近日,蘇州獅山龍湖天街因“一片紅海”在小紅書等社交媒體上持續(xù)霸屏。華晨宇粉絲路演活動在下沉廣場熱鬧上演,上千名粉絲從各地趕來,手持“火星樂章”燈牌排出整齊矩陣。當(dāng)《好想愛這個世界啊》的旋律響起,全場手機手電筒化作明滅光河,與合唱聲浪交織,引得路人紛紛駐足記錄。
自去年下半年以來,這里各類粉絲活動在獅山輪番上演:葉童粉絲應(yīng)援會喚起經(jīng)典回憶,王力宏“最好的地方”快閃店中神秘戰(zhàn)衣引發(fā)追捧,成毅、王安宇的作品推廣活動聚攏各地粉絲,江皓等潮流博主的“一日店長”活動吸引潮人打卡……不同圈層的粉絲文化在此碰撞,讓商場周末客流量穩(wěn)居高位,“打卡消費”成為新風(fēng)尚,傳統(tǒng)商業(yè)體從單純購物空間升級為承載情感共鳴與文化社交的商業(yè)新地標(biāo),為實體商業(yè)突圍提供了鮮活樣本。
千名粉絲集體狂歡
一場跨越圈層的情感共振
華晨宇粉絲路演現(xiàn)場,堪稱粉絲文化的沉浸式展演。1號門的華晨宇火星快閃店是粉絲們的必到之處,店外粉色的拱門格外醒目,上面“火星樂章”四個字在陽光下閃耀。店內(nèi)陳列著各種華晨宇的周邊產(chǎn)品,從海報、明信片到玩偶、飾品,琳瑯滿目。粉絲們在店內(nèi)穿梭挑選,不時拿起心儀的物品與同伴討論,收銀臺前更是排起了長隊,工作人員忙著打包,臉上滿是忙碌的喜悅。
活動開始前兩小時,三號中庭與下沉廣場已被層層包圍。前排粉絲的“應(yīng)援裝備”亮眼奪目:近一米高的燈牌上,“華晨宇”三字熠熠生輝,周邊環(huán)繞著《異類》《齊天》等歌曲的歌詞;定制粉色T 恤印著偶像標(biāo)志性笑臉,閃鉆貼紙組成的火星符號在臉上閃爍;還有粉絲舉著親手縫制的卡通玩偶,不時引來陣陣拍照。
粉絲群體自發(fā)形成協(xié)作小組:有人分發(fā)應(yīng)援手環(huán),有人調(diào)試合唱設(shè)備,有人核對互動流程。來自常州的小林正與同伴排練《瘋?cè)嗽骸泛吐,背包里七份不同版本的歌詞單見證著三周籌備的用心:“要呈現(xiàn)最好的狀態(tài)”。傍晚7點,舞臺燈光驟暗,鋼琴前奏響起的瞬間,近千道手機光束同步搖曳,宛如流動的星河。
其他活動同樣熱度爆棚:王力宏快閃店外,歌迷排隊長達(dá)兩圈,限量黑膠唱片兩小時售罄;葉童應(yīng)援會上,粉絲合唱《新白娘子傳奇》主題曲,經(jīng)典情懷令人動容;成毅推廣活動中,粉絲舉著角色海報組成人形隧道;江皓的“一日店長”讓店鋪客流激增三倍,王安宇地推現(xiàn)場半小時發(fā)完上千份宣傳冊……不同領(lǐng)域的粉絲熱情,共同為商圈注入強勁活力。
各大品牌推出專屬優(yōu)惠
情感認(rèn)同轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值
為承接粉絲經(jīng)濟紅利,系列配套活動也熱爆,讓情感熱度轉(zhuǎn)化為消費動能。獅山天街針對華晨宇蘇州站火星演唱會,為歌迷們準(zhǔn)備了豐富的專享優(yōu)惠活動。歌迷憑借演唱會門票或火星快閃店購物小票就能暢享福利。在食陸號可享小熊奶茶買一贈一,在茉沏下單“開心果花花雙人餐”可領(lǐng)華晨宇系列周邊,同時百分茶、歐沫沫等餐飲店全場8折。此外,從B1層到L6層的眾多商家,如江南點心院、撈王、藍(lán)蛙、蛙來噠、點都德等,也都提供了包括菜品折扣、飲品優(yōu)惠、免費升杯、贈送游戲幣等在內(nèi)的專屬福利。
