市民致電上海15家醫(yī)院急診11家未打通？背后的原因我們?nèi)チ私饬?/h1>
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4月17日，《我打了上海15家醫(yī)院的急診電話，發(fā)現(xiàn)死亡背后重要原因》一文在微信朋友圈流傳開來。
文中寫道：作者于當(dāng)天下午2點(diǎn)半，依次撥打了上海15家知名三甲醫(yī)院，詢問急診開診情況，耗時(shí)1個(gè)半小時(shí)。最后發(fā)現(xiàn)，只有肺科醫(yī)院和長(zhǎng)海醫(yī)院的急診電話接通，且直接明確表示為開放狀態(tài)。六院急診處于開放狀態(tài)，但提示不接待門診可接收的病人，對(duì)此作者表示理解；復(fù)旦腫瘤醫(yī)院只接待自己的老病人，考慮到該醫(yī)院是腫瘤醫(yī)院，現(xiàn)在疫情期間醫(yī)療擠兌，自己的病人明顯更需要資源，作者也表示理解。而剩下11家三甲醫(yī)院，急診全部無法接通，有些甚至連總機(jī)都無法打通。
4月18日，澎湃新聞?dòng)浾咦稍兞硕嗉裔t(yī)院。多家醫(yī)院均表示：當(dāng)前醫(yī)院急診大多處于超負(fù)荷狀態(tài)，線下接診了諸多急診患者，對(duì)于120救護(hù)車送院的急危重癥患者都會(huì)第一時(shí)間開展救治。而對(duì)于醫(yī)院急診電話，部分是由于占線，部分也可能存在當(dāng)時(shí)急診醫(yī)護(hù)人員忙于接診120救護(hù)車送入院的緊急患者。
上海市第十人民醫(yī)院方面表示，該院總機(jī)、總值班和急診預(yù)檢臺(tái)電話一直沒有停，都在盡力接聽患者來電，4月17日（周日）零點(diǎn)開始到下午5點(diǎn)，總機(jī)就接聽了437個(gè)患者電話，大大超過了以往24小時(shí)300通左右的電話咨詢量，但針對(duì)接聽到的來電，都會(huì)一一進(jìn)行回復(fù)。此外，急診方面也會(huì)針對(duì)120救護(hù)車送入醫(yī)院的急危重癥患者開展及時(shí)的治療。上海市第十人民醫(yī)院還表示，目前，醫(yī)院已經(jīng)在擴(kuò)容接線力量，同時(shí)上線“十話實(shí)說”解憂留言板，掃描二維碼網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)留言，醫(yī)院會(huì)及時(shí)做好回復(fù)。
上海市東方醫(yī)院方面表示，醫(yī)院總機(jī)完整語音導(dǎo)航設(shè)有提示音——撥0轉(zhuǎn)人工服務(wù)，總機(jī)、急診預(yù)檢臺(tái)24小時(shí)接聽電話，提供就診咨詢服務(wù)。近期來電量是常規(guī)數(shù)量2倍左右，會(huì)有總機(jī)占線情況。醫(yī)院急診24小時(shí)開放，第一時(shí)間接診到院危重癥患者。
同濟(jì)醫(yī)院方面表示，該院總機(jī)24小時(shí)接聽電話，但由于患者來電很多，會(huì)出現(xiàn)占線的情況，占線時(shí)由于電話系統(tǒng)問題，不提示占線音。目前醫(yī)院方面考慮在原來56051080電話的基礎(chǔ)上，再增加66111140電話。
華山醫(yī)院方面同時(shí)表示，當(dāng)前醫(yī)院總機(jī)、急診預(yù)檢臺(tái)、搶救室等電話都是開放的，當(dāng)前120救護(hù)車送入醫(yī)院急診的患者目前數(shù)量較多，急診醫(yī)護(hù)力量也都會(huì)在第一時(shí)間接診來院的病人，開展緊急救治是第一位的。
瑞金醫(yī)院方面建議，撥通瑞金總機(jī)64370045后直接撥急診預(yù)檢臺(tái)665995、665595。如果瑞金醫(yī)院總機(jī)打不通，市民朋友還可以打4006197000，這是醫(yī)院在疫情期間專門開通的咨詢電話。院方將為護(hù)衛(wèi)生命，竭盡全力。
長(zhǎng)海醫(yī)院方面表示，特殊時(shí)期，如就醫(yī)遇到相關(guān)問題，可撥打該院熱線電話：查號(hào)總機(jī)（工作時(shí)段）：31166666；門診咨詢（工作時(shí)段）：31162430；急診咨詢（24小時(shí)）：31162583；互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院：4006168166（24小時(shí)）、31162414（工作時(shí)段）；核酸查詢（工作時(shí)段）：31162422、31162423。長(zhǎng)海醫(yī)院工作時(shí)段時(shí)間安排：周一~周五：08：00-11：30，13：00-16：00。
多家醫(yī)院方面建議，市民可以在遇到緊急情況時(shí)撥打醫(yī)院電話詢問，而關(guān)于急診的開放信息，大家可以留意醫(yī)院的官方微信號(hào)、健康上海12320等途徑發(fā)布的信息，把有限的資源讓給真正需要的人。
聲明：
