日前,交通銀行官網(wǎng)發(fā)布公告,該行于5月24日起停止個人手機銀行無卡存取款功能中的預(yù)約取款服務(wù)。農(nóng)業(yè)銀行也宣布在5月9日起暫停掌銀無卡存取款服務(wù)。伴隨兩家國有大行5月份“官宣”,銀行“收緊”無卡存取款業(yè)務(wù)的隊伍再次擴容。截至目前,已有工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、中信銀行、建設(shè)銀行等多家銀行對無卡存取款進行了調(diào)整,包括取消無卡預(yù)約取款、關(guān)閉ATM二維碼存款等。
曾幾何時,隨著金融科技的發(fā)展,無卡存取款方式逐漸走進大眾的日常生活。然而,為推動各項業(yè)務(wù)提質(zhì)增效,同時加強風(fēng)險管理,銀行也開始陸續(xù)取消或收縮相關(guān)服務(wù),無卡存取款業(yè)務(wù)正是其中之一。趕在交通銀行下線“預(yù)約取款”之前,記者體驗了該項服務(wù)。在交行手機銀行APP上,記者先進行了無卡存取款預(yù)約,再根據(jù)系統(tǒng)提示預(yù)設(shè)了無卡存取款時的預(yù)約驗證碼、預(yù)約金額,然后來到交通銀行無錫分行ATM機前,根據(jù)提示輸入相關(guān)信息,不久便完成了取款。據(jù)交通銀行無錫分行工作人員提醒,掃碼取款在預(yù)約取款功能暫停后仍能使用,它也屬于交行無卡存取款服務(wù)的一種。
關(guān)于取消無卡預(yù)約取款的原因,交通銀行官方的回應(yīng)是:“為推進業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,加強風(fēng)險管理。”在采訪過程中,錫城某銀行業(yè)內(nèi)人士告訴記者,無卡預(yù)約取款雖然方便,但也存在身份驗證不足等安全隱患,比如從線上預(yù)約到線下取款,這中間有一定的時間差,容易被“鉆空子”,存在潛在風(fēng)險,因此取消這項服務(wù)能更好地保障客戶資金安全。“另外,掃碼取款、刷臉取款等方式早已存在,令相關(guān)功能更安全、便捷,同時也形成了對預(yù)約取款的‘替代’。”
銀行無卡存取款業(yè)務(wù)中的無卡存款服務(wù),在近兩年經(jīng)歷過密集調(diào)整。2023年1月,中信銀行發(fā)布關(guān)于關(guān)閉存取款一體機無卡存款(二維碼存款)功能的公告。該功能關(guān)閉后,客戶可持銀行卡通過該行智能機具或前往線下營業(yè)網(wǎng)點辦理存款業(yè)務(wù)。之前,建設(shè)銀行、中國銀行、廣發(fā)銀行等也相繼宣布停止ATM二維碼存款服務(wù)。錫城某城商行客戶經(jīng)理向記者透露,早幾年曾有不法分子利用ATM二維碼存款的漏洞,采用“螞蟻搬家”的作案手法,分多筆多次以“無卡無折”存款的方式將非法資金存入其他銀行卡,這種洗錢活動極大地擾亂了金融秩序。
“這樣做主要是考慮風(fēng)險規(guī)避與成本管理。”江南大學(xué)商學(xué)院金融系副教授賀志芳認為,近年來,銀行陸續(xù)“收緊”無卡存取款業(yè)務(wù)主要基于風(fēng)險防控及運營成本等方面的考量。無卡存取款使用頻率較低,相關(guān)的維護費用增加了銀行的運營成本,不利于其長期發(fā)展。另外,該項業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險因素不容忽視,“有卡”比“無卡”總歸多一道安全防線。“取消或收縮相關(guān)服務(wù)對銀行來說是某種‘減負’,后續(xù)預(yù)計還會有更多銀行跟進調(diào)整無卡存取款業(yè)務(wù)。”賀志芳表示。(魯琪)
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