當(dāng)天,B1層茉沏門店前排起長隊,粉絲揮舞演唱會門票兌換“開心果花花雙人餐”。店員小李麻利地打包:“兩百多份套餐快賣完了,周邊也所剩無幾。”隔壁食陸號的買一贈一奶茶成爆款,南京粉絲小張舉著兩杯奶茶笑言道:“應(yīng)援還能享福利,太驚喜了!”零售區(qū)同樣熱度高漲。某運動品牌推出的聯(lián)名運動鞋,因融入明星作品元素,上架即遭瘋搶。小王抱著剛搶到的鞋子氣喘吁吁地道:“要多買一雙收藏。”美妝店內(nèi),粉絲們湊算消費金額:“再買支口紅就能換江皓簽名海報了。”
粉絲互動體驗區(qū)人頭攢動。“猜歌詞”游戲前,一位粉絲流利答出華晨宇歌曲歌詞,贏取周邊時激動得跳起來。休息區(qū)里,粉絲們分享戰(zhàn)利品,交流感受,熱鬧非凡。“提前與商場對接優(yōu)惠方案太明智了。”某餐飲品牌王經(jīng)理坦言,粉絲消費力帶動營業(yè)額翻倍,“他們的熱情還吸引了其他顧客”。某零售店長也表示:“聯(lián)名產(chǎn)品和滿贈活動不僅提升銷售額,更擴大了品牌影響力。”
做深粉絲畫像分析
流量捕捉為生態(tài)構(gòu)建賦能
“粉絲群體的凝聚力與消費力,是不可忽視的寶藏。”龍湖獅山天街負(fù)責(zé)人表示,通過精準(zhǔn)活動吸引粉絲,既能帶來人氣,更能激活商業(yè)生態(tài)。“策劃時先做深粉絲畫像分析。”該負(fù)責(zé)人解釋道,針對年輕人對新鮮感的追求,引入潮流博主以及二次元領(lǐng)域達(dá)人擔(dān)任“一日店長”,滿足他們對多元文化的喜愛與追捧;結(jié)合經(jīng)典IP愛好者的情懷需求,落地葉童應(yīng)援會等活動。“要讓每個群體都能找到歸屬感。”在活動的選品環(huán)節(jié),商場明確自身定位,更多地將主導(dǎo)權(quán)交給快閃店的主辦方,自身則把重心放在優(yōu)化粉絲線下體驗上。
為了給粉絲打造更豐富的打卡場景,商場精心打造了“痛樓”,樓內(nèi)布滿與各類粉絲文化相關(guān)的元素,從海報、裝飾到互動裝置,都讓粉絲仿佛置身于專屬的文化空間,極大地提升了粉絲的參與感和沉浸感。同時,商場積極聯(lián)合場內(nèi)商戶,落地品牌地宣活動,并推出豐富的粉絲專屬優(yōu)惠。通過與商戶的緊密合作,將粉絲的熱情引導(dǎo)至消費場景中,在讓粉絲感受到歸屬感的同時,也有效刺激了消費,助力商場業(yè)績提升。
此外,通過與明星團隊、粉絲組織的聯(lián)動,建立溝通機制才能精準(zhǔn)觸達(dá)需求。該負(fù)責(zé)人舉例,王力宏快閃店活動前,商場通過與粉絲組織的溝通,了解到粉絲們對線下互動體驗的期待,進而在場地布置、活動流程等方面進行優(yōu)化;顒又袑崟r收集反饋,不斷改進服務(wù),讓粉絲體驗持續(xù)升級。“我們要打造的是‘情感連接器’。”該負(fù)責(zé)人強調(diào),商場已不再是單純的購物空間,更成為粉絲交流的社交平臺。通過多元活動吸引不同圈層,客群結(jié)構(gòu)從單一化轉(zhuǎn)向多元化,復(fù)購率顯著提升。展望未來,該負(fù)責(zé)人信心滿滿地道:“會繼續(xù)探索粉絲經(jīng)濟與商業(yè)的融合點,推出更多創(chuàng)新活動。”(記者 嚴(yán)松)
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