杭州三墩一家理發(fā)店一年換了三次招牌后跑路 近170位顧客30多萬元的儲值卡怎么辦？
年前是美發(fā)行業(yè)預(yù)付式消費陷阱的爆雷高峰
記者 陳彬 攝
近日，橙友“CC0222”在橙柿互動-橙友圈-吐槽求助論壇發(fā)帖：
西湖區(qū)三墩鎮(zhèn)三墩頤景園曲水苑1幢商鋪101室柏生美發(fā)店，在凌晨2點連夜卷款跑路，人去樓空，電話也聯(lián)系不上。被蠱惑買預(yù)付卡的100多人30多萬元資金去向不明，美其名曰裝修，讓客戶去其他的美容理發(fā)店，問題是其他的美容理發(fā)店根本不是接收會員客戶，他們只是引流和體驗服務(wù)，仍然需要會員充值。原有的會員預(yù)付款，其他店面根本沒有收到，現(xiàn)在柏生的老板聯(lián)系不上，資金去向不明，我們聯(lián)名請求市場監(jiān)督部門盡快給予調(diào)查結(jié)果……
兒子用第一筆工資
給媽媽辦理發(fā)卡
從此掉進預(yù)付式消費陷阱
發(fā)帖人是李阿姨（化名），家住三墩，她向橙柿直通車反映的這家“柏生美發(fā)店”，距離她家不遠。本想著在這洗個頭、理個發(fā)近一點、方便一點，沒想到這一年來理發(fā)店出現(xiàn)的種種變故，讓包括李阿姨在內(nèi)的辦卡用戶有苦說不出。
“媽媽，我給你在藝昕理發(fā)店充了1000元，這樣你原來卡里的錢還能接著用，不然家里老是彎腰洗頭，對腰椎不好。”2022年年初，李阿姨的兒子回到家里告訴她，幫她在家附近理發(fā)店辦了卡。
在教師崗位工作了36年的李阿姨，患有腰椎間盤突出、心臟病、高血壓等疾病，兒子想到理發(fā)店可以躺著洗頭，就給媽媽“續(xù)費”了，這是兒子初入社會工作賺到的第一筆工資。
李阿姨辦卡的“藝昕理發(fā)店”，招牌只掛了不到半年時間，從2021年末到2022年末這一年時間里，這家理發(fā)店的店名招牌就換了兩次。
同一家店三改名字三換老板
每次都要顧客重新充值
這家理發(fā)店的歷史還要從2009年說起。2009年，李阿姨現(xiàn)在住的這套房子交付以后，一家叫“艾瑪絲”的理發(fā)店就開在小區(qū)邊上，平日里李女士去剪個頭發(fā)，漸漸就成了這家店的�？�。
“艾瑪絲”的老板，老顧客都管他叫“阿水”。在李女士眼里，阿水當(dāng)老板的這家理發(fā)店，是最“正�！钡囊患�，充值門檻低，價格合適�！耙话阄叶汲�600塊，價格我們也認可，我們小區(qū)不少居民都是他們家的老顧客，可以說非常信任他們。”李阿姨說，這次儲值風(fēng)波里面，自己就是吃了沒有防備心的虧。
理發(fā)店的第一次易手，是在2021年末、2022年初這段時間，這家理發(fā)店更名為“藝昕理發(fā)店”。
理發(fā)店更名后，藝昕的工作人員通知顧客，他們可以把原來艾瑪絲卡里的錢轉(zhuǎn)過來，但是要開一張藝昕的新卡，開新卡需要再充值1000元，否則艾瑪絲卡里剩下的錢就不能用。
“這1000元其實就是額外充值，后面剪頭發(fā)還可以享受6折優(yōu)惠�！币环矫妫⑺谴蠹倚湃蔚墓蓶|之一；另一方面，充值1000元以上有足夠的優(yōu)惠，還能用之前剩下的錢。抱著這樣的心態(tài)，李阿姨的兒子與其他顧客就直接充了錢，開了藝昕的新卡。
不料到了2022年3月，藝昕又來通知，需要再次換卡。工作人員告訴李阿姨，老板換人了，要繼續(xù)使用前面的金額就需要再次充值，金額1000元起步。識破套路的李阿姨一怒之下投訴到12345，經(jīng)過相關(guān)部門處理，這才得以繼續(xù)使用卡里剩下的金額。
到了7月，理發(fā)店經(jīng)歷了第二次易手：從藝昕更名為柏生。李阿姨說，這次易手，并沒有叫會員們繼續(xù)充錢“激活”，抱著“把錢用完”的心態(tài)，李阿姨繼續(xù)在店里消費，希望能抓緊把卡里的錢用用完。
到11月初，套路再次上演，李阿姨的兒子為了能讓卡里原先的金額不被“凍結(jié)”，又充了300元去“激活”。
再到12月初，李阿姨發(fā)現(xiàn)，柏生理發(fā)店不開門了。她和鄰居組了個微信群，每個人把金額報了一下，將近170人的群，總共充值的金額有30多萬。柏生不開了，他們的錢也不知去哪兒了。
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