本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與新江南網(wǎng)無關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實(shí)，對(duì)本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾，請(qǐng)讀者僅作參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容，新江南網(wǎng)號(hào)系信息發(fā)布平臺(tái)，新江南網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。如有侵權(quán)請(qǐng)出示權(quán)屬憑證聯(lián)系管理員（yin040310@sina.com）刪除！
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4月17日，《我打了上海15家醫(yī)院的急診電話，發(fā)現(xiàn)死亡背后重要原因》一文在微信朋友圈流傳開來。
文中寫道：作者于當(dāng)天下午2點(diǎn)半，依次撥打了上海15家知名三甲醫(yī)院，詢問急診開診情況，耗時(shí)1個(gè)半小時(shí)。最后發(fā)現(xiàn)，只有肺科醫(yī)院和長(zhǎng)海醫(yī)院的急診電話接通，且直接明確表示為開放狀態(tài)。六院急診處于開放狀態(tài)，但提示不接待門診可接收的病人，對(duì)此作者表示理解；復(fù)旦腫瘤醫(yī)院只接待自己的老病人，考慮到該醫(yī)院是腫瘤醫(yī)院，現(xiàn)在疫情期間醫(yī)療擠兌，自己的病人明顯更需要資源，作者也表示理解。而剩下11家三甲醫(yī)院，急診全部無法接通，有些甚至連總機(jī)都無法打通。
4月18日，澎湃新聞?dòng)浾咦稍兞硕嗉裔t(yī)院。多家醫(yī)院均表示：當(dāng)前醫(yī)院急診大多處于超負(fù)荷狀態(tài)，線下接診了諸多急診患者，對(duì)于120救護(hù)車送院的急危重癥患者都會(huì)第一時(shí)間開展救治。而對(duì)于醫(yī)院急診電話，部分是由于占線，部分也可能存在當(dāng)時(shí)急診醫(yī)護(hù)人員忙于接診120救護(hù)車送入院的緊急患者。
上海市第十人民醫(yī)院方面表示，該院總機(jī)、總值班和急診預(yù)檢臺(tái)電話一直沒有停，都在盡力接聽患者來電，4月17日（周日）零點(diǎn)開始到下午5點(diǎn)，總機(jī)就接聽了437個(gè)患者電話，大大超過了以往24小時(shí)300通左右的電話咨詢量，但針對(duì)接聽到的來電，都會(huì)一一進(jìn)行回復(fù)。此外，急診方面也會(huì)針對(duì)120救護(hù)車送入醫(yī)院的急危重癥患者開展及時(shí)的治療。上海市第十人民醫(yī)院還表示，目前，醫(yī)院已經(jīng)在擴(kuò)容接線力量，同時(shí)上線“十話實(shí)說”解憂留言板，掃描二維碼網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)留言，醫(yī)院會(huì)及時(shí)做好回復(fù)。
上海市東方醫(yī)院方面表示，醫(yī)院總機(jī)完整語音導(dǎo)航設(shè)有提示音——撥0轉(zhuǎn)人工服務(wù)，總機(jī)、急診預(yù)檢臺(tái)24小時(shí)接聽電話，提供就診咨詢服務(wù)。近期來電量是常規(guī)數(shù)量2倍左右，會(huì)有總機(jī)占線情況。醫(yī)院急診24小時(shí)開放，第一時(shí)間接診到院危重癥患者。
同濟(jì)醫(yī)院方面表示，該院總機(jī)24小時(shí)接聽電話，但由于患者來電很多，會(huì)出現(xiàn)占線的情況，占線時(shí)由于電話系統(tǒng)問題，不提示占線音。目前醫(yī)院方面考慮在原來56051080電話的基礎(chǔ)上，再增加66111140電話。
華山醫(yī)院方面同時(shí)表示，當(dāng)前醫(yī)院總機(jī)、急診預(yù)檢臺(tái)、搶救室等電話都是開放的，當(dāng)前120救護(hù)車送入醫(yī)院急診的患者目前數(shù)量較多，急診醫(yī)護(hù)力量也都會(huì)在第一時(shí)間接診來院的病人，開展緊急救治是第一位的。
瑞金醫(yī)院方面建議，撥通瑞金總機(jī)64370045后直接撥急診預(yù)檢臺(tái)665995、665595。如果瑞金醫(yī)院總機(jī)打不通，市民朋友還可以打4006197000，這是醫(yī)院在疫情期間專門開通的咨詢電話。院方將為護(hù)衛(wèi)生命，竭盡全力。
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多家醫(yī)院方面建議，市民可以在遇到緊急情況時(shí)撥打醫(yī)院電話詢問，而關(guān)于急診的開放信息，大家可以留意醫(yī)院的官方微信號(hào)、健康上海12320等途徑發(fā)布的信息，把有限的資源讓給真正需要的人。
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