中國江蘇網(wǎng)11月30日南京訊 南京市浦口區(qū)永寧街道貼心服務(wù)，消除數(shù)字政務(wù)帶給老年辦事群體的“隱形臺階”，改善老年群體辦事體驗。Dwz新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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據(jù)了解，該街道大部分年輕人在外打工、上班，空巢老人居多，部分老年群體還存在不識字等諸多困難，“網(wǎng)上辦”這類“新事物”對他們而言存在困難。為方便老年人辦事，永寧街道便民服務(wù)中心繼續(xù)優(yōu)化“580”銀發(fā)專窗，實行全程幫辦代辦，為老人減去等號排隊時間，前臺、后臺雙聯(lián)動，制定并實施全程代辦制度，用代收代繳、代填代寫等服務(wù)切實解決老年群體生活的“不便利”。同時，積極聽取老年人辦事中的一些意見建議，引導(dǎo)一些有條件的老年人學(xué)習(xí)使用線上辦理，讓“夕陽紅”更好地融入數(shù)字政務(wù)，進一步優(yōu)化辦事服務(wù)流程，讓他們辦得舒心、辦得方便、辦得放心。Dwz新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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永寧街道便民服務(wù)中心在政務(wù)大廳切實做好適老延伸服務(wù)工作，實現(xiàn)老年群體辦事“無障礙、不折騰”。中心在休息等候區(qū)設(shè)置愛心座椅，配備老花鏡、應(yīng)急醫(yī)藥箱、冷熱水直飲機、雨傘、輪椅等便民設(shè)施，辦事期間全過程有工作人員耐心指導(dǎo)與幫助，讓前來辦事的老年人感受到暖心的政務(wù)服務(wù)溫度。（永萱）Dwz新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)