“走,去幸福餐廳刷臉吃飯!”近日,濱湖區(qū)河埒街道水秀社區(qū)幸福餐廳全新引入的助餐面板機(jī),讓老人們倍感新奇。隨著這一“新式武器”的加入,從點(diǎn)餐到結(jié)算不過幾秒鐘,老人的就餐流程變得更加便捷高效。
一餐一飯,丈量著民生服務(wù)的溫度。近年來,水秀社區(qū)聚焦老年人就餐這件“民生大事”,致力打造零距離惠老助餐服務(wù)體系,讓老年人在家門口樂享美好“食”光。據(jù)介紹,目前,每天在幸福餐廳訂餐的老年居民已有70余人。
分區(qū)設(shè)點(diǎn),全域覆蓋零距離。水秀社區(qū)通過上門走訪,摸清轄區(qū)老年人底數(shù)及用餐需求。在此基礎(chǔ)上,社區(qū)依托居家養(yǎng)老服務(wù)中心,設(shè)立了幸福餐廳,并在棲庭樂齡驛站、水秀新村供銷社設(shè)置了助餐點(diǎn),讓更多的老年人在家門口就能便捷享受惠老助餐服務(wù)。同時,社區(qū)充分發(fā)揮黨員、紅色物業(yè)、周邊商鋪、“友鄰包”志愿者等公益力量,組建了一支配送隊伍,為轄區(qū)高齡、失能等特殊老人提供送餐服務(wù)。成蓉是一名青年黨員,聽說社區(qū)辦起幸福餐廳后,主動報名成為一名惠老助餐志愿者。如今,每天利用午休時間“跑腿”送餐,已成為成蓉引以為傲的“健身”方式。
既要服務(wù)好,還要吃得好、吃得放心,水秀社區(qū)動足腦筋。社區(qū)建立了線上的“惠老助餐群”,管理員在群內(nèi)提前公示一周菜單,方便居民按需訂餐?紤]到部分老年人對飲食的特殊要求,幸福餐廳特別提供低鹽、低糖、低脂的養(yǎng)生餐定制服務(wù),確保老人入口的每一餐都健康安全。社區(qū)還選聘了一批熱心且有公信力的黨員、居民志愿者作為“餐廳監(jiān)督員”,不定期開展廚房抽查、新菜品鑒等活動,在保障食品安全和菜品質(zhì)量的同時,不斷推動菜單出新,豐富老年人餐盤。此外,幸福餐廳在標(biāo)準(zhǔn)餐的基礎(chǔ)上推出特色菜,有需要的居民在群內(nèi)提前預(yù)訂即可。香酥鴨、元寶蝦、什錦烤麩……符合老年人口味的特色菜一經(jīng)推出便廣受歡迎,平均每月特色菜預(yù)訂數(shù)量達(dá)200余份。“有些老年人胃口比較小,又希望品嘗多種菜色,我們又創(chuàng)新推出‘拼多多’訂餐模式,通過和鄰居拼單購買的方式,既避免了浪費(fèi),又拉近了鄰里距離。”社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。
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