“來,一二三,扶好……”。
半個月前,錢塘公安分局義蓬派出所輔警馬小利在一戶居民的家里連續(xù)拍照數(shù)十張,不同角度,不同位置,終于采集到一張符合標準的居民身份證人像。
比她更忙的是這戶人家的家屬,幾個人忙前忙后,都為了幫馬小利早點拍好照片。
昨天上午,馬小利再次登門,拿著印有新照片的全新身份證交到了當事人張某含的手里,家屬也再次被感動到了,連連致謝。
“我女兒需要辦身份證,但是她情況有點特殊,我不知道該怎么辦了,能不能請你們幫幫忙?”
10月25日,錢塘公安義蓬派出所接到一位群眾沈阿姨求助。她說,女兒張某含急需辦理二代身份證,但一直沒有辦理成功,希望派出所能幫一把。
原來,張某含自出生時便診斷有先天性疾病,多年來一直居家生活,家中只有母親沈阿姨照顧。
但沈阿姨日漸年邁,加上張某含行動不便,一直無法帶女兒來派出所采集身份信息,沈阿姨為此十分苦惱。
接到求助后,錢塘公安義蓬派出所民警當即表示可以上門為張某含辦證,并讓沈阿姨安心等待。10月26日上午10時許,義蓬派出所輔警馬小利利用周末休息時間,趕到沈大姐家中為張某含辦證。
因身體原因,張某含身體不停晃動,面部表情也無法控制,導致人像采集了多次都不符合要求。
“剛開始拍照,她感覺有點害怕,始終不抬頭或左右擺動,后來我耐心跟她聊天,分散她的注意力,并嘗試用半躺方式,利用靠背椅慢慢調(diào)整其姿勢”戶籍工作人員馬小利說,“給這名腦癱患者拍照不像正常居民那樣,要用多種方式引導”。
馬小利反復多次地拍攝照片,在沈阿姨的協(xié)助下,花了近40分鐘終于采集到了一張標準的身份證人像,隨后,馬小利又手把手耐心地為其完成指紋采集信息。
一旁的沈阿姨看在眼里,滿含熱淚,心中百般滋味。
身份證辦理成功后,11月8日下午,馬小利第一時間親手將二代身份證送到了張某含手上。
“謝謝你上門來給我女兒辦證,有了身份證,以后辦事就方便多了”。拿著臨時身份證,沈阿姨向馬小利連連致謝,上門辦證雖是一件微不足道的小事,但緊緊連接著警與民,溫暖了張某某家屬的同時也詮釋了公安民輔警為民辦實事的宗旨。
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