近日，居民高女士將一面錦旗和一封感謝信親手送到惠山區(qū)錢橋街道蘇廟社區(qū)黨總支書記杜仲偉手中。“傾心為民解憂，真心為民辦事”——金燦燦的大字在紅彤彤的錦旗上格外醒目，字里行間流露出對社區(qū)工作人員深深的感謝與敬意。6w1新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　居住在高女士樓上的丁某（化名）是一位智力障礙患者，不久前，在一次無意識的行為中，丁某不慎將污物弄到了高女士家的大門上。這一突如其來的事情，不僅給高女士家的居住環(huán)境帶來了不便，更在心理上給全家人造成了不小的沖擊與困擾。面對這一狀況，高女士第一時間選擇了報警，希望能夠得到公正的處理和妥善的解決。然而，初步協(xié)調(diào)并未能立即消除雙方的隔閡與誤解。正當高女士感到無助時，蘇廟社區(qū)黨總支書記杜仲偉及社區(qū)網(wǎng)格員們及時伸出了援手。他們迅速介入此事，不僅耐心聽取了高女士的訴求，還主動上門了解丁某家庭的具體情況，深深體會到了雙方各自的難處與不易。6w1新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　為了化解這場鄰里間的矛盾，杜仲偉與網(wǎng)格員們不辭辛勞，多次穿梭在兩家之間，積極搭建起溝通的橋梁。他們一方面向丁某的家屬詳細闡述了高女士一家的遭遇與感受，另一方面也耐心解釋丁某因疾病所面臨的特殊困境，呼吁雙方能夠相互理解、相互包容。經(jīng)過社區(qū)工作人員的不懈努力，丁某的家屬終于被這份真誠與堅持所打動，深刻認識到了自己的錯誤與疏忽，主動提出愿意承擔相應(yīng)的賠償責任，并表示將加強對丁某的監(jiān)護與照顧，防止類似事件再次發(fā)生。6w1新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　最終，在杜仲偉及社區(qū)網(wǎng)格員的見證下，雙方達成了和解協(xié)議，丁某的家屬向高女士一家表達了誠摯的歉意，并支付了相應(yīng)的賠償費用。高女士也展現(xiàn)了她的寬容與大度，表示愿意原諒丁某的過失，并希望兩家能夠重歸于好、和睦相處。6w1新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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