6月21日,全市外賣(mài)訂單增長(zhǎng)10%,包裹日投遞量近380萬(wàn)件。梅雨季刺激了外賣(mài)和快件量的驟增,也給配送增加了難度。
“雨實(shí)在太大了,鞋子褲子全濕了,單子太多停不下來(lái),臨時(shí)買(mǎi)了雙拖鞋繼續(xù)送。”雖然全身濕透,美團(tuán)騎手王鵬飛一個(gè)上午沒(méi)有停下來(lái)休息,踩著拖鞋、給手機(jī)套上防水袋,一路馬不停蹄送出20多單。他所在的解放環(huán)線站點(diǎn)一上午送出2600多單,訂單量是平時(shí)的兩倍。“大家都縮短了中午休息時(shí)間,確保訂單及時(shí)送到客戶手里。”下午兩點(diǎn),王鵬飛和同事依舊奔走在街頭,為客人送餐。部分道路積水區(qū)域無(wú)法騎行,不少外賣(mài)小哥就步行配送。
當(dāng)天在暴雨中搶時(shí)間的還有快遞小哥。市民在“618”期間下單的商品近兩日陸續(xù)送達(dá),京東、中通、韻達(dá)等第一時(shí)間確保一線網(wǎng)點(diǎn)防汛物資充足,在地勢(shì)低洼的網(wǎng)點(diǎn)和分揀場(chǎng)地門(mén)口布放沙袋、擋水板等,轉(zhuǎn)移包裹至地勢(shì)較高位置。配送途中若遇大暴雨,要求小哥就近避雨,待雨小后進(jìn)行配送攬收;無(wú)法配送的區(qū)域和消費(fèi)者溝通暫緩配送。
近期正逢江南大學(xué)學(xué)生的返鄉(xiāng)高峰。昨天,江大內(nèi)9個(gè)集中攬收點(diǎn)位上,近20名快遞小哥在雨中奔跑。為了讓行李更快到家,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施流水發(fā)車(chē),車(chē)滿即發(fā)。
“餓了么”無(wú)錫負(fù)責(zé)人介紹,為了讓騎手們安心、安全送餐,平臺(tái)調(diào)整了配送機(jī)制,延長(zhǎng)配送時(shí)間和調(diào)整配送距離。各外賣(mài)和快遞配送站點(diǎn)還準(zhǔn)備了姜湯、熱茶、感冒藥和醫(yī)藥箱等各種生活物資,提供后勤保障。一位小哥告訴記者,訂單上有客人寫(xiě)著:“雨太大了,慢一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系,注意安全,謝謝你!”每次看到這樣的備注都會(huì)感謝客人的理解,并盡最大努力盡早把餐送到。(周茗芳 圖文報(bào)道)
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