI新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

截至目前，西湖街道已發(fā)放專門為60周歲以上老年人準備的防疫禮包6000份，內含抗原、手套、濕巾、口罩四件套，各村、社區(qū)還為自測陽性居民安排了專人統(tǒng)一處理生活垃圾，全力保障居民正常生活，為居民提供更貼心的優(yōu)質服務。yjI新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)