12月24日14:30左右,良渚街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,垃圾和廢紙箱隨意堆放在配藥窗口邊
12月17日14:50,瓶窯鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門口亂停車現(xiàn)象嚴(yán)重
12月25日10:30,崇賢街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心新院區(qū)內(nèi)隨意停放的就醫(yī)車輛,占據(jù)消防通道
12月27日15:40,仁和街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心內(nèi),有人無視“院內(nèi)禁煙”告示牌,吞云吐霧
12月17日14:20,瓶窯鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心一個藍(lán)色可回收物垃圾桶內(nèi)扔了泡面殼子和廢舊燈具
近日,市民楊先生向每滿新聞客戶端反映,前段時(shí)間去瓶窯鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就醫(yī)時(shí),看到衛(wèi)生院周邊和院內(nèi)交通秩序比較混亂,衛(wèi)生狀況也不盡如人意,給就醫(yī)者帶來不好的體驗(yàn),“政府部門倡導(dǎo)了多年實(shí)施分級診療,但身邊的人大多還是更愿意去大醫(yī)院看病,這些年去鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的人越來越少。作為基層公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu),應(yīng)該在細(xì)節(jié)上進(jìn)一步提升,才能讓群眾滿意和回流!睏钕壬硎。
近年來,我市鎮(zhèn)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)不斷改善硬件、加強(qiáng)服務(wù),群眾就醫(yī)環(huán)境有了很大的提升。但在網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)中,反映基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在的問題卻不在少數(shù)。
楊先生投訴的問題是否屬實(shí)?“舒心就醫(yī)”作為杭州的民生實(shí)事工程,是否在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)也落到了實(shí)處?還有沒有需要改進(jìn)的地方?臨近年底,就醫(yī)順暢和安全問題尤其受到市民關(guān)注。上周和本周,每滿新聞客戶端記者隨機(jī)走訪了瓶窯、良渚、仁和、崇賢四家鎮(zhèn)街衛(wèi)生院,一探究竟。
通過實(shí)地觀察,四家衛(wèi)生院的硬件設(shè)施、醫(yī)療設(shè)備都較為完備,但在管理上卻存在不少紕漏。
在瓶窯鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門口,記者看到的景象和楊先生描述的類似,亂停放的車輛不僅占據(jù)了人行道,還占用了盲道,部分違停的電瓶車停到了醫(yī)院的就診信息公告走廊內(nèi),對前來就醫(yī)的群眾造成較大的通行不便和安全隱患;在醫(yī)院內(nèi),雖然有很多劃線的停車位,但仍然有很多機(jī)動車沒有停在車位中,占據(jù)了原本就不寬敞的院內(nèi)道路一側(cè)。不過,對于院內(nèi)院外的停車亂象,醫(yī)院的安保人員卻沒有進(jìn)行引導(dǎo)。
在崇賢街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,盡管院內(nèi)有很大的地下停車場,車位較富余,但很多就醫(yī)的人員車輛直接在院周邊的馬路上違停,而一些開進(jìn)院區(qū)的私家車輛,無視禁停標(biāo)識牌和擴(kuò)音喇叭“請不要在道路上停車”提示,直接將車停到了道路一側(cè),甚至有車輛占據(jù)了消防通道。
在仁和街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,機(jī)動車和非機(jī)動車輛管理較為規(guī)范,但記者看到,有兩個用于停放120急救車輛的專用停車棚,其中一個停放了兩輛救護(hù)車,而另外一個卻被兩輛私家車所占用。
除了車輛亂停放,基層衛(wèi)生院另一個管理問題是垃圾分類不規(guī)范,雖然記者看到四家衛(wèi)生院均在院內(nèi)設(shè)置了較多數(shù)量的四色分類垃圾桶,但打開部分桶蓋,垃圾分類情況并不樂觀:如在瓶窯鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門診的一個樓層,用于投放可回收物的藍(lán)色垃圾桶內(nèi),扔了泡面盒子和廢棄燈泡,醫(yī)院院區(qū)內(nèi)還有大包生活垃圾,敞著口隨意堆放在道路一旁;在良渚街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門診一個樓層,不僅放置了雙色分類垃圾桶,邊上還放了一個廢紙簍,讓投放的人有點(diǎn)“摸不著頭腦”,一些廢棄的紙箱和生活垃圾袋,也被隨意堆放在配藥窗口一邊;而在仁和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,多個綠色廚余垃圾桶和黃色醫(yī)療廢品垃圾桶中扔了不少廢紙片。
此外,記者在走訪過程中,發(fā)現(xiàn)四家基層衛(wèi)生院存在明顯的安防和院感管控缺失情況。
比如在良渚街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和崇賢街道社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)中心新院區(qū),院區(qū)體量大,辦公用房多,有一部分的科室、窗口都是分時(shí)對外辦公。但很多房間即便里面沒有醫(yī)生或者工作人員,也是大門洞開或者虛掩不上鎖。記者看到,一些房間內(nèi)擺放較多醫(yī)療設(shè)備和辦公用品,任憑患者和外人隨意進(jìn)去卻沒有工作人員加以干涉。
在瓶窯鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的二號樓,康復(fù)區(qū)、部分科室就診區(qū)、職工宿舍混用一個樓。但醫(yī)療區(qū)和生活區(qū)中間無明顯的隔離,患者和外來人員可通過連廊隨意進(jìn)入醫(yī)院職工的生活區(qū),存在院內(nèi)院外人員交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。
而在仁和街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心院內(nèi),有多處“所有區(qū)域禁止吸煙”的提示牌,但記者在院內(nèi)走訪的一個多小時(shí)中,就看到人員在門診樓、急診樓門前吸煙,其間卻無院方人員進(jìn)行勸導(dǎo)。
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