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　　“雙11”購物節(jié)是電商集中促銷、消費者廣泛參與、社會各界高度關注的物流高峰時期。隨著“雙11”首波預售落幕，今年的快遞旺季就此拉開大幕。據了解，今年11月1日，全市投遞量達到262萬件，同比增長7.8%，全市快遞業(yè)務量達到610萬件，與去年同期基本持平�？爝f業(yè)務旺季將持續(xù)到2023年春節(jié)前夕結束，共計82天。7OP新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

　　今年的快遞旺季，無錫快遞行業(yè)都有哪些新舉措呢？7OP新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

　　智能設備上新提升分揀效率7OP新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

　　走進圓通速遞轉運中心，輸送著快遞包裹的傳送帶轟隆作響，包裹穿過掃描儀器落進分揀袋的聲音此起彼伏。與普通分揀場地不同的是，這場“協(xié)奏曲”中，多了一重規(guī)律的機械音——五條智能機械臂代替人工上崗了！一根長長的機械臂由三段組成，由底盤控制方向，靈活地根據包裹的高低遠近調節(jié)成合適角度進行運作。最前端的一個吸盤，貼在包裹的表面將它吸住，抬起，再放到傳送帶的上方，輕輕落下。整個過程只要兩秒左右。7OP新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

　　“我們要求快件離地不能超過30公分，人工操作難免有偏差，但機器在執(zhí)行指令時一定是可以規(guī)范運行的”，無錫圓通速遞相關負責人介紹，設備通過攝像頭來識別快件的位置，一旁的監(jiān)視器可以實時控制它的運行軌跡和速度。現場的操作人員告訴記者，現在設備正在測試階段，將速度調成了50%，每小時可以處理1600件左右，完成測試后，將把速度逐步上調，效率還能更高。“測試階段機器的效率和人工差不多，但機器不需要休息，是可以24小時連續(xù)工作的，因此，可以大大提升高峰期的處理效率”，該負責人說。7OP新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

　　人車分流、設備排查 物流園內安全升級7OP新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

　　“本大院實行人車分流，進入大院請走人行通道……”無錫長三角郵件集散中心里，一進門就能聽到大喇叭的提示。園區(qū)內，在道路右側專門劃出了寬一米左右的人行通道，還鋪上了綠色的草墊。道路的兩端，可以看到相關標志。“我們集散中心很多都是晚上作業(yè)，雖然有照明等，但難免有視線不好的時候，為了保障工作人員安全，人車分流很有必要”，無錫郵區(qū)中心綜合辦副經理趙須軍介紹，前兩天快遞高峰期，晚上還有專門的工作人員舉著熒光棒專門來指揮人員和車輛的通行。7OP新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

　　此外，隨著自動化設備上線，快遞行業(yè)機器傷人的事件時有發(fā)生，在“雙11”高峰到來之前，快遞公司針對機械設備的安全隱患進行了排查，并進行了整改。“我們中心大小傳輸皮帶機設備共計1萬多米，設備縫隙數量多，大小也各不相同，有郵件卡壞和人員夾手的風險”，趙須軍介紹，其中，發(fā)生夾手的重災區(qū)域是伸縮機前段頭輥與皮帶之間夾縫位置，對此，運維人員采取焊接過渡板、鋼管以及延長機架、改裝無動力滾筒等方式整改了縫隙位置50余處，夾手事故明顯降低。7OP新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

　　業(yè)務整體趨緩 退貨單量走高7OP新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

　　“我今天退了一件衣服和鞋子，叫了快遞上門取件，沒想到師傅是帶著一個大大的蛇皮袋來的”，家住蠡湖新城的馬女士驚奇地發(fā)現，快遞小哥取件時，上門收件的袋子已經裝滿了，小哥告訴她，光今天一天，他就接到了一百多單退貨的單子，里面大多數是衣服和鞋子。7OP新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

　　“我‘雙11’買的三件毛衣都失敗了，一件三百多的感覺像是三十塊的質量，真的是‘照騙’……”在銀行上班的白領小唐說。“有些東西我就是為了用優(yōu)惠券湊單買的，沒想到還沒來得及退貨就發(fā)出來了！”正在上大學的謝雨感嘆，“少用一張優(yōu)惠券都像錯過了一個億，我身邊的同學也都會湊單。”尾款支付的第二天，“退款”就成為社交平臺上的熱門詞條，記者隨機詢問了一些消費者，發(fā)現有退貨情況的超過了半數，其中大部分是服飾類，因為效果不達預期，另一部分則是湊單用戶，買來就是準備退的。“退貨熱是從去年開始的，我們明顯感覺到退貨的訂單增多了，這可能和平臺的一些規(guī)則有關”，采訪中，有快遞員這樣分析。7OP新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

　　隨著行業(yè)發(fā)展從高速增長轉向高質量增長，今年“雙11”快遞業(yè)務量增速也趨于平緩。多家快遞公司均反映，從首輪高峰快遞量來看，峰值和去年差不多。“電商平臺平時大小活動不斷，林林總總的直播帶貨也進行了一定程度的分流”，有業(yè)內人士告訴記者，有的平臺每個月都會請明星進行直播帶貨，不同的平臺也在錯峰打造自己的購物節(jié)，包括一些線下商城，雖然影響力目前還不如“雙11”，但這些分散在平時的活動，已經能夠在快遞量上形成一股股小高峰，因此，今年“雙11”的壓力比預計的要小一點。7OP新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

　　（記者 陳鈺潔/文、攝）7OP新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網