最近,蘇州北寺塔旁邊一家名叫“憶江南”的行李寄存點(diǎn)火了。“行李存一天只要5塊錢”“還贈(zèng)送一瓶冰水”平價(jià)且貼心的服務(wù)引發(fā)游客打卡、點(diǎn)贊,在社交平臺(tái)上“強(qiáng)推”,分享“被蘇州感動(dòng)的一天”。
5元寄存,還送冰水
網(wǎng)友爭相打卡!
劉連美沒想到,隨手送出的一瓶冰水居然成了游客到他家店門口打卡的標(biāo)配,還成了他家小店走紅網(wǎng)絡(luò)的“流量密碼”。
“我凌晨5點(diǎn)到,叔叔就已經(jīng)開門,說每天晚上10點(diǎn)關(guān)門,行李5元一件真的是良心到家了,送我一瓶礦泉水,還送了我兩根棒棒糖,叔叔還讓我免費(fèi)留了移動(dòng)電源在那里充,怪不好意思的。”這是網(wǎng)友“軟萌”在小紅書發(fā)的帖子,頭圖是一瓶冰鎮(zhèn)飲用水。
“放完行李后看店的叔叔送了瓶水,真的很好。”這是網(wǎng)友“夏天”的留言,頭圖也是一瓶冰鎮(zhèn)飲用水。
“在這么炎熱的天氣拖著行李看到行李寄存那一刻的救贖誰懂?所有行李只要5元錢,叔叔阿姨還給了我瓶水。”這是網(wǎng)友“54”在小紅書的帖子,頭圖同樣是一瓶冰鎮(zhèn)飲用水。
游客口中的“叔叔”和“老板”就是劉連美,很多人習(xí)慣叫他大劉,他隨手送出的一瓶瓶冰鎮(zhèn)飲用水連日來居然成了越來越多游客的打卡標(biāo)配,而打卡的背景是他和妻子安艷所開的名叫“憶江南”的行李寄存點(diǎn)。
深受游客好評(píng)的小店“憶江南”
游客點(diǎn)贊推薦
小店被寫進(jìn)旅游攻略里
“憶江南”在北寺塔旁,是家老店。店老板劉連美和安艷來自安徽阜陽,已在蘇州打拼三十多年了。
“我們家以前做旅行社生意,后來旅行社不開了,改為便利店,但寄存行李的服務(wù)也延續(xù)了下來,已經(jīng)有十多年了,最近兩三年突然火了起來,發(fā)現(xiàn)是有游客在網(wǎng)上自發(fā)幫我們推薦。”在網(wǎng)上“火”起來后,店里變得更忙,劉連美的兒子劉佺在工作之余,也會(huì)搭把手,在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上做服務(wù)和溝通。
這兩年寄存點(diǎn)為何會(huì)“火”?劉佺認(rèn)為有幾方面原因。“我們靠近北寺塔地鐵站,離熱門景區(qū)近,交通比較方便。5元的寄存費(fèi)是比較便宜的了,最近還送飲用水,實(shí)際上費(fèi)用更低。游客普遍體驗(yàn)好,口口相傳,加上在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推薦后,來寄存的人就更多了。”劉佺發(fā)現(xiàn),他家的寄存點(diǎn)還出現(xiàn)在了不少游客的旅游攻略上。據(jù)他估算,寄存點(diǎn)日常一天的寄存量在上百件,雙休日日均近兩百件,節(jié)假日則更多。
“我還有一些海外的朋友,他們?cè)隈R來西亞、新加坡,也會(huì)幫我向身邊的朋友宣傳。”說到寄存點(diǎn)的走紅,劉連美不無驕傲。還有一些來自國外的游客,在寄存好行李后,會(huì)主動(dòng)和他合影。
真誠的服務(wù)
永遠(yuǎn)有人買單
大家都說“人與人交往,真誠永遠(yuǎn)是必殺技”,而小店的爆火則很好地印證了這一點(diǎn),一面是低廉的服務(wù)收費(fèi),另一面是真誠友善的予人方便。重要的是,小店既沒有因?yàn)樽呒t而漲價(jià),也沒有因?yàn)槭茏放醵档头⻊?wù)質(zhì)量,反而一如既往,平價(jià)、真誠,這種堅(jiān)守更為難得,也會(huì)讓流量“細(xì)水長流”。
“憶江南”在獲得游客肯定的同時(shí)也帶動(dòng)了周邊店鋪的效仿。
如今,在西北街沿線,同“憶江南”模式相同、收費(fèi)相近的寄存點(diǎn)還有不少,大多為雜貨店等,開通寄存服務(wù)后,不僅滿足了游客的需求,還發(fā)揮著為門店引流的作用。與此同時(shí),根據(jù)游客需求,還有門店推出了電動(dòng)自行車租賃等服務(wù)。
蘇州的迷人之處不僅在于粉墻黛瓦、小橋流水的江南美景,還蘊(yùn)藏在每一位蘇州人骨子里的真誠與友善。像這樣的“憶江南”也一定會(huì)成為更多來蘇游客的最珍貴的蘇州夢(mèng)、江南憶。
蘇州在全市8條地鐵線路,58個(gè)地鐵站,設(shè)置64個(gè)行李寄存柜,方便游客在地鐵站寄存行李。
此外,園林景區(qū)也提供免費(fèi)行李寄存服務(wù)。寄存時(shí)記得索要憑證,取件時(shí)需核對(duì)信息,貴重物品建議隨身攜帶,部分寄存點(diǎn)空間有限,節(jié)假日可能需要排隊(duì),建議早到早存,若行李過大或特殊物品,可提前致電景區(qū)咨詢。
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