自丈夫去世后，89歲的梁娟（應(yīng)受訪者要求，為化名）獨(dú)居已有十?dāng)?shù)年。梁娟育有一子一女，兒子定居省外，女兒雖生活在同一城市，但車程距離較遠(yuǎn)，平時(shí)走動(dòng)不算頻繁。
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為了讓母親不那么孤獨(dú)，子女們想了不少辦法，其中就包括充分利用AI，比如類似小音箱的AI助手，還有智能手機(jī)里的各類AI應(yīng)用。EZe新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

可是對(duì)家人來(lái)說(shuō)，智能幫手并沒有起到太大作用。最終，梁娟的兒子決定，還是將母親接到身邊照顧。EZe新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

近日，記者走進(jìn)這家人的生活，跟他們聊聊AI養(yǎng)老的那些事。EZe新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

老人　裝上第二天就出問(wèn)題EZe新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“請(qǐng)播放越劇�！�EZe新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“好的，為您播放《約定》�！�EZe新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“請(qǐng)播放《五女拜壽》�！�EZe新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“好的，為您播放《烏梅子醬》。”EZe新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

網(wǎng)上有不少類似的烏龍段子，這也真實(shí)發(fā)生在梁娟與AI的相處中。EZe新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

大概五六年前，孫子在網(wǎng)上給梁娟買了一臺(tái)時(shí)興的AI助手，只要喊出助手名字，并給出語(yǔ)音指令，就能實(shí)現(xiàn)相應(yīng)需求。EZe新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“買來(lái)我也不會(huì)用，過(guò)了挺久，孩子們放假回家，才拆開來(lái)用�！绷壕昊貞洝�EZe新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

當(dāng)時(shí)，梁娟用的手機(jī)還是老人機(jī)，而AI助手要在智能手機(jī)上安裝APP進(jìn)行設(shè)定。于是，梁娟的兒子拿出自己手機(jī)，按照說(shuō)明書下載、安裝。但是，步驟都按要求走完了，AI助手卻始終沒反應(yīng)。后來(lái)，在網(wǎng)上各種搜索，又是咨詢客服，折騰大半天，才終于“喚醒”AI助手。EZe新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

梁娟心里擔(dān)憂，如果孩子們都不在身邊，AI助手出了問(wèn)題，自己肯定是修不好的。但她也知道，孩子們是一片孝心，所以表面上，還是開開心心地學(xué)習(xí)怎么使用。EZe新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

實(shí)際上，梁娟的擔(dān)憂在裝上AI助手的第二天就顯現(xiàn)出來(lái)了，“怎么叫都沒反應(yīng)，孩子們都有自己的事情，也不能經(jīng)常麻煩他們。后來(lái)想想，覺得自己也挺傻，怎么跟一個(gè)機(jī)器較上勁了？”EZe新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

幾天后，女兒到家里來(lái)看她，梁娟提了一嘴AI助手叫不應(yīng)的情況。女兒試了試，發(fā)現(xiàn)能正常使用。梁娟回想，是不是自己叫錯(cuò)AI助手的名字了。為了避免過(guò)幾天又忘了，她拿出本子，把AI助手的名字寫了下來(lái)。EZe新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

剛開始，抱著好奇的心態(tài)，梁娟會(huì)問(wèn)AI助手一些問(wèn)題，試試它“靈不靈”。EZe新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“我可能普通話說(shuō)得不好，它總是聽不懂我的問(wèn)題，問(wèn)了好幾遍，最后也是答非所問(wèn)。”梁娟無(wú)奈地?fù)u搖頭。EZe新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

最終，梁娟試出了AI助手最適合她的功能——天氣預(yù)報(bào)。晚上睡前和早上出門散步前，她都會(huì)問(wèn)一問(wèn)接下來(lái)的天氣情況，好準(zhǔn)備合適的穿著和判斷是否需要攜帶雨具。EZe新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

后來(lái)，兒子給梁娟買了一臺(tái)智能手機(jī)，不僅能查天氣預(yù)報(bào)，還有更多智能功能。但梁娟用了一年多后，要求兒子給她換回老人機(jī)。EZe新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“我用不上那么多功能，也記不住。每次孫子放假回來(lái)，都要教我一遍怎么用微信發(fā)語(yǔ)音�！绷壕晏寡�，她甚至把每次的“教學(xué)內(nèi)容”記在本子里，可到了要用的時(shí)候，還是磕磕絆絆。EZe新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

子女　AI可能讓問(wèn)題更復(fù)雜EZe新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

梁娟的兒子始終有這樣一個(gè)想法，要讓母親積極接觸、學(xué)習(xí)新事物�！拔衣犨^(guò)一個(gè)說(shuō)法，當(dāng)一個(gè)人不再愿意了解、學(xué)習(xí)新鮮事物，那就是真的‘老’了�！�EZe新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

所以，市面上有什么時(shí)興的東西，他認(rèn)為母親能用得上的，都會(huì)買來(lái)試一試，比如掃地機(jī)器人、洗碗機(jī)、AI助手等等。EZe新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

但他發(fā)現(xiàn)，母親收到這些禮物，似乎并不高興。因?yàn)槊看嗡陔娫捓镌儐?wèn)使用情況，母親總是敷衍地附和兩句，或者快速轉(zhuǎn)移話題。而當(dāng)他節(jié)假日回家探親時(shí)，發(fā)現(xiàn)不少東西幾乎沒有使用痕跡。EZe新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

起初，他正面詢問(wèn)，母親會(huì)有些生氣地責(zé)怪他浪費(fèi)錢。母親對(duì)他說(shuō)，家里地方不大，掃掃地、洗個(gè)碗的事，她還做得了，沒老到那個(gè)程度。這樣的談話，常常是不歡而散。EZe新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

后來(lái)，他換了方法，通過(guò)聊一些新聞事件，旁敲側(cè)擊了解母親的真實(shí)想法。他發(fā)現(xiàn)，AI的介入可能讓母親感覺生活變得復(fù)雜、不可控了。EZe新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“工作的時(shí)候，母親是廠里技術(shù)能手，樣樣爭(zhēng)先。而現(xiàn)在，如果連一些基本的生活用具都操作不了，肯定會(huì)有挫敗感�！绷壕甑膬鹤臃治�，再進(jìn)一步說(shuō)，不會(huì)用就需要求助別人，而子女又不在身邊，這會(huì)讓母親更加感到孤獨(dú)和無(wú)助�！癆I無(wú)法替代親情的陪伴�！彼紤]再三，他最終決定把母親接到自己身邊。EZe新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

一起生活一段時(shí)間后，兒子發(fā)現(xiàn)母親的記性確實(shí)很差。在網(wǎng)上看到認(rèn)知癥的一些自測(cè)標(biāo)準(zhǔn)后，他決定帶母親去醫(yī)院看看。檢查結(jié)果顯示，梁娟有輕度認(rèn)知障礙。此時(shí)回想起來(lái)，母親使用智能設(shè)備時(shí)記不住操作的情況，可能是患病前兆。他慶幸，自己作出了正確的決定。如果不在母親身邊，很有可能會(huì)忽視種種跡象，甚至將病情誤解為母親對(duì)新鮮事物的“反抗”。EZe新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“未來(lái)AI一定會(huì)為我們的生活帶來(lái)很多便利，但面對(duì)我母親這樣的情況，我認(rèn)為現(xiàn)階段的技術(shù)還幫不上太大的忙�！绷壕甑膬鹤诱f(shuō)。EZe新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)