地鐵延誤導(dǎo)致上班遲到 可以開具延誤證明
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昨天早高峰，杭州地鐵5號線杭氧站雙向屏蔽門故障，受此影響，開往姑娘橋及南湖東雙向列車行車間隔有所延長，部分列車在東新園站、城站站進(jìn)行清客，這也導(dǎo)致一些坐地鐵的上班族遲到。
對此，杭港地鐵表示，受影響的乘客可在5號線各站點客服中心開具延誤證明。截至昨天下午1點，杭港地鐵已開具上百張延誤證明。
“什么情況下可以開地鐵延誤證明？到哪里開？下班后去補開可以嗎？”很多網(wǎng)友發(fā)出疑問。
杭港地鐵表示，只要是因為地鐵故障導(dǎo)致遲到，都可以前往受影響線路的任一客服中心開具延誤證明。如果是在延誤期間，乘客可直接前往客服中心開具。在行車間隔恢復(fù)后，如果還有需求，需要提供本人有效行程記錄開具。
如果故障發(fā)生在多條地鐵線路交會的站點，需要確認(rèn)是否為受影響線路的客服中心?。例如，如果發(fā)生故障在5號線建國北路站，那就要去5號線建國北路站的客服中心，不能去2號線建國北路站的客服中心。
此外，大家也可以撥打杭州地鐵服務(wù)熱線0571-96600，獲取延誤證明開具信息。
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