商報(bào)訊 在某公司的服裝銷(xiāo)售直播間里，主播宣稱(chēng)所售的兩款服裝材質(zhì)為“野生貂、原生貂”，強(qiáng)調(diào)“全部是原生皮毛料，是丹麥哥本哈根小母貂的”，而這樣一件聽(tīng)起來(lái)“高大上”的“貂皮大衣”，直播間僅售價(jià)399.9元。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，直播間所售衣服均與實(shí)際情況不符，兩款服裝材質(zhì)實(shí)際上是聚酯纖維。Zhb新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

當(dāng)事人在直播銷(xiāo)售服裝過(guò)程中，宣傳內(nèi)容與實(shí)際情況不符，違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》第四條第一款之規(guī)定，構(gòu)成了第二十八條第二款第二項(xiàng)所指的發(fā)布虛假?gòu)V告行為。相關(guān)部門(mén)依據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》第五十五條第一款之規(guī)定對(duì)當(dāng)事人作出行政處罰。Zhb新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

《中華人民共和國(guó)廣告法》第四條第一款：廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。《中華人民共和國(guó)廣告法》第二十八條第二款第二項(xiàng)：廣告有下列情形之一的，為虛假?gòu)V告：……（二）商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、規(guī)格、成分、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、銷(xiāo)售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息，或者服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價(jià)格、銷(xiāo)售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息，以及與商品或者服務(wù)有關(guān)的允諾等信息與實(shí)際情況不符，對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為有實(shí)質(zhì)性影響的；……�！吨腥A人民共和國(guó)廣告法》第五十五條第一款：違反本法規(guī)定，發(fā)布虛假?gòu)V告的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令停止發(fā)布廣告，責(zé)令廣告主在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響，處廣告費(fèi)用三倍以上五倍以下的罰款，廣告費(fèi)用無(wú)法計(jì)算或者明顯偏低的，處二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下的罰款；兩年內(nèi)有三次以上違法行為或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處廣告費(fèi)用五倍以上十倍以下的罰款，廣告費(fèi)用無(wú)法計(jì)算或者明顯偏低的，處一百萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下的罰款，可以吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并由廣告審查機(jī)關(guān)撤銷(xiāo)廣告審查批準(zhǔn)文件、一年內(nèi)不受理其廣告審查申請(qǐng)。Zhb新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

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商家直播銷(xiāo)售服裝時(shí)， 請(qǐng)注意以下幾點(diǎn)表述Zhb新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

避免絕對(duì)化用語(yǔ)：不能使用“國(guó)家級(jí)”“最高級(jí)”“最佳”等絕對(duì)化詞匯。Zhb新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

杜絕歧義性語(yǔ)言：對(duì)服裝的宣傳應(yīng)清晰明確，不能用有歧義的語(yǔ)言誤導(dǎo)消費(fèi)者。如針對(duì)“買(mǎi)一送一”描述，應(yīng)明確說(shuō)明送的具體物品或服務(wù)。Zhb新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

材質(zhì)成分真實(shí)：宣傳服裝材質(zhì)時(shí)，要有檢測(cè)報(bào)告等材料輔以佐證，若無(wú)相關(guān)材料，不得宣傳為“羊絨”“純棉”“100%棉”等。Zhb新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

功能表述有據(jù)：若沒(méi)有相關(guān)檢測(cè)報(bào)告，不能宣傳服裝具有“抗菌”“免燙”“抗起球”“防紫外線”等功能。Zhb新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

避免虛假比較：不能有“勝過(guò)同類(lèi)褲”等比較或貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者商品的表述。Zhb新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

全面披露信息：全面、真實(shí)、準(zhǔn)確地展示服裝的商品信息，包括尺碼、顏色、材質(zhì)、洗滌方式等。Zhb新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

不侵權(quán)：未經(jīng)授權(quán)，不得利用名人明星、知名企業(yè)名稱(chēng)或標(biāo)志品牌進(jìn)行宣傳，不得銷(xiāo)售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)、假冒專(zhuān)利的服裝。Zhb新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

注意品牌標(biāo)志展示：避免在直播間展示未經(jīng)授權(quán)的品牌logo，尤其是國(guó)際大牌的logo，以免涉嫌售假。Zhb新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

消費(fèi)者收好消費(fèi)維權(quán)提示，Zhb新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

提升自我保護(hù)意識(shí)Zhb新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

理性消費(fèi)，主動(dòng)查證：消費(fèi)者應(yīng)理性看待商家宣傳，不盲目相信夸張表述。購(gòu)買(mǎi)前需通過(guò)官方渠道、權(quán)威評(píng)測(cè)等多途徑查證商品信息。例如購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)，可查看詳情頁(yè)是否有服裝檢測(cè)報(bào)告，或通過(guò)商品評(píng)價(jià)查看買(mǎi)家反饋。Zhb新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

留存消費(fèi)憑證：交易過(guò)程中，務(wù)必保存好發(fā)票、收據(jù)、聊天記錄、宣傳頁(yè)面截圖等憑證，為后續(xù)維權(quán)提供有力證據(jù)。比如線上購(gòu)物時(shí)，及時(shí)保存商品詳情頁(yè)和與客服的溝通記錄。Zhb新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

熟悉維權(quán)渠道與流程Zhb新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

了解法律依據(jù)：了解相關(guān)法律法規(guī)，明確自身權(quán)益。如依據(jù)法律規(guī)定，商家虛假宣傳構(gòu)成欺詐的，消費(fèi)者可主張退一賠三。Zhb新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

了解投訴渠道：當(dāng)遭遇虛假宣傳商品時(shí)，可先與商家協(xié)商解決；協(xié)商不成，可向12315平臺(tái)、消協(xié)、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴，也可通過(guò)法律途徑進(jìn)行維權(quán)。Zhb新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)