小紅車公司表示歉意一一答復(fù)EMG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

橙友a(bǔ)zv05OVQ在橙柿互動-吐槽求助論壇發(fā)帖：我是個老年人，也是個杭州小紅車的騎行者，我發(fā)現(xiàn)杭州的小紅車在管理上至少存在這樣三個問題……EMG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

發(fā)帖橙友姓吳，甘肅蘭州人，兒子在杭州工作結(jié)婚生子，2015年他與愛人來到杭州，幫著帶孩子�！霸诤贾葸@么多年里，騎騎車身體也健康，除非真的很遠(yuǎn)，否則都是騎小紅車出門�！�EMG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“我們對用戶在使用小紅車過程中的不便表示歉意！”杭州市公共自行車交通服務(wù)發(fā)展有限公司表示。公司工作人員也就吳大伯的問題做了答復(fù)。EMG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

問題一：從去年以來，在許多存放點上，原來還車時的語音提示多不好使，還車后，差不多次次都要再進(jìn)行人工查驗。EMG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

答復(fù)：站點還車樁沒有語音播報，主要有兩個原因：一是個別點位因語音播報聲音會影響小區(qū)居民休息，故而取消；二是杭州自行車系統(tǒng)自2008年建成以來，運(yùn)營至今已有16個年頭，不少電子設(shè)備使用年份較長，導(dǎo)致部分點位確實存在語音播報無聲音的情況，接下來我們會加強(qiáng)電子設(shè)備的維護(hù)工作。EMG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

問題二：存放點設(shè)置不合理。比如，從環(huán)城東路到建國北路之間，同樣的距離，在馬路南面有五六個，在馬路北面只有兩個。建議：在馬路北面適當(dāng)位置再增加一個。EMG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

答復(fù)：從環(huán)城東路到建北橋間，南面有編號為2215、2232、2231和2111 四個小紅車站點，其中前三個間的距離也就只有五六十米，在環(huán)城東路東側(cè)和建北橋西側(cè)的馬路南面還有兩個存放點，距離也很近的，過馬路也很方便；但馬路北面就只有兩個。EMG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

接下來，我司將進(jìn)行現(xiàn)場勘察是否具備設(shè)點條件，如符合設(shè)點條件的，公司將根據(jù)周邊已運(yùn)營點位的分布情況再向市城管局報批同意后建設(shè)。如近期無拆除點位可異地重建指標(biāo)的，則后續(xù)結(jié)合公共自行車無樁化技術(shù)的推進(jìn)，待電子鎖自行車投放量充裕后，再實施純無樁服務(wù)點建設(shè)。EMG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

問題三：維護(hù)上不盡如人意，存在懶政。以環(huán)城東路到建國北路北面的存放點為例，一共只有兩個（一個在原公交集團(tuán)門口，一個在建北橋東北側(cè)），本來就少，還經(jīng)�！傲T工”。像建北橋東北側(cè)的一個，打從6月23日就掛了個“無電”的牌子，直到現(xiàn)在都沒有恢復(fù)正常，原來車樁上還有車子的，現(xiàn)在都清理了，看樣子還不知道要停擺到何時？EMG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

答復(fù)：吳大伯反映的是小紅車編號為2109的服務(wù)點，該服務(wù)點因電力故障導(dǎo)致無法營業(yè)，經(jīng)多次勘察，目前制訂維修方案，預(yù)計下周修復(fù)后啟用。EMG新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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