近日,橙友“GBndsid”在橙柿互動(dòng)“吐槽求助”論壇發(fā)帖,稱周一晚上6點(diǎn)左右,她乘坐85路公交車發(fā)現(xiàn),司機(jī)在站臺(tái)靠站停車后未開上下車門。她向司機(jī)反映之后,被司機(jī)告知按鈴下車。這樣的行為合不合規(guī),流程上是否有缺失,她也不太清楚。
昨天下午,橙柿直通車記者聯(lián)系上了市公交集團(tuán),工作人員回復(fù):已經(jīng)收到這位橙友的反饋,很抱歉帶來不好的乘車體驗(yàn)。為了進(jìn)一步提升運(yùn)營效率,85路作為響應(yīng)式?烤路,乘客需要在到站前按鈴示意下車,如在車內(nèi)和站內(nèi)沒有乘客上下車的前提下,勻速緩慢通過站點(diǎn)不?。
目前該類響應(yīng)式線路在公交App,站點(diǎn)、車內(nèi)(含語音提醒、標(biāo)志標(biāo)識(shí))均有“下車請(qǐng)按鈴示意”的提醒,后續(xù)我們會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)類似線路的各類宣傳和推廣力度,并做好司機(jī)的提醒和宣教工作,提升市民知曉率和乘車體驗(yàn)。
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