無(wú)錫“小飯桌”網(wǎng)絡(luò)銷售截圖。
“小飯桌”,原先是為了照顧雙職工家庭子女放學(xué)后吃飯、托育問(wèn)題而興起,后來(lái)漸漸受到上班族的青睞而火了一陣子。最近,“‘小飯桌’又火了”的話題在社交平臺(tái)上再次引起關(guān)注,不少上班族對(duì)其青眼有加。但也有不少錫城市民提出,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)“小飯桌”的監(jiān)管。連日來(lái),記者對(duì)此進(jìn)行了走訪。
從業(yè)人員:訂單有所增長(zhǎng)
在小紅書上搜索“無(wú)錫小飯桌”就會(huì)彈出大量相關(guān)帖子,這些帖子的發(fā)帖時(shí)間從去年到最近兩天都有。記者點(diǎn)開一則一年前的帖子,發(fā)現(xiàn)下方的最近留言是今年9月7日,留言咨詢是否可以配送,發(fā)帖人也進(jìn)行了回復(fù)。記者嘗試聯(lián)系了幾名“小飯桌”的店主,但是一些店主均拒絕采訪,其他人沒(méi)有回復(fù)。
記者經(jīng)人介紹聯(lián)系上了一名經(jīng)營(yíng)“小飯桌”的小勤,她在一老新村旁租了一間店面用于經(jīng)營(yíng)。據(jù)其介紹,她之前在濱湖區(qū)一家學(xué)校附近做“小飯桌”,一些熟人或者鄰居會(huì)將孩子交給自己照顧,學(xué)校提供課后服務(wù)后,來(lái)她這吃飯的人就變少了。小勤告訴記者,“小飯桌”的形式經(jīng)過(guò)了幾次變化,起初是針對(duì)學(xué)生的托育式“小飯桌”,后來(lái)因?yàn)閮r(jià)格實(shí)惠,很多成年人都會(huì)來(lái)交費(fèi)吃飯。去年年初,流行起上門做飯的“小飯桌”,但是很快這種形式就悄無(wú)聲息了。從今年開始,特別是到了下半年,“小飯桌”的訂單又有所上揚(yáng)。
兩大葷一小葷一素菜20元,還有自制的蓋澆飯、意大利面,價(jià)格也均在15元以內(nèi),可以包周或者包月,3公里內(nèi)配送上門……小勤說(shuō),從事這門生意的多是一些寶媽、待業(yè)人群和年紀(jì)不算大的老人。雖然前段時(shí)間生意一般,但一直沒(méi)斷過(guò)。小勤的店在濱湖區(qū)一老新村旁,新村里住著不少上班族,這些人是她的主力客戶。“很多人對(duì)外賣有顧慮,我們強(qiáng)調(diào)新鮮現(xiàn)炒,受這部分人的歡迎,客戶也比較固定。老主顧還會(huì)帶新客戶過(guò)來(lái)。”小勤說(shuō),培養(yǎng)出固定的客戶群,“小飯桌”這種模式才能盈利,不然基本都開不長(zhǎng)久。
之后,記者又加入了一個(gè)有170多人的“小飯桌”群,群主和管理員每天會(huì)發(fā)布第二天的菜單,每份在25元左右,對(duì)菜品感興趣的群友可以預(yù)約。
記者注意到,群內(nèi)發(fā)布信息的只有兩人。經(jīng)營(yíng)一家“小飯桌”的成本是多少,兩人就能支撐起一家小店?小勤表示,如果1天能接50單以上,差不多可以覆蓋兩個(gè)人的人力成本。小勤表示,這種經(jīng)營(yíng)模式注定只能“小而美”,每天供應(yīng)的餐食數(shù)量有限,配送能力也跟不上。
擔(dān)憂:看不到的廚房干凈嗎
市中心一寫字樓內(nèi)就有一家這樣的“小飯桌”。店主稱,每天的菜都是現(xiàn)買現(xiàn)做,在家庭廚房燒制,主要供應(yīng)孩子和朋友。記者聯(lián)系對(duì)方表示想要訂餐,對(duì)方表示不配送,只能自取。當(dāng)記者提出能否看下炒菜的環(huán)境時(shí),對(duì)方表示“不方便”。
市民丁先生告訴記者,他之前在濱湖區(qū)某寫字樓內(nèi)工作,因?yàn)閷?duì)外賣不太放心,于是跟著同事訂過(guò)一段時(shí)間“小飯桌”:“一開始想著是新鮮健康,后來(lái)覺(jué)得這種家庭廚房有沒(méi)有相關(guān)資質(zhì)或證件,出了問(wèn)題怎么辦?加上后來(lái)?yè)Q了工作,就再也沒(méi)點(diǎn)過(guò)。”
江南大學(xué)學(xué)生小影告訴記者,學(xué)校附近同樣有類似的小店。小影參加了一個(gè)近200人的微信群,里面大多是學(xué)生,群內(nèi)同樣會(huì)發(fā)布菜單,下單后就會(huì)配送到學(xué)校,有的甚至能送到宿舍,因此受到部分學(xué)生的歡迎。小影也表示,這種群內(nèi)的商戶只在線上接單,到底有沒(méi)有實(shí)體店、衛(wèi)生好不好、是不是預(yù)制菜等等,大家并不清楚。
律師:部分“小飯桌”存法律風(fēng)險(xiǎn)
江蘇蠡湖律師事務(wù)所律師周航告訴記者,這類“小飯桌”并不是有個(gè)廚房就能辦的,依據(jù)《餐飲服務(wù)許可管理辦法》與《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》及部分地方立法,經(jīng)營(yíng)“小飯桌”必須到當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)部門申請(qǐng)辦理餐飲服務(wù)許可證,并到工商部門辦理登記并取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照,對(duì)消防和環(huán)保也有要求,如果小飯桌還提供課后輔導(dǎo)服務(wù),則需向教育部門申請(qǐng)辦學(xué)許可證。此外,“小飯桌”應(yīng)設(shè)在獨(dú)立可供商業(yè)經(jīng)營(yíng)用途的場(chǎng)所,不得同時(shí)用于居民家庭生活等其他用途。
在“小飯桌”的經(jīng)營(yíng)模式中,雙方一般是通過(guò)線上聯(lián)系和交易。周航認(rèn)為,交易過(guò)程存在的法律風(fēng)險(xiǎn)主要是提供服務(wù)方的履約能力,消費(fèi)者要注意保存好交易記錄、溝通記錄等證據(jù)。同時(shí),目前市場(chǎng)上部分“小飯桌”未經(jīng)合法審批,為無(wú)照經(jīng)營(yíng),因此不具有法律上的主體資格,如發(fā)生食品安全問(wèn)題、意外傷害問(wèn)題,則由其實(shí)際經(jīng)營(yíng)、管理者對(duì)外承擔(dān)民事責(zé)任。
。ㄓ浾 甄澤 實(shí)習(xí)生 童瓊影)
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