無錫上榜“魅力二十城”前十 2022中國城市旅游發(fā)展論壇發(fā)布榜單
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（還月亮 攝）
打造主客共享的美好空間，讓千千萬萬的游客滿意，是城市旅游發(fā)展的題中之義。昨天，在無錫舉行的2022中國城市旅游發(fā)展論壇發(fā)布了《全國游客滿意度報(bào)告（2012-2022）》，同時(shí)發(fā)布的“非凡十年·魅力二十城”旅游城市名單，無錫榜上有名，位列前十。
《報(bào)告》指出，過去十年，游客綜合滿意度指數(shù)在波動(dòng)中不斷提高，從2012年第四季度的74.56到2022年第三季度的79.35，其間滿意度最高值達(dá)到82.71（2021年第三季度），連續(xù)40個(gè)季度平均增長率2.76%。除個(gè)別年份外，游客滿意度指數(shù)整體保持了上升趨勢(shì)，游客滿意水平從“一般滿意”提高到“基本滿意”，2019年以后進(jìn)入“滿意區(qū)間”。
2022中國城市旅游發(fā)展論壇同時(shí)發(fā)布了“非凡十年·魅力二十城”名單，重慶、杭州、青島、蘇州、廈門、北京、無錫、成都等城市上榜。
2012至2022年，無錫游客滿意度累計(jì)17個(gè)季度排名在60個(gè)樣本城市前十位。其中，獲4次第一、1次第二、1次第三。2020年、2021年、2022年前三季度綜合評(píng)分結(jié)果分別為81.19、83.14、83.16。作為首批“中國旅游休閑示范城市”，近年來，無錫深化文旅融合發(fā)展，打響城市旅游系列品牌，加速推進(jìn)重大文旅項(xiàng)目，積極服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，“城市即景區(qū)、旅游即生活”的全域旅游新樣板逐步呈現(xiàn)。記者 瓔珞 張穎/文、攝）
趨勢(shì)
《無錫樂游指數(shù)報(bào)告2022》發(fā)布 向上！無錫勢(shì)頭強(qiáng)勁
昨天（24日），《無錫樂游指數(shù)報(bào)告2022》（以下簡稱《報(bào)告》）正式發(fā)布。
其綜合滿意度性價(jià)比分項(xiàng)指數(shù)，由2020年一季度的79.43分上升為2022年三季度的88.05分，位居全國前列的滿意度和游客的高獲得感，彰顯著無錫旅游的高質(zhì)量發(fā)展。
無錫樂游指數(shù)波動(dòng)呈上升趨勢(shì)
《報(bào)告》通過城市美譽(yù)度、業(yè)態(tài)活力度、服務(wù)便利度、項(xiàng)目樂玩度和綜合滿意度等5個(gè)維度和22個(gè)綜合指數(shù)的分析，無錫樂游指數(shù)波動(dòng)呈上升趨勢(shì)。從年初的無錫市“十四五”旅游發(fā)展規(guī)劃發(fā)布，到年中的2022中國旅游日無錫分會(huì)場活動(dòng)舉辦，再到2022“樂游無錫”系列活動(dòng)啟動(dòng)等，都精準(zhǔn)反映了無錫市文化和旅游市場強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
春天到太湖佳絕處黿頭渚賞櫻、夏天到江南水弄堂南長街消暑、秋天到露天博物館惠山古鎮(zhèn)觀葉……《報(bào)告》顯示，黿頭渚、南長街、惠山古鎮(zhèn)、靈山和蠡湖已成為外地游客與本地居民眼中的無錫城市旅游印象TOP5。當(dāng)前，無錫的城市美譽(yù)度持續(xù)處于高位，城市文化形象在旅游交流中升華。在景區(qū)、度假區(qū)作為旅游活動(dòng)的典型空間和經(jīng)典業(yè)態(tài)，成為當(dāng)前影響旅游吸引力的核心要素的同時(shí)，新的活力因子也在不斷涌現(xiàn)。徒步、露營、鄉(xiāng)村旅游、夜間旅游……在年輕人多平臺(tái)、全方位的支持下，新業(yè)態(tài)表現(xiàn)出較強(qiáng)的韌性。
