今天,有媒體發(fā)文稱,網(wǎng)友反映,杭州椰子酒店對(duì)女顧客造黃謠,稱她房間有多名男性進(jìn)入。酒店人員回應(yīng),起因系顧客未按時(shí)退房拒付延時(shí)費(fèi),前臺(tái)和顧客起爭(zhēng)執(zhí)互罵。事發(fā)至今已2年,酒店并無(wú)惡意言論,不明真相的網(wǎng)友起哄。平臺(tái)信息顯示,涉事酒店評(píng)分3.7,店內(nèi)全部房型已訂滿,許多網(wǎng)友評(píng)論稱其“造黃謠”。
剛剛,@上城發(fā)布官博發(fā)文稱:網(wǎng)傳椰子酒店與女顧客糾紛一事,經(jīng)核實(shí)為2020年12月16日,酒店與一名顧客發(fā)生消費(fèi)糾紛,事發(fā)后酒店已向當(dāng)事人道歉。上城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門已對(duì)涉事酒店負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談,后續(xù)也將進(jìn)一步加強(qiáng)管理監(jiān)督,切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
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