城市管理綜合指揮平臺作為城市運行“平急轉換”的利器，“平時”實時監(jiān)測各類城市基礎設施運行狀況；“急時”，快速啟動應急響應，指揮各個部門的專業(yè)處置力量第一時間處突，實現(xiàn)應急指揮調度“一呼百應”，全力保障城市安全穩(wěn)定運行。Vdt新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

日前，市城管局綜合指揮平臺接到臨平區(qū)城管局報送，當天下午2點，星橋街道南星小區(qū)附近施工挖破燃氣中壓管，影響周邊1200戶正常用氣。Vdt新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

14：03，指揮中心啟動應急響應。Vdt新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

“請執(zhí)法隊員、數(shù)字城管信息采集員立即趕赴現(xiàn)場，回傳畫面，報告情況！”Vdt新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

“請區(qū)城管局立即啟動應急預案，落實應急處置，做好現(xiàn)場圍護，及時控制事態(tài)！”Vdt新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

“請燃氣運營公司立即開展應急處置，檢測漏點！”Vdt新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

幾乎在同時，一道道指令通過城市管理綜合指揮平臺第一時間精準傳達。市城管局工作人員通過一臺電腦、一部手機，就能掌握處置人員定位，查看現(xiàn)場處置畫面，實時掌握最新進展，并下達新的指令。Vdt新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

14：05，執(zhí)法隊員到達現(xiàn)場。Vdt新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

“已設置安全圍欄，疏散圍觀群眾，周邊交通秩序未受到影響�！�Vdt新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

14：06，數(shù)字城管信息采集員到位。Vdt新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

“融合通訊連線成功，現(xiàn)場視頻正在實時傳送�！�Vdt新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

14：13，燃氣運營公司到達現(xiàn)場并開展應急處置。Vdt新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

“總閥門已關閉，正在檢測漏點。”Vdt新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

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16：50，管道修復已完成，附近居民用氣恢復正常。Vdt新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

16：55，應急處置結束，開始后續(xù)修復施工。Vdt新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

由于信息上報及時、指揮研判果斷、指令下達順暢、專業(yè)處置迅速規(guī)范，此次突發(fā)事件得到了及時控制，未產生次生事件。星橋中隊第一時間趕赴現(xiàn)場調查取證，向責任單位開具《接受調查處理通知書》和《責令立即（限期）改正違法行為通知書》，落實24小時內立案查處。Vdt新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

同樣，在近期，臨安區(qū)平山路某施工單位在進行綠化開挖時，意外挖破中壓管道，導致約800戶居民燃氣斷氣。指揮中心啟動應急響應后，執(zhí)法隊員、數(shù)字城管信息采集員、燃氣運營公司均第一時間趕到現(xiàn)場處理事故，約2小時就完成了管道修復工作，讓供氣恢復正常。Vdt新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

這些是城市管理綜合指揮平臺處置緊急事件的一個縮影，自今年升級以來，“綜合指揮平臺”通過輿情監(jiān)測、數(shù)字城管、城市治理有獎舉報、信訪等平臺以及公安、交警、應急等部門聯(lián)動等渠道，共獲取各類事件信息10954件，經過研判后啟動應急響應54件，均在第一時間妥善處置。Vdt新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網