便利化的城市旅游服務(wù)有助于無錫旅游新業(yè)態(tài)發(fā)展，據(jù)了解，2022年前10月無錫旅游便利度指數(shù)平均值是107.58，總體處于高位穩(wěn)定狀態(tài)，位于全省前列。其中，景區(qū)、公園、影劇院、娛樂等無錫市文旅產(chǎn)業(yè)資源空間分布密度在省內(nèi)排名皆在前列。
外地游客與本地居民偏好呈現(xiàn)趨同傾向
如今，旅游休閑需求的碎片化和消費(fèi)的日�；饾u成為無錫旅游的常態(tài)，旅游與休閑的邊界趨于消失，主客共享的無錫樂玩度不斷增強(qiáng)。
當(dāng)休閑要素向主客共享的生活空間不斷覆蓋時(shí)，外地游客與本地居民的行為偏好和行為方式呈現(xiàn)出了趨同的傾向。如無論是外地游客還是本地居民，雖然排名先后略有不同，但對(duì)于無錫美食偏愛的TOP5都是無錫排骨、陽山水蜜桃、梁溪脆鱔、玉蘭餅、無錫小籠。夜間旅游景點(diǎn)TOP4都是清名橋歷史文化街區(qū)、拈花灣、梅里古鎮(zhèn)、蕩口古鎮(zhèn)，外地游客排序第五選擇了飛馬水城，本地居民則更偏愛南長街。
觀點(diǎn)
全國政協(xié)文化文史和學(xué)習(xí)委員會(huì)副主任雒樹剛：
深挖資源，走中國式旅游休閑城市建設(shè)之路
打造適合周邊游的旅游線路，做好周邊游與跨省、跨境、跨國游的銜接，兼顧城市和鄉(xiāng)村……雒樹剛認(rèn)為，為推動(dòng)文化和旅游深度融合發(fā)展，不僅要做好對(duì)旅游業(yè)的頂層設(shè)計(jì)，更要深度挖掘城市的文化內(nèi)涵，走中國式旅游休閑城市建設(shè)之路。
雒樹剛表示，提升旅游業(yè)品質(zhì)，根本上是用高質(zhì)量的文化塑造高質(zhì)量的旅游，用高品質(zhì)的旅游彰顯高品質(zhì)的文化，用高品質(zhì)的融合推動(dòng)文旅高質(zhì)量發(fā)展。“對(duì)于游客，他們看見了文化的遺產(chǎn)，也看見了城市的未來。對(duì)于從業(yè)者，則看到了旅游城市建設(shè)和城市旅游發(fā)展的全新可能。”
中國旅游研究院院長戴斌：
培育主客共享的美好生活新空間
戴斌建議，要加快構(gòu)建以人民為中心的當(dāng)代旅游發(fā)展理論，指導(dǎo)世界級(jí)旅游城市、國家級(jí)旅游休閑城市和街區(qū)建設(shè)，培育主客共享的美好生活新空間。要堅(jiān)持以文塑旅，以旅彰文，推進(jìn)文化和旅游深度融合。
創(chuàng)圖科技董事長李欣：
新科技＋文旅產(chǎn)業(yè)，開創(chuàng)文旅行業(yè)發(fā)展新模式
李欣分享了創(chuàng)圖在公共服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合中的參考數(shù)據(jù)和探索實(shí)踐，并通過一系列典型案例和大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，向在座嘉賓全面而直觀地展示了創(chuàng)圖打造的“文化淘寶”服務(wù)新模式。李欣表示，文化云實(shí)現(xiàn)了文化消費(fèi)的供需精準(zhǔn)匹配，構(gòu)建現(xiàn)代文化服務(wù)體系的科技支撐，“通過整合零散的、孤立的公共文化資源，能幫助文化單位快速提升服務(wù)效能，為群眾提供一站式休閑文旅生活服務(wù)。”（瓔珞 張穎）
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